Прекрасное место, к сожалению, плохо ухоженное.
Мы забронировали проживание на одну ночь с ужином по меню и дегустацией.
Номера, как уже отмечалось во многих комментариях, старые и обветшалые, определенно не соответствующие запрашиваемой цене (135 евро за трехместный номер).
Давайте забудем о ванной.
Ужин был неплохим, но ничего особенного, и порции были довольно маленькими.
Но это не то, что оставило нас наиболее недовольными: дегустация (заплатив 25 евро с человека) все равно была очень ограниченной по количеству (по совпадению, наша экскурсия была как раз связана с вином, поэтому мы хорошо знаем, как ведет себя хозяин, который хочет угостить вас, тем более, если вы затем засовываете руку в кошелек и покупаете несколько сотен евро вина…)
Но вершина педантизма или, скорее, незаинтересованности в хорошем отношении к клиентам, которые приходят, чтобы оформить почти полный пакет своих услуг (в итоге, между делом, мы оставили им почти тысячу евро за 24 часа), — это перезарядка бутылок сразу после выхода из погреба: мы взяли бутылку, чтобы выпить в качестве аперитива перед ужином, и цена выросла вдвое.
Во время ужина те же бутылки, которые мы купили несколькими часами ранее, были наполнены почти на 100%.
Короче говоря, я и глазом не моргнул, я, очевидно, заплатил за все, но любой, кто читает этот отзыв, хорошо знает, что когда к клиенту не относятся как к цыпленку, которого можно ощипать и скрыться, а заботятся о том, чтобы он ушел довольным тем, что потратил то, что он потратил, то внимание, забота и немного больше снисходительности либо в отношении доз, либо в отношении счетов, тем более, если вы не предоставляете безупречный сервис и позиционируете себя как место, заботящееся о биоразнообразии, вам это нужно.
В противном случае даже слегка тревожная сцена с матерью, которая за завтраком приходит, чтобы подать вам джемы, отхлебнутые мерным стаканом и вылитые на тарелку ложкой/дубинкой, из характерной зарисовки превращается в очередное подтверждение того, что вы — большая структура, но с обслуживанием, полным нелепых мелочей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание на одну ночь с ужином по меню и дегустацией.
Номера, как уже отмечалось во многих комментариях, старые и обветшалые, определенно не соответствующие запрашиваемой цене (135 евро за трехместный номер).
Давайте забудем о ванной.
Ужин был неплохим, но ничего особенного, и порции были довольно маленькими.
Но это не то, что оставило нас наиболее недовольными: дегустация (заплатив 25 евро с человека) все равно была очень ограниченной по количеству (по совпадению, наша экскурсия была как раз связана с вином, поэтому мы хорошо знаем, как ведет себя хозяин, который хочет угостить вас, тем более, если вы затем засовываете руку в кошелек и покупаете несколько сотен евро вина…)
Но вершина педантизма или, скорее, незаинтересованности в хорошем отношении к клиентам, которые приходят, чтобы оформить почти полный пакет своих услуг (в итоге, между делом, мы оставили им почти тысячу евро за 24 часа), — это перезарядка бутылок сразу после выхода из погреба: мы взяли бутылку, чтобы выпить в качестве аперитива перед ужином, и цена выросла вдвое.
Во время ужина те же бутылки, которые мы купили несколькими часами ранее, были наполнены почти на 100%.
Короче говоря, я и глазом не моргнул, я, очевидно, заплатил за все, но любой, кто читает этот отзыв, хорошо знает, что когда к клиенту не относятся как к цыпленку, которого можно ощипать и скрыться, а заботятся о том, чтобы он ушел довольным тем, что потратил то, что он потратил, то внимание, забота и немного больше снисходительности либо в отношении доз, либо в отношении счетов, тем более, если вы не предоставляете безупречный сервис и позиционируете себя как место, заботящееся о биоразнообразии, вам это нужно.
В противном случае даже слегка тревожная сцена с матерью, которая за завтраком приходит, чтобы подать вам джемы, отхлебнутые мерным стаканом и вылитые на тарелку ложкой/дубинкой, из характерной зарисовки превращается в очередное подтверждение того, что вы — большая структура, но с обслуживанием, полным нелепых мелочей.