Hotel Maderno by Double Hospitality

Нас встретили положительно: персонал был добрым, отзывчивым и приветливым.
Номер был чистым и уютным, а расположение отеля в целом отличное. К сожалению, мы плохо спали из-за шума: номер находился рядом с электростанцией или двигателем лифта, поэтому часто были слышны громкие звуки, особенно ночью.
Завтрак предлагал хороший выбор и был неплохим, без особых недостатков, но и ничего запоминающегося тоже.
Парковка также доступна во внутреннем дворе отеля, на открытой и неохраняемой парковке, за дополнительную плату в размере 10 евро в день.
В целом, довольно позитивный опыт, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить в плане комфорта номера.

⭐☆☆☆☆
К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий, связанных с проживанием в отеле на 4 звезды. Наш номер был маленьким, темным, шумным (прямо на главной дороге) и значительно старше, чем было показано на фотографиях. В ванной комнате были видимые дефекты, такие как поврежденные уплотнители душевой кабины, изношенная сантехника, разбитое зеркало, и в целом, она выглядела так, будто нуждалась в ремонте.
Особенно разочаровало то, как обрабатывались жалобы. Такие проблемы, как неплотно закрывающаяся дверь в номер, были замалчены, а не решены всерьез. Также были несоответствия между информацией, предоставленной при бронировании, и фактической стоимостью проживания с собакой и парковки на месте.
Кроме того, стандарты номеров в отеле сильно различались. Другие номера и ванные комнаты были значительно современнее, чем тот, который нам предоставили.
Из положительных моментов: завтрак был очень хорошим, сад был прекрасным, бассейн был большим, а близость отеля к озеру Гарда была отличной. Наши особые просьбы также были выполнены с улыбкой.
Тем не менее, на наш взгляд, соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Особенно по сравнению с другими отелями в аналогичном ценовом диапазоне, к сожалению, остается впечатление, что здесь больше внимания уделяется красивым фотографиям и внешнему виду, чем реальному качеству.

Мне очень понравились оздоровительные процедуры, которые давал пакет Smartbox. Зона отдыха была превосходной, чистой и хорошо продуманной. На мой взгляд, единственным недостатком была довольно холодная вода в крытом бассейне и открытой гидромассажной ванне.

Замечательный традиционный отель, полный очарования ар-нуво. Создаётся ощущение, будто вы перенеслись на 120 лет назад.
Завтрак очень хороший.
Сады отеля оформлены со вкусом и содержатся в идеальном состоянии.
Персонал очень дружелюбный, особенно Анджела из Таиланда, которая является членом семьи (итальянского) владельца.
До всего города можно легко дойти пешком. Совсем рядом находится причал для пассажирских и автомобильных паромов.

Мы приехали в субботу. Отель прекрасный. Вход в стиле модерн просто потрясающий. На территории есть большой парк, бассейны и бесплатная парковка. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и внимателен к нашим просьбам, решая любые вопросы. У нас был номер 203. Кровати были удобными, а завтрак «шведский стол» был обильным, включая сладкие и соленые блюда. В идеальной кофемашине были пирожные, торты, сок, йогурт, яйца, мясное ассорти и многое другое. Отель расположен очень близко как к озеру, так и к историческому центру, всего в нескольких шагах от супермаркетов, газетных киосков, банкоматов и многого другого. Спасибо, мы обязательно вернёмся!

В отеле есть прекрасный сад и уютный бассейн, но номера устарели и имеют характерный затхлый запах. Завтрак не самый лучший.

К сожалению, должен сказать, что этот отель в целом находится в запущенном состоянии. Я понимаю, что расходы на содержание отеля высоки, но его необходимо отремонтировать. Я останавливался на полупансионе, и еда была настолько скудной и плохой, что не только я, но и другие люди так подумали. У вас некомпетентный персонал, извините. Много лет назад это был 4-звёздочный отель, а теперь он заслуживает 3.

Отличный отель, расположенный в стратегически удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от озера. Просторные номера с большими кроватями. Отель оформлен в классическом традиционном стиле! Отличный завтрак «шведский стол».

Расположение отеля очень удобное для того, чтобы добраться до центра Мадерно, но чуть сложнее для того, чтобы добраться до пляжей (я говорю о более отдалённых, таких как Лидо-дельи-Уливи). В номере было всё необходимое, хотя и очень маленький. Несмотря на это, ванная комната была просторной и чистой. Отдельного внимания за душевую кабину, гель для душа и мини-холодильник. Завтрак «шведский стол» щедрый, а терраса, где можно посидеть, поистине очаровательна! Персонал очень дружелюбный, а частная парковка, пусть и немного тесноватая, — это плюс.

Семейный отель с историей в своих стенах. Некоторые номера были недавно отремонтированы, другие оформлены в стиле 70-х годов.
Чрезвычайно дружелюбный, отзывчивый и услужливый персонал. Рекомендуем завтрак «шведский стол». Также подаются обеды и ужины. Очень красивый сад, отличный бассейн и детский пруд.
Отель выходит окнами на оживлённую улицу, поэтому здесь довольно шумно.
Отель расположен недалеко от всех городских удобств, включая супермаркет, порт и более 10 ресторанов, — все в пяти минутах ходьбы.
На мой взгляд: очень хорошее соотношение цены и качества; можно смело рекомендовать.

Стильный отель, которому более 100 лет. Он выглядит привлекательно. Великолепный парк с множеством мест для отдыха. Превосходное расположение в городе на берегу озера. Отремонтированные номера отличные; мы чувствовали себя очень комфортно. Балконы с прекрасным видом. Хороший персонал, очень дружелюбный, компетентный и услужливый (мы поменяли номер по нашей просьбе; уборка всегда была удовлетворительной). Завтрак на открытом воздухе с хорошим выбором. Бассейн большой и красивый, с прекрасной атмосферой для отдыха, и его тщательно чистят каждый день. Края немного пожелтели. Напитки у бассейна, к сожалению, доступны только по запросу и, вероятно, не всем в любое время. Жаль; это можно было бы улучшить. К сожалению, отель очень старый и в плохом состоянии. Ковёр на лестнице рябит, о него можно споткнуться. Столовая датируется 1960-ми годами. Возможно, для кого-то это определённый ретро-налет. Раньше отель был четырёхзвёздочным, но сейчас я ожидаю большего. Мы забронировали отель по ваучеру, и общая стоимость проживания с полупансионом составила около 180 евро за ночь в двухместном номере, но они могли бы предложить и немного больше.

После трёх попыток описать свои впечатления и отказа в предоставлении фотографий и видео, я опишу их письменно:
— Живые клопы в матрасе, источник заражения – деревянное изголовье.
— Простыни с пятнами крови клопов.
— Как вы понимаете, отель, который не заботится о гигиене (потому что, когда меняешь простыни, эти чёрные пятна видны) и благополучии своих гостей, должен быть закрыт, не говоря уже о старомодности, с которой они позиционируют себя как 4-звёздочный отель. Мы уехали на ночь раньше. Позорище!

У нас была бронь на два дня. Рано утром в первый же вечер мы покинули отель без завтрака, потому что проснулись и обнаружили, что матрасы полны клопов и в пятнах крови. Неприемлемо, что в 4-звездочном отеле такие проблемы остаются без внимания. Рекомендую 0%. Кроме того, отелю требуется капитальный ремонт.
У нас всё ещё есть вопросы по возврату денег за последнюю ночь! Они, видимо, отказываются публиковать фотографии клопов, чтобы не портить отель. Сохраню их и найду другие способы опубликовать.

Мы выбрали отель по ваучеру. Мы путешествовали парой с нашей собакой. Расположение очень центральное. Комплекс фантастический. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы забронировали полупансион, который включал завтрак «шведский стол» и ужин из четырех блюд. Для голодных мужчин ужин немного ограничен; свиная рулька была исключением…

Отличный отель с прекрасным персоналом, номера немного старые, но достаточно просторные, с красивым внутренним садом.
Отличное расположение отеля прямо в центре.
Рекомендую.

Постельное белье: матрас нужно заменить, не очень удобно. В остальном все в порядке.
Еда хорошая, обстановка приятная.
Прием отличный.

Достойный номер, отличный сервис и кухня. Вид был просто великолепным. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый удовлетворить любую просьбу. Отличное соотношение цены и качества.