Appartamenti tra Lago e Montagna CASA IDEALE LECCO

Ужасный опыт заселения и испорченный отпуск.
Ужасный опыт! По прибытии я следовал процедуре, указанной в электронном письме, введя код, отправленный в ящик для ключей. К сожалению, ящик был пуст, и хозяина нигде не было видно.
Я сразу же несколько раз (бесчисленное количество раз) пытался позвонить в администрацию, но никто не отвечал, когда мне нужна была помощь. Оставшись без транспорта и брошенный на улице, единственным выходом было бежать обратно на вокзал, чтобы не пропустить пересадку на обратный поезд.
Администрация связалась со мной только тогда, когда я уже был на вокзале по пути домой, предложив единственное «решение» — бесплатную отмену бронирования (это было как минимум, учитывая причиненные неудобства). Отсутствие ключей при заселении и невозможность связаться по телефону испортили весь мой отпуск. Настоятельно не рекомендую это жилье.

⚠️ ВНИМАНИЕ: ЗАРАЖЕНИЕ ⚠️
Я останавливался в этом отеле с группой друзей, и, к сожалению, мы столкнулись с очень серьезной проблемой: постельными клопами.
Ситуация была обнаружена ночью. Представьте, что вы просыпаетесь посреди ночи и видите насекомых, ползающих по кровати и простыням. Это был отвратительный и неприятный опыт, которого я никому не пожелаю.
Мы задокументировали все с помощью видео и фотографий. Некоторые гости также сообщили об укусах, соответствующих наличию этих паразитов. С этого момента никто не мог спокойно спать, опасаясь обнаружить насекомых на себе или принести их домой в багаже.
Самым разочаровывающим было то, как отреагировали на сообщение. Несмотря на предоставленные доказательства, администрация отеля отклонила все запросы на возврат средств, заявив, что уведомление поступило слишком поздно, хотя на самом деле проблема была обнаружена ночью и сообщена как можно скорее, на следующее утро.
Любой, кому когда-либо приходилось сталкиваться с постельными клопами, знает, как трудно от них избавиться и как они могут превратить отпуск в кошмар. Помимо физического дискомфорта, существует реальный риск непреднамеренно занести их в свои личные вещи и дом.
Лично я никогда не вернусь в это жилье и советую всем, кто рассматривает возможность бронирования, тщательно подумать, прежде чем выбирать этот вариант.
Очень разочаровывающий опыт с точки зрения гигиены и решения проблем.

Номера с кухнями плохо содержатся и очень грязные.
Кондиционер работает неэффективно и имеет сильный затхлый запах. Шторы практически отсутствуют.
Не рекомендуется к проживанию.

Категорически не советую!
Кровать без реек и вся в использованных салфетках!
Грязная ванная и черный унитаз…
Не понимаю, как они умудряются оставаться активными.
Лучше спать на вокзале, чем у них.

Комната расположена в комплексе, доступ в который осуществляется через защищенные от проникновения электрические ворота. После того, как вы достанете ключи из кодового замка, вы попадаете в квартиру через две усиленные двери. Внутри есть все необходимое, но был неприятный запах. Чистота — не самая сильная ее сторона. Хорошее соотношение цены и качества.

Всё было идеально и гостеприимно.
Единственная проблема в том, что диван-кровать в номере 18 нуждается в замене, потому что он сломан. В остальном, всё идеально. Я рекомендую это место всем, кто ищет независимости и спокойствия.

Я остановилась в одной из их идеальных квартир. Должна сказать, что чувствовала себя как дома. Квартира была организованной, чистой и тихой. К тому же, она расположена в центре города. Очень удобно добираться до всего.

Наш травмирующий опыт начался еще до нашего приезда из-за отсутствия электронного письма с подтверждением заселения.
После бесчисленных попыток связаться с хозяином нам наконец-то выслали письмо, когда он не отвечал на телефонные звонки, но в итоге оно пришло как положено.
Когда мы приехали в дом, проблемы начались сразу же: стены, исписанные каракулями, треснувшее сиденье унитаза, плесень в душе, неработающие лампы, провисший диван-кровать (он провалился).
Отзывы о клопах ложны, так как мы их не видели, кроме нескольких волосков на матрасе.
Идеально подходит для 1-2-дневного пребывания в Лекко благодаря своему расположению, но не для отпуска.

Ужасный опыт. Бронирование подтверждено и оплачено заранее, но администрация объекта размещения оказалась совершенно ненадежной. Меня попросили зарегистрироваться онлайн через приложение; я сообщила, что нахожусь за границей и испытываю трудности, но ответа так и не получила.
Когда я приехала, я все равно зарегистрировалась онлайн, но код доступа к апартаментам так и не был отправлен. На мои звонки никто не отвечал, никакой помощи, полное отсутствие связи.
Только в 21:30, после вмешательства службы поддержки Booking, нас уведомили, что объект размещения больше не может нас принять. Это неприемлемо и, на мой взгляд, несправедливо. Без вмешательства Booking мы бы остались без жилья. Я настоятельно не рекомендую этот объект размещения, так как он непрофессионален и совершенно ненадежен. Крайне негативный опыт.

Настоятельно не рекомендуем. ⚠️🪳 ВНИМАНИЕ: КЛОПЫ🪳⚠️ Мы не читали отзывы, потому что бронировали на Booking. Com. Квартира номер 19 кишит КЛОПАМИ. Мы провели всего одну ночь, и к полудню следующего дня были покрыты укусами.

Настоятельно не советую… простыни в волосах и пятнах! Раковина на кухне вся в известковом налёте и пятнах, стол в отпечатках пальцев и жире… не говоря уже о диване с белыми пятнами и разводами, предоставлю вам самим представить, что это может быть! В душе на поддоне были волосы и шерсть! Вода была еле тёплая, не горячая… даже намёка на нагрев! Короче говоря, настоящая катастрофа. Настоятельно не рекомендую.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Начну с того, что, к сожалению, я не читал отзывы при выборе жилья и полностью с ними согласен. Начну с проблем (мягко говоря) с заселением. В день заселения нам должны были прислать ссылку с кодом и, вероятно, инструкцию по входу в здание – МЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛИ, хотя заселение было доступно с 15:00 (и даже с 10:00 за дополнительную плату), что говорит о том, что у владельца было достаточно времени, чтобы отправить всю необходимую информацию. Номера, предоставленные на случай проблем, принадлежали ботам, которые ничем не помогли, и связаться с владельцем, чтобы попасть в номер, который мы ОПЛАТИЛИ и который должны были получить с 15:00, было невозможно! К счастью, через некоторое время выяснилось, что мы были не одни: с нами связалась женщина с такой же проблемой. Только позже, когда какая-то незнакомая женщина выходила из здания, выяснилось, что у неё есть номер телефона хозяйки, и именно благодаря ей мы попали в наш номер. Всего через 20 минут после официального заселения мы получили необходимые ссылки для регистрации – уважаемый владелец, БЫЛО СЛИШКОМ ПОЗДНО! Если вы не хотите общаться с клиентами, не предоставляйте такие услуги. Что касается самих номеров, их чистота также вызывает сомнения. Я НАШЕЛ НОСЁННОЕ НИЖНЕЕ БЕЛЬЁ между матрасом и каркасом кровати, особенно во время уборки – это было сложно не заметить. Если вы не хотите лишнего беспокойства в поездке и испортить себе настроение, лучше поискать другое жильё.

ЛЮДИ!
НЕ СОВЕРШАЙТЕ ТОЙ ОШИБКИ, КАКОЙ Я СОВЕРШИЛА, И НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Даже не знаю, с чего начать, тут столько всего. Пожалуй, попробую описать:
Во-первых, нет абсолютно никакой возможности связаться с живым человеком в случае проблем. Даже Booking. Com не смог связаться. Они шлют сообщения с неактивными ссылками для регистрации и плевать на остальное. Я дважды пытался зарегистрироваться через Booking. Com, и наконец, в последнюю минуту, получил то, что требует компания.
И они требуют очень много; я даже думаю, не слишком ли это много! (Эти фотографии вашего лица с вашим удостоверением личности будут проверены в судебном порядке, дорогой владелец, потому что что-то тут не сходится. )
Во-вторых, как уже писало подавляющее большинство людей здесь, попасть в апартаменты совсем непросто, даже по ссылке для открытия двери и коду ключа. Почему? Потому что предоставленная ссылка НЕ РАБОТАЕТ! Только благодаря доброте наших друзей, случайно оказавшихся в коридоре (у которых, кстати, тоже возникли проблемы с регистрацией! ), которые открыли нам входные ворота, нам удалось попасть в эти «чудесно» обставленные апартаменты.
Я думала, что наши проблемы закончились, что мы наконец-то сможем сесть, расслабиться и ни о чём не беспокоиться. Какая же я была наивная!

Я был в Лекко несколько раз и всегда останавливался в разных апартаментах, и все они были идеальными. Дом идеально расположен в центре, рядом со всем, все очень чисто, часть регистрации отличная. Вы все делаете сами, если вам нужна помощь, Таня готова помочь вам со всем, что вам нужно.

Мы забронировали одну ночь в этом жилье, и номер был только «нормальным» по прибытии, несмотря на отсутствие связи во время регистрации и отсутствие кого-либо на месте, чтобы помочь нам.
До 11 вечера, когда мы вернулись после прекрасного вечера, мы обнаружили, что квартира КИШИТ клопами.
На диване, на обеих кроватях и даже на стене лестницы и гостиной было двадцать клопов на поверхности, так что я не могу представить остальных…
Мы оказались на улице в полночь, вынужденные покинуть жилье после укусов, что испортило наше пребывание. И в заключение этого замечательного опыта, владельцы не отвечали нам или Booking. Com (сайт, который мы использовали для бронирования) в течение двух дней. Они также испортили наше пребывание, особенно с учетом того, что наши чемоданы и машины теперь заражены. Они не несут ответственности за свои действия и будут продолжать продавать ночевки, не заботясь о здоровье людей. Настоятельно не рекомендуем!

Все отзывы плохо отзываются о заселении… это правда, очень плохо.
Плохое управление, мало сочувствия к гостям.
Квартиры просторные и светлые днем. Очень мало освещения ночью на первом этаже. Это позор, потому что если бы немного больше, пространство выглядело бы намного лучше.
По прибытии мы обнаружили лужу воды на кухне. Была проблема со сливом раковины. Мы отправили видео руководству, и единственным ответом было «ОК» … 😩
Жаль, что, приложив немного усилий, можно было бы улучшить свой рейтинг.
Он пока не оценен на Booking. Com, и это в его пользу. Я не проверял отзывы в Google перед бронированием.
Будьте осторожны, если кто-то не может подняться по лестнице. Ванная комната и спальня находятся наверху. Широкая и очень красивая каменная лестница.

Единственное, что более-менее хорошо, так это расположение. Похоже на тюрьму, абсурдные правила с прейскурантом на случай невиданных ранее санкций (а я бывал в местах, которые явно превосходят). В доме нулевой комфорт, плохое освещение, как естественное, так и искусственное, поэтому, если пойдете, возьмите с собой факелы. Хотя на улице было жарко, внутри дома на снегу было похоже на декабрь. Сквозняки со всех сторон, да такие, что даже когда я включил кондиционер, ситуация не сдвинулась ни на йоту. Двуспальная кровать была покрыта простыней размера «queen-size», которая (справедливо) не закрывала весь матрас. Пригрозили штрафом, если дом оставят грязным, жаль, что к приезду он уже был грязный. Не говоря уже о кухне: нет духовки (хорошо, возможно, мы не прочитали это при бронировании), кухонные полотенца отсутствуют, грязные тряпки для мытья посуды, только ОДНА маленькая кастрюля, из-за которой двоим сложно что-либо приготовить. Посуда, столовые приборы и кастрюли грязные, с кусочками еды, мне приходилось мыть их до и после. К счастью, был штраф, даже если вы оставили грязную посуду. Если вы пьете кофе, это место не для вас: там не было автомата, а банкомат во дворе вышел из строя. Никогда не было худшего опыта.