Отзыв об отеле Chalet Baita Zelda 1*

Это худшее место, где я останавливался, с большим отрывом. Оно плохо обслуживается, грязное, недостаточно оборудовано и несет большие скрытые расходы! Персонал ленивый и неразумный.
Единственное хорошее, что я могу сказать, это то, что мясная лавка рядом с этим местом потрясающая, а магазин беспошлинной торговли хорошо укомплектован.
**Остерегайтесь скрытых расходов! **
50 евро за полотенца и 50 евро за постельное белье, если вы не привозите свое. Дополнительные 75 евро могут быть удержаны из вашего депозита, если вы не вымоете и не пропылесосите пол перед отъездом. Это не было навязано нам, но они нашли другой способ удержать наш полный депозит (см. Ниже).
**Ленивый персонал**
Наш хозяин был дружелюбен, но ничего не делал, пока его не попросили.
* Лестница от парковки до дома была ледяной и очень скользкой (наши дети падали). Марко не стал ее чистить, пока я не попросил инструменты, чтобы сделать это самостоятельно.
* После того, как окно разбилось, осколки стекла оставались на двери и на полу более суток, хотя у большинства гостей были маленькие дети.
**Неразумное управление — плата за ущерб, за который мы не несем ответственности**
Во время нашего пребывания было разбито внешнее стекло на входе в здание. Это была дверь, которую должны были использовать два номера, чтобы попасть к себе, но НЕ часть номеров (см. Фотографии). ИМХО, неразумно утверждать, что это должно быть покрыто залогом гостей (что подтвердил персонал компании, через которую я бронировал номер, во время моих звонков с жалобой).
Несмотря на это, наши соседи и мы были вынуждены оплатить счет — в общей сложности 520 евро, что, по моему мнению, слишком много за окно.
**Обновление **
И наконец, похоже, что в своем ответе объект размещения смешивает нас с другой группой, поэтому позвольте мне прояснить:
* Мы НЕ разбивали стекло, и у объекта размещения нет доказательств того, что мы это сделали.
* Группа «молодых парней» была в соседней квартире. Я не знаю, сломали ли они дверь, но администрация оставила залог за обе квартиры. Если вы считаете, что эта группа сломала дверь, пожалуйста, верните мой залог. (Кстати, они не беспокоили детей. )
* У нас двое детей. На одной из фотографий вы можете ясно увидеть игрушки и детские перчатки. На самом деле, единственные дети, которые были там, были частью нашей группы.
* Мы не были чрезмерно пьяны.
* Мы не брали с собой домашних животных.
* Наше лыжное снаряжение осталось в машине. Это было намного проще, чем тащить его по скользкой лестнице в лыжную комнату.
* Никаких других повреждений мы не нанесли (на фотографиях вы можете увидеть следы неаккуратных попыток починить некоторые из них). К тому времени, как мы уехали, я надеялся, что смогу договориться с администрацией и, в худшем случае, получить помощь от booking. Com. Я также думал, что ремонт обойдется примерно в 100 евро, и рассчитывал получить обратно не менее 200 евро. Нанесение дополнительного ущерба сделало бы это невозможным.
* Лестница была покрыта снегом в течение всего времени нашего визита. Фотография была сделана в 10:46 утра.
* Это правда, что с нас не взяли плату за уборку. Однако в инструкциях на объекте указано, что вы можете заплатить 75 евро, если не хотите убираться (включая мытье пола), когда будете уходить.