⭐ Отзыв: Club del Sole Desenzano – далеко не 4-звездочный уровень.
Мы уже прошли больше половины нашего пребывания и искренне разочарованы тем, насколько плохое здесь базовое обслуживание. За поездку стоимостью более 1000 евро ожидаешь свежих полотенец, простыней и элементарной уборки, без необходимости постоянно за это просить — но здесь даже самые простые просьбы воспринимаются как борьба. Я путешествовала по всему миру, включая бюджетные поездки, и никогда раньше мне не приходилось просить полотенца или постельное белье в таком количестве.
Перед приездом я попросила номер с более удобным доступом из-за травмы. Вместо этого нам дали самый дальний номер на крутом склоне с лестницей, что прямо противоположно тому, что было необходимо. Это неоправданно затрудняло доступ в номер и обратно и демонстрировало полное пренебрежение к потребностям гостей.
Мы забронировали только номер, так как планировали большую часть времени проводить вне отеля. Завтрак стоит 17 евро с человека, что неоправданно дорого, а полупансион — 47 евро с человека в день — слишком дорого, учитывая предлагаемое качество.
Мы дважды посещали ресторан отеля из-за сильного дождя, и оба визита были ужасными. Обслуживание совершенно неорганизованное, стаканы грязные, а руководства нигде не было видно. Во время первого визита мы ждали напитки 20 минут, которые так и не принесли, и ушли. Во время второго визита еда была такой же плохой: пицца с чрезмерным привкусом соли, сырая картошка фри, которую пришлось вернуть, и бургер, заказанный хорошо прожаренным, который принесли практически сырым.
Мы больше там есть не будем.
В отеле персонал дружелюбный, но явно не обучен и не получает должной поддержки. Приходится просить обо всем — полотенцах, простынях, недостающих вещах в номере. В номере, рассчитанном на четверых, было всего два стакана, две кружки и ни одной сушилки для посуды.
Что еще хуже, приложение, которое они постоянно рекламируют, даже не работает — войти в него невозможно, поэтому ни одна из заявленных функций не работает.
Само озеро Гарда прекрасно, и люди везде были просто замечательными. К сожалению, этот отель — полная противоположность. Он рекламируется как 4-звездочный, но на самом деле это максимум 3-звездочный отель, и даже тогда он не дотягивает до этого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже прошли больше половины нашего пребывания и искренне разочарованы тем, насколько плохое здесь базовое обслуживание. За поездку стоимостью более 1000 евро ожидаешь свежих полотенец, простыней и элементарной уборки, без необходимости постоянно за это просить — но здесь даже самые простые просьбы воспринимаются как борьба. Я путешествовала по всему миру, включая бюджетные поездки, и никогда раньше мне не приходилось просить полотенца или постельное белье в таком количестве.
Перед приездом я попросила номер с более удобным доступом из-за травмы. Вместо этого нам дали самый дальний номер на крутом склоне с лестницей, что прямо противоположно тому, что было необходимо. Это неоправданно затрудняло доступ в номер и обратно и демонстрировало полное пренебрежение к потребностям гостей.
Мы забронировали только номер, так как планировали большую часть времени проводить вне отеля. Завтрак стоит 17 евро с человека, что неоправданно дорого, а полупансион — 47 евро с человека в день — слишком дорого, учитывая предлагаемое качество.
Мы дважды посещали ресторан отеля из-за сильного дождя, и оба визита были ужасными. Обслуживание совершенно неорганизованное, стаканы грязные, а руководства нигде не было видно. Во время первого визита мы ждали напитки 20 минут, которые так и не принесли, и ушли. Во время второго визита еда была такой же плохой: пицца с чрезмерным привкусом соли, сырая картошка фри, которую пришлось вернуть, и бургер, заказанный хорошо прожаренным, который принесли практически сырым.
Мы больше там есть не будем.
В отеле персонал дружелюбный, но явно не обучен и не получает должной поддержки. Приходится просить обо всем — полотенцах, простынях, недостающих вещах в номере. В номере, рассчитанном на четверых, было всего два стакана, две кружки и ни одной сушилки для посуды.
Что еще хуже, приложение, которое они постоянно рекламируют, даже не работает — войти в него невозможно, поэтому ни одна из заявленных функций не работает.
Само озеро Гарда прекрасно, и люди везде были просто замечательными. К сожалению, этот отель — полная противоположность. Он рекламируется как 4-звездочный, но на самом деле это максимум 3-звездочный отель, и даже тогда он не дотягивает до этого уровня.