Это был наш второй визит в отель после ремонта и смены руководства зимой 22/23, и нам очень хотелось посмотреть, исправили ли они свои первоначальные недостатки.
К сожалению, этого не произошло. Хотя номера, конечно, улучшились (за исключением слишком маленьких кроватей и слишком жестких матрасов), обслуживание по-прежнему отсутствует. Однако это не связано с персоналом, который всегда услужлив и дружелюбен, просто не хватает хорошего менеджера отеля, который знает, чего хотят клиенты.
«Хозяин», который ходит по отелю внимательным взглядом, узнает слабые места и оптимизирует детали. В этом решающая разница между хорошим и очень хорошим отелем. Не удобства, а сервис превращает 4-звездочный отель в 5-звездочный.
НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ:
Каждый отдыхающий летом хочет завтракать на террасе. Но это невозможно, потому что только 5 из 15 столиков находятся в тени, а на солнце, конечно, слишком жарко. Зонтиков просто слишком мало, и те немногие, что есть, расставлены без всякого смысла и причины. Этот абсурд мы смогли наблюдать в течение 10 дней.
ПО ЗАВТРАКУ: С этим слабым местом тоже ничего не было сделано. К сожалению, шведский стол имеет очарование и предложения сетевого отеля. Это действительно не достойно 5-звездочного отеля.
АБСУРД: паре выдаются два полотенца для бассейна. Если хочешь еще двоих, придется заплатить 10 евро. Серьезно? 5-звездочный отель?
ВЫВОД: При правильном владельце отель, возможно, мог бы превратиться в настоящий 5-звездочный отель. На данный момент он заслуживает в лучшем случае только 4 звезды и поэтому довольно разочаровывает.
Это позор, потому что мы действительно хотели бы вернуться, потому что Bellerive нам очень нравится уже 15 лет. Но они действительно усложняют задачу. Возможно, все-таки пришло время рассмотреть альтернативы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этого не произошло. Хотя номера, конечно, улучшились (за исключением слишком маленьких кроватей и слишком жестких матрасов), обслуживание по-прежнему отсутствует. Однако это не связано с персоналом, который всегда услужлив и дружелюбен, просто не хватает хорошего менеджера отеля, который знает, чего хотят клиенты.
«Хозяин», который ходит по отелю внимательным взглядом, узнает слабые места и оптимизирует детали. В этом решающая разница между хорошим и очень хорошим отелем. Не удобства, а сервис превращает 4-звездочный отель в 5-звездочный.
НЕСКОЛЬКО ПРИМЕРОВ:
Каждый отдыхающий летом хочет завтракать на террасе. Но это невозможно, потому что только 5 из 15 столиков находятся в тени, а на солнце, конечно, слишком жарко. Зонтиков просто слишком мало, и те немногие, что есть, расставлены без всякого смысла и причины. Этот абсурд мы смогли наблюдать в течение 10 дней.
ПО ЗАВТРАКУ: С этим слабым местом тоже ничего не было сделано. К сожалению, шведский стол имеет очарование и предложения сетевого отеля. Это действительно не достойно 5-звездочного отеля.
АБСУРД: паре выдаются два полотенца для бассейна. Если хочешь еще двоих, придется заплатить 10 евро. Серьезно? 5-звездочный отель?
ВЫВОД: При правильном владельце отель, возможно, мог бы превратиться в настоящий 5-звездочный отель. На данный момент он заслуживает в лучшем случае только 4 звезды и поэтому довольно разочаровывает.
Это позор, потому что мы действительно хотели бы вернуться, потому что Bellerive нам очень нравится уже 15 лет. Но они действительно усложняют задачу. Возможно, все-таки пришло время рассмотреть альтернативы.