Hotel Torre Imperiale

Сегодня мы обедали с семьёй и прекрасно провели время.
Прекрасное место, отличная еда, и особая благодарность Марии и Элизабетте за их профессионализм и вежливость.
Даниэла и Джорджио Морони.

Я пообедал с женой, выбрав меню дня, и этим отзывом хочу выразить своё полное удовлетворение. Атмосфера была превосходной, обслуживание – превосходным, а главное – блюда были красиво поданы и в изобилии. Поэтому я рекомендую это заведение.

Идеальная чистота, доброжелательный и приветливый персонал, прекрасное расположение. Единственный недостаток — сложность с парковкой на небольшой площади перед отелем, но найти её, если обойти весь отель, не так-то просто. Завтрак обильный и вкусный.

Отель расположен в прекрасном месте на берегу озера Маджоре. Мы обедали в ресторане, где еда была превосходной, а обслуживание – хорошим.

Защита данных на высшем уровне!
Наши удостоверения личности отсканировали на стойке регистрации. Вместо того, чтобы сделать копии недоступными, их оставили на стойке регистрации на ночь до следующего утра.
Вопиющая халатность! Любой мог воспользоваться нашими данными не по назначению; это нарушает действующие правила защиты данных.
Реакция отеля была совершенно необоснованной.
Когда мы запросили возврат средств как минимум за 3 из 5 дней, забронированных через Booking. Com (мы провели там всего одну ночь), в отеле сказали, что мы хотим выехать раньше из-за погодных условий. (Из-за этого инцидента нам пришлось забронировать другой отель поблизости за свой счёт в тот же день, поэтому это неприемлемо. )
Это является явным нарушением Общего регламента по защите данных и будет сообщено.

Я бы поставил больше звёзд, но это был худший опыт пребывания в отеле в нашей жизни.
Копии наших удостоверений личности остались без присмотра на стойке регистрации на ночь, и мы заметили это только около 12:30 следующего дня, когда они лежали открытыми на стойке регистрации, где никого не было.
Кто угодно мог зайти и сделать фотографии.
Это нарушение законов о конфиденциальности и защите данных в соответствии с законодательством ЕС/GDPR.
Об этом также будет сообщено в соответствующие органы.
Когда мы выехали раньше по этой причине, отель отказался вернуть нам деньги за неиспользованные ночи, заявив, что, поскольку мы забронировали номер через Booking, они не могут вернуть нам деньги.
Когда мы сообщили о случившемся на Booking, отель заявил, что мы уезжаем из-за плохой погоды, и назвал нас лжецами. (Мы забронировали отель поблизости на тот же срок, погода тут ни при чём, что мы можем доказать. )
Наше требование о возврате денег за неиспользованные ночи кажется вполне обоснованным, поскольку отель не выполнил свою часть договора о защите нашей конфиденциальности, из-за чего нам пришлось сменить отель и заплатить двойную цену.
Но вместо того, чтобы взять на себя ответственность или извиниться, отель отреагировал оскорбительно, как будто наши опасения были проявлением неуважения.
До их непрофессионального ответа я бы не стал оставлять отзыв, но теперь хочу предостеречь других путешественников.
Без удостоверений личности я бы поставил отелю 2–3 звезды.

Очень хороший отель с очень дружелюбным персоналом. Номера хорошие, ничего особенного, но расположение просто фантастическое. У нас был номер с видом на озеро, просто захватывающий! Этот отель очень рекомендую.

Мы были проездом, и наш холодильник оставили на ночь в холодильной камере.
На следующее утро персонал объяснил нам (на очень хорошем немецком), почему не работает кондиционер.
Из-за того, что отель расположен прямо на улице, по ночам было очень шумно.

Простой, изысканный отель в прекрасном месте.
Спасибо г-же Рихаб за ее профессионализм и вежливость.
🔝🇮🇹

Я имел огромное удовольствие войти в этот чудесный и чудесный отель с чудесным приемом со стороны персонала, великолепной и изысканной девушки. Я чувствовал себя на небесах, все было идеально, место было очень чистое и идеальное. Еда была божественная, обязательно вернусь с мужем. Всем рекомендую и советую отель Torre Imperiale. Спасибо вам бесконечно за ваше гостеприимство и обслуживание. Комплименты персоналу.

Я просматриваю бар: я зашел позавтракать и обнаружил, что обслуживание недружелюбное, а круассаны не очень хорошие.

Я имел удовольствие ужинать в этом ресторане во время моего пребывания в отеле и должен сказать, что впечатления были исключительными. Обстановка чрезвычайно изыскана до мельчайших деталей, внимание к дизайну создает гостеприимную и изысканную атмосферу. Каждая деталь, от расстановки столов до мягкого освещения, делает это заведение идеальным местом для отличного вечера.
Кухня просто превосходная. Блюда приготовлены со свежими высококачественными ингредиентами, а презентация заслуживает внимания. Каждый курс — это взрыв вкусов, который восхищает небо, демонстрируя мастерство и страсть шеф — повара.
Прием был на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готов удовлетворить каждый запрос с улыбкой. Владельцы, в частности, были очень гостеприимны, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с первого момента. Их внимание и доступность сделали наш визит еще более приятным, заставив нас почувствовать себя по-настоящему избалованными.
В заключение я очень рекомендую этот ресторан всем, кто ищет высококлассную кухню в элегантной и расслабляющей обстановке. Отличная кухня, теплый прием и чарующая атмосфера делают его идеальным местом для любого случая.

Маленькая комната и, несмотря на применяемую скидку, немного высокая для моего бюджета, но средняя для этого места. Но о чистоте и говорить нечего! Но, прежде всего, завтрак «шведский стол» Rocco включает в себя свежие продукты и, прежде всего, исключительную вежливость и внимание к клиенту со стороны всего персонала! Очень добрый и очень профессиональный! Большое спасибо, что заставили меня еще раз задуматься об отелях в Макканьо, учитывая, что я пережил ужасный опыт!

Мы вернулись в Луино, чтобы навестить нашего сына, и вернулись в Torre Imperiale, который мы уже знали… мы пообедали там на обратном пути из Швейцарии, которая находится всего в двадцати километрах от нас. Владельцами являются две калабрийские дамы, которые добавляют в свои блюда частичку своего региона, все вкусно и по-настоящему элегантно. У моего мужа и моего сына были закуски на основе моцареллы из буйволиного молока и колбасных изделий, которые были действительно превосходны, а затем равиоли с баклажанами, которые мы уже имели возможность оценить ранее. Я… порекомендовал владелец, я взял тыквенные ньокки… сказать "отлично" — ничего не сказать… Я никогда раньше их не ела, но они действительно исключительные… и приправа супер. Цена средне-высокая, но все же соответствует качеству продуктов, которые они используют. Мы обязательно вернемся.

Я провел в этом отеле только одну ночь. Отсутствие регистрации, никакой информации, даже попытки диалога с клиентом. Крохотная комната, устаревшая мебель, душ и туалет надо заменить, а также лучше помыть. В целом воздух в номере горячий, тяжелый, запах неприятный. Очень жесткий матрас, старые и пыльные подушки и шторы. Кроме того, бар на соседней площади (мой номер на первом этаже, выходящий именно туда) закрывается поздно, и в любой понедельник посетители остаются до поздней ночи, громко болтая. Наконец, завтрак подается решительно поздно, т. Е. Начиная с 8:30; находясь там по работе, я не смог им воспользоваться, хотя заплатил за него. По моим меркам, учитывая совсем не низкую цену ночевки, я бы здесь больше не остановилась. Я не оставляю только 1 звезду из уважения к людям, которые там работают и верят в это, которым я рекомендую немного вложиться в ремонт и что-то изменить, чтобы предложить лучший сервис.

Мы хотели остановиться в этом отеле на 4 ночи. Когда мы зарегистрировались, нам пришлось заплатить без каких-либо обсуждений.
Комната была впечатляющей. Жарко, душно, отвратительно испачканный ковер, торчащие из стены розетки, сломанная дверная коробка.
Мы путешествовали с собакой, которая вообще не переносила жару в нашей комнате. Затем мы вернулись на стойку регистрации, чтобы сказать, что не можем оставаться в этом номере, и увидели на онлайн-портале, что мы все еще можем отменить бронирование и заплатить только за одну ночь. Начальник сказал, что мы можем уйти, но деньги нам не вернут, так как мы расплачивались картой EC.
Мы все равно ушли, потому что у нашей собаки почти случился коллапс кровообращения, и мы с мужем тоже плохо себя чувствовали в комнате. Несмотря на вентилятор, внутри было жарче, чем снаружи.
Тем временем с кредитной карты, которую я указал при бронировании, также были сняты средства. И никакой реакции от отеля нет.
Ждем с 22.08.24.
Отель навязчивый и определенно не рекомендуется. Просто развод!
НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Музыка и паб звучат до рассвета, удачное расположение тоже не помогает, плюс круглосуточный подъезд с кольца Маджо, итальянцы любят гонять сюда на мотоциклах и машинах несколько раз в день с хорошим вкусом, интернетом и Италией. 1 тыс. Максимум.