Cappuccini Resort

Мы были в пиццерии курорта Cappuccini Resort La Conventina. Мы съели восхитительную, легкую и вкусную пиццу.
Очень элегантное место.

Ресторан расположен на небольшом холме, окруженном зеленью, с ухоженной и характерной дорогой и растительностью. Ресторан отличается исключительной ухоженностью, элегантностью и гармоничностью, с элементами, верными его прошлому. Мы решили заказать на закуску гортанари, а затем пиццу. Все было, безусловно, хорошо, блюда были приготовлены очень тщательно, а ингредиенты — высшего качества. Обслуживание было очень профессиональным. Цены были немного выше средних, но более чем справедливыми. К сожалению, все испортила менеджер, которая, пока мы ждали закуски, решила указать мне — хотя я разговаривала по телефону в холле — что ее сотрудник чувствовал себя осмеянным каждый раз, когда подходил к нашему столику, и слышал комментарии в его адрес, поэтому она предложила мне поговорить с остальными. Все это создало атмосферу недовольства и напряжения на протяжении всего вечера, что, очевидно, причинило нам глубокий дискомфорт. Это глубокое неуважение к клиенту, поскольку шутки не были направлены ни на кого, особенно на сотрудников ресторана. Сотрудники, возвращавшиеся со спортивного мероприятия, пытались снять напряжение. Обвинять кого-либо в неправомерных действиях без доказательств равносильно клевете. Инстинкты менеджера, вероятно, возобладали над здравым смыслом, и, возможно, предвзятое отношение к нам возникло из-за того, что наша одежда не соответствовала дресс-коду заведения. Единственным положительным моментом стало извинение с ее стороны, которое мы с благодарностью приняли.

Строгие и неприветливые! По сути, это практически монастырь! Они сами решают, что подавать на завтрак! Абсурд за такие деньги! Спа-центр с эксклюзивным использованием 4 зон, но за полчаса они решают, какую зону включить и использовать, как клетки для животных… Мы вчетвером не смогли воспользоваться всеми форсунками! Персонал одержим контролем, они следят за вами по любому поводу, и в большинстве зон это сбивает с толку. Мои 2 звезды только за хороший массаж, который я получила. Очень жаль.

✨ Древний монастырь, превратившийся в очаровательную жемчужину: курорт Cappuccini Resort во Франчакорте сочетает в себе историю и волшебную атмосферу. Вековые стены, панорамные сады и ужин, раскрывающий колорит региона, делают каждое мгновение незабываемым. 🌿🍷

Хочу отметить, что этот отзыв основан только на ресторане, а не на других услугах курорта.
Очень вкусная еда, дружелюбный персонал, готовый помочь с разъяснениями относительно безглютеновых блюд, доступных в ресторане.
Каждое блюдо было легким и сбалансированным.
За исключением немного высокой цены, рекомендую.

Фантастическое расположение, тишина и покой, в окружении прекрасной природы.
Ресторан с превосходной кухней. Номера очень простые, но их давно пора было обновить. Вся обстановка и декор когда-то были изысканными и со вкусом подобранными. К сожалению, сейчас они заброшены, и этого слишком много. Зданию и окружающей природе это не нужно…

Обстановка бывшего монастыря хороша. Соотношение цена-качество несоизмеримо, особенно в ресторане, как на ужин, так и на обед. На обед тост, салат, вода и 2 кофе — 40 евро. Определенно перебор. Я бы не рекомендовал.

Всё было ужасно, запущено и печально. В ванной комнате не было душа, но ванна не была указана при бронировании. Цена была возмутительной для такого качества услуг. Постельное бельё, как в хостеле. Не понимаю, как они могут называть себя очаровательными отелями.
Спа находится за пределами отеля.

4-звездочное мошенничество: Cappuccini Resort, незабываемые впечатления.
Мое недавнее пребывание в отеле Cappuccini Resort в Кельне, Франчакорта, на девичнике обернулось кошмаром для 4-звездочного отеля. Единственное, что бросалось в глаза в этом учреждении, — это отсутствие профессионализма и плохое обслуживание. Начиная с грубости госпожи Розальбы, которая, как я предполагаю, управляет курортом, все пошло не так.
Нам обещали комнату в общежитии, где мы могли бы жить все вместе, что идеально подходило для девичника. Вместо этого мы оказались на чердаке, вызывающем клаустрофобию, с очень низким потолком, двуспальной кроватью и тремя самодельными походными кроватями. Матрасы на раскладушках провисли, один даже прогнулся, из-за чего спать было трудно. Как будто этого было недостаточно, в двери ванной была дыра — деталь, которая красноречиво говорит об уходе и обслуживании конструкции.
Завтрак, подаваемый с 9 до 11, стал еще одной одиссеей. Поскольку встреча была назначена на 9 утра, мы попросили позавтракать пораньше, но нам с обескураживающим равнодушием предложили перенести встречу! После наших настойчивых просьб накануне вечером нам в номере оставили скудный «завтрак»: кофемашину, два пересчитанных кусочка торта, маленькую баночку йогурта и непонятный пудинг. Оскорбление вкуса и самой концепции завтрака.
И последнее, но не менее важное: счет.

Очаровательное, тихое место, погруженное в полную гармонию с природой, с полным уважением к своей старой природе францисканского монастыря.
Место, которым можно восхищаться и уважать, не для всех, где можно по-настоящему замедлиться, обрести покой и связь с природой.

Мы решили провести пасхальный понедельник, воспользовавшись услугой эксклюзивного использования спа-центра для пар, в которую включены процедуры (скрабы и массаж). Дружелюбный, услужливый, профессиональный персонал, по-настоящему внимательный и уважительный к их потребностям и гостеприимству. Все очень чисто и очень хорошо организовано для отдыха, уединения и тишины. Мы обязательно вернемся!

Этот курорт, вошедший в историю с 1560 года, является одним из тех редких уголков мира, где время, кажется, остановилось, чтобы сохранить что-то священное.
Каждый камень рассказывает историю, каждый взгляд излучает древнее очарование, которое окутывает и приветствует. Как только вы переступаете порог, вы ощущаете глубокий покой, тишину, которая является не отсутствием звуков, а живым присутствием чего-то большего. Спокойствие, которым вы здесь дышите, обладает силой растворить ваши мысли и открыть пространство для внутреннего слушания.
Это место, которое приглашает вас замедлиться, помедитировать, заново открыть для себя свой естественный ритм. Духовность не навязывается, а элегантно шепчется окружающей средой, мягким светом, природой, которая ее окружает и обнимает.
Опыт, выходящий за рамки пребывания: это путешествие внутрь себя, в нежные объятия между прошлым и настоящим. Прибежище, которое остается в твоем сердце и в которое хочется вернуться, как только покинешь его.
Паола.

Мы пошли в спа-центр, чтобы пройти эксклюзивный маршрут по пещерам, сауне и турецкой бане, и это был замечательный опыт с очень внимательным и очень любезным персоналом. Пользоваться бассейном вдвоем без кого-либо еще было по-настоящему особенным и приятным. Все помещения чистые и ухоженные. Я рекомендую это всем.

ОЧЕНЬ МАЛАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ.
Я пошла праздновать Женский день с 7 друзьями и двумя, которые присоединились к нам на ужин.
Внес депозит в размере 480 евро заранее банковским переводом, чтобы зарезервировать бронирование.
Стоимость «резервной спа-программы» 85, 00 евро на человека.
Спа-дорожка, потому что называть это стыдно: бассейн, небольшая сауна и турецкая баня.
Мы приезжаем туда, и я прошу, чтобы мне разрешили выпить аперитив после запроса меню/списка, который по закону должен быть доступен и отображаться для прозрачности для клиента!
Я ответил, что нет.
Нам приносят 2 бутылки вина, которые МЫ НЕ СМОГЛИ ВЫБРАТЬ, разделочную доску и фрукты, которые мы просили (не зная цен).
Вечером после ужина, банкетного меню по 87 евро за штуку, мы подходим к кассе, чтобы заплатить, и к своему большому удивлению я обнаруживаю, что дополнительная спа-доплата составила 210 евро, состоящую из 100 евро за 2 бутылки, 70 евро за фрукты и 40 евро за разделочную доску, что является слишком завышенной ценой.
Я потом спрашиваю, почему такая стоимость, и ответ — "а во фруктах была клубника, манго и киви и их нарезали ломтиками" Я смеюсь, чтобы не плакать!
Дело не в деньгах, а в том, чтобы правильно все донести до клиента, чтобы не было сюрпризов.
Потому что каждый может выбирать, как и куда тратить свои деньги.
И, наконец, НИКАКОГО ЧЕКА И НИКАКОГО СЧЕТА.
Полное разочарование!
Так нельзя управлять бизнесом, который связан с обществом!

Выходные в паре с оздоровительным опытом, что я могу сказать, все было идеально, спа, проживание, ужин, завтрак, расположение. Мы благодарим весь персонал за отличный сервис.

Мы давно останавливались в этом реле и вернулись, на мой взгляд оно ухудшилось как по качеству, так и прежде всего по управлению.
Очень мало прозрачности в платежах и управлении спа.
Будьте внимательны при заказе косметических услуг, ведь персонал имеет право ошибиться, назначив неправильную запись, а клиент – нет.
Фактически они заставили нас заплатить за лечение, которое не было проведено из-за ошибок руководства со стороны каждого.
Ресторан закрыт (справедливости ради надо сказать), так как мы ужинали в зале для завтраков по той же цене.
Деньги потрачены очень зря.
Больше ничего не добавлю в плане грубости и отсутствия сочувствия со стороны дамы.
На сегодняшний день не рекомендуется.

Мы провели там выходные в конце ноября. Определенно хорошее место, очень особенное. Конечно, летом вы сможете гораздо лучше оценить весь внешний контекст.
По нашему мнению, это остается очень дорогим по сравнению с предлагаемыми услугами (например, завтрак абсолютно не соответствует стоимости) и состоянием конструкции (неаккуратная уборка, обслуживание, которое можно пересмотреть).
Однако настоящим недостатком является отсутствие прозрачности. Из условий бронирования, которые в чем-то менее выгодны при бронировании напрямую с объекта, например обязанность съесть хотя бы один ужин в ресторане, чего не предполагается при бронировании через другие сайты; или менее гибкие условия отмены по сравнению с другими сайтами (хотя надо сказать, что они позволили нам отложить бронирование на несколько недель из-за болезни).
Что нас очень разочаровало, так это Спа. Во-первых, не указано, что он находится не внутри строения, на самом деле он отдельно стоящий, и чтобы добраться туда, нужно ехать на машине. Кроме того, рекламируется возможность эксклюзивного бронирования (и также взимается плата, как если бы она была таковой, 170 евро за пару примерно на 2 часа), но на самом деле у вас есть эксклюзивное использование только одной услуги, которую вы используете (да, только одна). В бассейне, но есть другие люди в сауне и третьи в турецкой бане или комнате отдыха).