Olivi Hotel & Natural Spa

При отеле имеется собственная парковка. Гостям предоставляется разрешение на въезд, что позволяет проехать через исторический центр к отелю. Некоторые посетители описывают этот путь как «приключение» из-за узких улочек и толп туристов, поэтому рекомендуют планировать заезд и выезд в ранние часы. Также существует альтернативный вариант парковки за пределами городских стен с использованием шаттла.

Большинство гостей характеризуют персонал как исключительно дружелюбный, профессиональный и гостеприимный. Однако встречаются и противоположные отзывы: один гость столкнулся с холодным отказом сотрудника стойки регистрации при просьбе сменить номер, а другой пожаловался на грубость официантов и персонала при возникновении проблем с кондиционером. Также упоминается, что некоторые молодые сотрудники в ресторане работают медленнее, чем более опытые коллеги.

Завтраки описываются как разнообразные, качественные и вдохновляющие, хотя один из гостей отметил ограниченный выбор и необходимость доплаты за омлет или лосось. Ужины в рамках полупансиона в целом оцениваются высоко, как изысканные и вкусные, но есть замечания о небольших порциях и случаях недоварённой пасты. Также отмечено, что для посещения ресторана вечером может потребоваться предварительное бронирование столика.

Номера характеризуются как просторные, чистые и комфортные, часто с балконами и потрясающим видом на озеро Гарда и замок. Некоторые гости жили в уникальных двухуровневых номерах с именами (например, Лаура, Катерина). В номерах есть халаты и тапочки, хотя один гость отметил, что вафельные халаты недостаточно теплые для спа. Мебель в основном современная, но один посетитель выразил недовольство наличием металлической мебели вместо деревянной, как было указано на сайте.

Гости единогласно хвалят чистоту в отеле. Уборка в номерах проводится ежедневно и очень тщательно. Чистота поддерживается не только в жилых комнатах, но и в коридорах, ресторанах и спа-зоне.

Спа-центр вызывает восторг у большинства посетителей: он современный, чистый и включает бассейн с минеральной водой, одну внутреннюю и одну внешнюю чаши, а также четыре сауны с разными температурами и ароматами. Есть комната для релакса и паровые кабины. Однако один гость сообщил о проблеме с треснувшим стеклом в паровой кабине, на что сотрудник отреагировала равнодушно. Также упоминается ограниченное количество полотенец в спа-зоне.

В отеле царит спокойная, элегантная и расслабляющая атмосфера. Особенным шармом месту придают дружелюбные кошки и собака, которые находятся в лобби и на территории. В выходные дни в отеле может звучать живая музыка. Некоторые гости отметили недостаточную звукоизоляцию, что является общей проблемой для многих отелей.

При заселении некоторых гостей угощают шампанским, а персонал помогает с заказом такси. В отеле предоставляются наборы гигиены в ванной. Однако один из гостей остался разочарован тем, что отель проигнорировал его день рождения, несмотря на информацию о дате.