Отзыв об отеле IseoLakeRental - La Stallina - Monte Isola

Daniel G.

2/10
EnglishРусский
УЖАСНЫЙ ОПЫТ НА ОЧЕНЬ КРАСИВОМ ОСТРОВЕ!
Обычно я не пишу отзывы, особенно отрицательные, но я должен сделать это сейчас, после моего пребывания в La Stallina. Честно говоря, дом/апартаменты были красивыми, чистыми, хорошо оборудованными и из них открывался прекрасный вид. Однако попасть в дом практически невозможно, если у вас есть дети, если вы пожилой человек или находитесь в плохой форме и в хорошей форме. Мы путешествовали по Италии семьей из 12 человек, включая 67-летнего дедушку с больным бедром, 4 детей в возрасте 5–9 лет и 2 младенцев. Излишне говорить, что на наше 4-дневное пребывание у нас было много чемоданов, колясок и продуктов.
-Когда мы приехали в порт на своих машинах, нас встретил человек, который управляет домом. Она сказала нам оставить наши машины на стоянке примерно в 500 метрах вверх по горе, далеко от порта. Этот лот стоил 6 евро в день за машину. После нашей первой ночи нам потребовалось 2, 5 часа, чтобы добраться до машины после выхода из дома.
-Как только мы сошли с парома на острове, мы стали ждать такси, которое отвезет нас к дому. Нам нужны были две поездки по 15 евро за десятиминутную поездку. Это такси оставило нас внизу 60-70-метровой чрезвычайно крутой наклонной тропы примерно со 100 ступенями, ведущей к дому. Это была адская тренировка, и я говорю это как здоровый молодой человек. Нам всем потребовалась целая вечность, чтобы подняться на этот холм со всеми нашими чемоданами, колясками, детьми и младенцами. Мы все запыхались, некоторые из нас просто рухнули на землю, чтобы отдохнуть после восхождения.
-Обслуживание клиентов, которое мы получили от владельца этого дома, было не чем иным, как позорным, неуважительным и лишенным здравого смысла и разума. Мы все согласились, что не сможем оставаться в этом месте еще на три ночи. Мы сказали владельцу, что не можем остаться, и, конечно же, предложили плату за отмену бронирования в дополнение к оплате за время нашего пребывания там. Он не хотел этого слышать, не согласился вернуть нам часть стоимости проживания, которая была оплачена наличными по прибытии. Я никогда в жизни не сталкивался с подобным. На этом этапе мы могли либо уйти, подарив этому ужасному человеку более 1000 евро на оставшиеся 3 ночи, либо остаться. Мы продолжали умолять и умолять этого владельца позволить нам уйти и вернуть нам наши деньги до того дня, когда мы уехали, как было запланировано. Этот человек не заслуживает никакого бизнеса ни от кого, пока не научится обращаться с людьми и вести бизнес. Мы будем развивать этот вопрос дальше по соответствующим каналам.
-Во время нашего пребывания на самом острове редко встречались такси. Передвижение по этому острову предполагает экстремальные уклоны по грунтовым дорогам. Просто добраться до автобусной станции, которая доставит вас в порт, в вышеупомянутых условиях пришлось примерно за час ходьбы.
Таксист, который отвез нас к дому в первую ночь, водитель, назначенный нам менеджером, после той первой ночи ни разу не ответил на звонок. Другие таксисты, которые нас перевозили, отказались везти нас прямо к базе дома, оставив нас поздно вечером в 1, 5 километрах от дома. В результате прогулок в темноте по грунтовым дорогам 8-летний и 2-летний дети получили травмы, которым потребовалась медицинская помощь.
— В довершение всего, в нашу третью ночь мы даже не вернулись домой! Мы поздно вернулись с праздника, таксист, который сказал, что будет доступен, не ответил на звонок, в результате чего мы остались на материке и были вынуждены спать в своих машинах.
Я не рекомендую это место семьям, пожилым людям или всем, кто не на 100% здоров и здоров.
Я действительно не удивлен вашим позорным и непрофессиональным ответом на этот обзор. Вместо того, чтобы извиняться и пытаться исправить ситуацию, вы решаете попытаться обвинить нас, гостей, в проступках и снова исказить факты. Спасибо тебе за это. Увидимся в суде.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.