Hotel Du Lac & SPA

В отеле предусмотрены парковочные места в гараже. Однако гостям следует быть осторожными: въезд в гараж очень крутой, а внутри крайне узко. Ширина ворот составляет примерно 2.34 метра, поэтому рекомендуется приезжать на автомобиле минимального размера, так как маневрирование на парковке может занять много времени.

Персонал Hotel Du Lac описывается как исключительно дружелюбный, приветливый и профессиональный. Сотрудники ресепшена и менеджмент всегда готовы помочь с транспортом, такси и рекомендациями по ресторанам. Гости отмечают внимательное отношение, оперативность в решении вопросов и искреннее гостеприимство семьи Леони.

В отеле подают очень вкусные и разнообразные завтраки, которые включают омлеты, колбаски, красную рыбу, фрукты, сладости, орехи и качественный кофе. Завтраки проходят в стеклянной террасе с захватывающим видом на озеро, независимо от выбранного места за столом.

При отеле работает ресторан Gioia, где предлагают изысканную итальянскую кухню с элементами британской (например, запеченную индейку и домашний панеттоне). Также есть Arturo’s Bar, где можно насладиться вкусной итальянской едой на открытом воздухе. Гости отмечают высокое качество блюд и потрясающий вид на озеро во время ужина.

Номера просторные, чистые и уютные, с качественным постельным бельем, мягкими матрасами и удобными подушками. В комнатах установлены плотные шторы блэкаут, которые обеспечивают хороший отдых. Однако некоторые гости отметили, что душевые кабины могут быть немного маленькими, а звукоизоляция между номером и коридором недостаточно эффективна.

Многие номера имеют потрясающий вид прямо на озеро Комо, что позволяет любоваться пейзажами даже из кровати. У некоторых комнат есть небольшие балконы, где достаточно места для двух человек, чтобы выпить напитки и посмотреть на закат над горами. Также в отеле есть терраса на крыше с захватывающим панорамным видом.

Уборка проводится ежедневно, номера поддерживаются в идеальной чистоте. Гости отмечают, что комнаты убираются очень тщательно и красиво.

В отеле есть прекрасный спа-велнес центр, который гости называют идиллическим местом. В его распоряжении есть джакузи с умеренным жаром, сауна, хаммам и расслабляющие кресла. Также в спа-зоне предлагают вкусный чай на лимоннике.

Отель принимает гостей с собаками. Владельцы одного из маленьких псов были приятно удивлены и очень признательны за специальный приветственный подарок для своего питомца.

Администрация отеля проявляет внимание к особым датам: гостям предлагают торты и напитки в честь дня рождения, оставляют приветственные записки и шоколад в номере. В некоторых случаях гостям бесплатно предоставляют повышение категории номера до сюита или комнату с видом на озеро, если они свободны.

В отеле предусмотрена камера хранения багажа, которой гости могут пользоваться до выезда. Лифт в здании имеется, что облегчает доступ к номерам и на террасу.

Одним из негативных моментов является использование устаревшей системы физических ключей. Электричество в номере управляется держателем ключа, из-за чего питание отключается при выходе из комнаты, что может быть неудобно.