Villa Làrio Lake Como

Какой потрясающий, просто потрясающий опыт! Отель просто невероятный, в нем есть все, что только можно представить себе на озере Комо. Сидеть на воде, открывать окна каждое утро, чтобы видеть озеро и слышать, как вода плещется о скалы, было так успокаивающе и почти духовно. Весь персонал был великолепен — от Алесандро в ресторане до Джефферсона, носильщика, обслуживание и внимание были на высшем уровне. Персонал на ресепшене (Талия, Мартина, Годвин и Алессандра) были просто фантастическими. Все, от лодочных экскурсий и бронирования столиков в ресторане до поиска банкомата, расписания паромов — они делали все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Даже во время сильного ливня и оползней, которые ограничили наше передвижение общественным паромом, они помогли нам передвигаться по окрестностям, добраться до Комо, чтобы взять машину напрокат и продолжить наш отпуск. Они даже любезно помогли нам донести багаж из отеля до паромного причала. Уверена, что некоторых сотрудников мы не назвали по именам, но все они были великолепны!
Мы с нетерпением ждём возможности вернуться и насладиться всем, что может предложить вилла Ларио, которая станет нашим отправным пунктом на озере Комо.

Мы с мужем только что провели здесь медовый месяц, и нам очень понравилось! Обслуживание было фантастическим (мы попросили еще пару бутылок воды, и через 2 минуты нам принесли в номер 6 бутылок), а персонал был очень любезным! Они отлично позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя как дома. Это также одно из самых потрясающих мест, где мы когда-либо останавливались, и видно, что оно содержится в отличном состоянии.
Нам было трудно уезжать, и мы обязательно вернемся!

Я так расстроена, что мне приходится это писать, но было бы неправильно, если бы я этого не сделала.
Должна начать с того, что сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно вежливы, профессиональны и очень приятны в общении. Тем не менее…
У меня есть определенные диетические ограничения, которые требуют от меня приносить еду извне. Ничего нового — я делаю это уже десятилетия. Отели всегда шли навстречу, помогая с хранением и организуя через обслуживание номеров ее разогрев. Никогда не было проблем. Никогда. Всегда договаривались заранее — никаких сюрпризов. Если бы была какая-то плата, я всегда была бы рада заплатить.
И вот — добро пожаловать в 2025 год, в этом отеле. Все было организовано. Персонал был очень отзывчив в этом вопросе. Они уже делали это раньше для людей с аллергией или определенными пищевыми ограничениями. Все хорошо. Мне доставили еду из Милана — я потратила более 700 долларов на ужины на 3 вечера.
А потом мне позвонил кто-то — не знаю кто — и сказал, что они не будут этого делать. В ресторане слишком много работы, чтобы разогревать еду. Я сказала им, что всё было предварительно упаковано — ничего делать не нужно, кроме как поставить в духовку, как и обсуждалось до моего приезда — вот и всё. Никакой сервировки, ничего — просто разогреть и отправить в номер как есть. Я подожду, пока у них не будет много работы, и если понадобится, поужинаю в 16:00.
НЕТ — они этого не сделают. Хотя мне сказали обратное.

В конце июля мы с партнером останавливались в этом прекрасном отеле, и это было невероятное впечатление. В отеле все так живописно, мы жили в угловом люксе с множеством окон, выходящих на красивое озеро, а также с балконом. Персонал был очень любезным и услужливым, еда и напитки были восхитительными. Это было действительно лучшее пребывание, очень рекомендую.