ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф Рабочее место






















➜
Абсолютный позор для гостиничной индустрии.
Из-за задержки поезда, совершенно не зависящей от меня, я должен был прибыть на 25 минут позже времени заселения (в 22:25 вместо 22:00). Я проявил порядочность и позвонил в отель, чтобы сообщить о своей ситуации. Вместо того чтобы найти решение (например, простой код доступа или ящик для ключей, элементарные вещи в наши дни), человек, с которым я разговаривал, ответил с полным презрением: «Мы не собираемся возвращаться и открывать отель для вас».
По прибытии двери были заперты. Результат: я остался один посреди ночи, вынужден срочно искать другой отель со всем стрессом и дополнительными расходами, которые это влечет за собой.
Это заведение берет ваши деньги, но совершенно не понимает, что такое обслуживание клиентов, гибкость или даже элементарная человеческая вежливость при возникновении непредвиденных проблем в поездке. Если вы ищете надежный отель, который не оставит вас на тротуаре из-за 20-минутной задержки, поищите в другом месте. Подана официальная жалоба. Это заведение следует избегать любой ценой.