Я редко оставляю негативные отзывы, но на этот раз считаю своим долгом поделиться своим опытом.
Проблема этого отеля не в самом здании, а в поведении некоторых сотрудников, которое сделало наше пребывание крайне неприятным.
Когда мы приехали, официальная регистрация прошла успешно, и нас встретил сотрудник, сказавший, что он позаботится о нашей регистрации. После того, как я представилась и сказала, что живу в Нидерландах и работаю профессиональным музыкантом, он начал предлагать мне пойти с ним и моей партнершей в ресторан в Дезенцано, которым управляет его друг, потому что ему нужен был кто-то, кто настроит его банджо. Я подумала, что это шутка, и проигнорировала это.
На следующий день мы немного опоздали на завтрак и были встречены саркастическим замечанием. Тот же инцидент повторился на следующее утро, хотя мы приехали за десять минут до закрытия. Более того, он снова настаивал, чтобы я пошла в ресторан его друга. Когда я ответила, что предпочитаю проводить время со своей партнершей во время праздников, он продолжил шутить на личные темы, например: «О, ты влюблена? » Это было совершенно неуместно.
В номере также были проблемы: кондиционер работал неправильно. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, вместо помощи нам сказали, что мы, вероятно, нажали не ту кнопку на пульте, и что лучше, если гости ничего не трогают. Такой ответ я счел невежливым.
Самый сюрреалистичный эпизод произошел во время завтрака, когда двое сотрудников начали жаркий спор перед всеми гостями. Спор обострился до такой степени, что одна из сотрудниц заявила, что обратится в полицию после оскорблений. Наблюдать за такой сценой во время завтрака было действительно неловко.
В последующие дни ситуация ухудшилась. Каждое утро один и тот же сотрудник постоянно прерывал наш завтрак нежелательными разговорами, личными комментариями и рассказами о друзьях и ресторанах, хотя было ясно, что мы просто ищем момента спокойствия. Мой партнер полностью перестал отвечать ему, но он продолжал обращаться ко мне. В конце концов мы решили провести день в Венеции. К сожалению, мы обнаружили, что наша машина была полностью заблокирована на парковке машиной другого гостя отеля. Сотрудники на ресепшене пытались нам помочь, но ситуация была явно напряженной. Позже они переставили нашу машину, и мне удалось выбраться невредимой, но я целый день надеялась, что машина не пострадала. Однако к тому моменту отдых был испорчен. Мы решили забронировать другой отель и уехать на день раньше, несмотря на то, что заплатили за весь период проживания. Было бы хорошо, если бы с нас хотя бы не взяли плату за последнюю ночь, поскольку мы были вынуждены уехать из-за созданной атмосферы. Я не заинтересована в поиске виновных: я просто делюсь тем, что мы пережили. Выбирая отель, вы ожидаете вежливости, тактичности и профессионализма. Мы столкнулись с постоянным вторжением в нашу частную жизнь, саркастическими шутками, настойчивостью, грубыми ответами и даже спорами между сотрудниками на глазах у гостей. Мы уехали на день раньше, потому что не могли дождаться отъезда. И это была лучшая часть нашего отпуска. Мы больше сюда не вернемся, и я бы не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема этого отеля не в самом здании, а в поведении некоторых сотрудников, которое сделало наше пребывание крайне неприятным.
Когда мы приехали, официальная регистрация прошла успешно, и нас встретил сотрудник, сказавший, что он позаботится о нашей регистрации. После того, как я представилась и сказала, что живу в Нидерландах и работаю профессиональным музыкантом, он начал предлагать мне пойти с ним и моей партнершей в ресторан в Дезенцано, которым управляет его друг, потому что ему нужен был кто-то, кто настроит его банджо. Я подумала, что это шутка, и проигнорировала это.
На следующий день мы немного опоздали на завтрак и были встречены саркастическим замечанием. Тот же инцидент повторился на следующее утро, хотя мы приехали за десять минут до закрытия. Более того, он снова настаивал, чтобы я пошла в ресторан его друга. Когда я ответила, что предпочитаю проводить время со своей партнершей во время праздников, он продолжил шутить на личные темы, например: «О, ты влюблена? » Это было совершенно неуместно.
В номере также были проблемы: кондиционер работал неправильно. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, вместо помощи нам сказали, что мы, вероятно, нажали не ту кнопку на пульте, и что лучше, если гости ничего не трогают. Такой ответ я счел невежливым.
Самый сюрреалистичный эпизод произошел во время завтрака, когда двое сотрудников начали жаркий спор перед всеми гостями. Спор обострился до такой степени, что одна из сотрудниц заявила, что обратится в полицию после оскорблений. Наблюдать за такой сценой во время завтрака было действительно неловко.
В последующие дни ситуация ухудшилась. Каждое утро один и тот же сотрудник постоянно прерывал наш завтрак нежелательными разговорами, личными комментариями и рассказами о друзьях и ресторанах, хотя было ясно, что мы просто ищем момента спокойствия. Мой партнер полностью перестал отвечать ему, но он продолжал обращаться ко мне. В конце концов мы решили провести день в Венеции. К сожалению, мы обнаружили, что наша машина была полностью заблокирована на парковке машиной другого гостя отеля. Сотрудники на ресепшене пытались нам помочь, но ситуация была явно напряженной. Позже они переставили нашу машину, и мне удалось выбраться невредимой, но я целый день надеялась, что машина не пострадала. Однако к тому моменту отдых был испорчен. Мы решили забронировать другой отель и уехать на день раньше, несмотря на то, что заплатили за весь период проживания. Было бы хорошо, если бы с нас хотя бы не взяли плату за последнюю ночь, поскольку мы были вынуждены уехать из-за созданной атмосферы. Я не заинтересована в поиске виновных: я просто делюсь тем, что мы пережили. Выбирая отель, вы ожидаете вежливости, тактичности и профессионализма. Мы столкнулись с постоянным вторжением в нашу частную жизнь, саркастическими шутками, настойчивостью, грубыми ответами и даже спорами между сотрудниками на глазах у гостей. Мы уехали на день раньше, потому что не могли дождаться отъезда. И это была лучшая часть нашего отпуска. Мы больше сюда не вернемся, и я бы не рекомендовала этот отель.