Я был искренне разочарован и шокирован пребыванием в этом отеле, который на бумаге позиционирует себя как четырёхзвёздочный, но на деле предлагает гораздо более низкие стандарты.
Я прибыл вечером 27 октября около 23:30, и моим первым впечатлением была неорганизованность и хаос: на стойке регистрации уже ждала группа людей, а персонал, вместо того чтобы спокойно и вежливо отреагировать на ситуацию, вёл себя самонадеянно, непрофессионально и раздражённо, вплоть до того, что обвинял гостей в проблемах, явно вызванных неэффективным управлением.
Мне дали номер 104, и, к сожалению, ванная комната была в состоянии, недостойном отеля, претендующего на четыре звезды: грязная, с явными жёлтыми пятнами на стенах, сломанный и неисправный унитаз, и в целом обстановка свидетельствовала лишь о запущенности и негигиеничности.
Более того, это была ванная комната для людей с ограниченными возможностями, без душевого поддона, совершенно неудобная и неудобная для гостей без инвалидности. В целом, номер производил впечатление запущенного, в котором никто не проверял состояние перед заездом гостей.
Спать тоже было сложно: тонкие стены пропускали каждый шум из коридора, а старый и медленный лифт создавал неуютную атмосферу. Завтрак был скудным.
Основываясь на положительных отзывах в интернете, я ожидал совершенно другого: ухоженной обстановки, профессионального персонала и уровня комфорта, достойного 4-звездочного отеля. Вместо этого я столкнулся с халатностью руководства и недостаточным обслуживанием.
Я бы настоятельно рекомендовал руководству проверить состояние номера 104. Возможно, мой случай был единичным, но факт остается фактом: предоставленный мне номер и поведение персонала оставили крайне негативное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл вечером 27 октября около 23:30, и моим первым впечатлением была неорганизованность и хаос: на стойке регистрации уже ждала группа людей, а персонал, вместо того чтобы спокойно и вежливо отреагировать на ситуацию, вёл себя самонадеянно, непрофессионально и раздражённо, вплоть до того, что обвинял гостей в проблемах, явно вызванных неэффективным управлением.
Мне дали номер 104, и, к сожалению, ванная комната была в состоянии, недостойном отеля, претендующего на четыре звезды: грязная, с явными жёлтыми пятнами на стенах, сломанный и неисправный унитаз, и в целом обстановка свидетельствовала лишь о запущенности и негигиеничности.
Более того, это была ванная комната для людей с ограниченными возможностями, без душевого поддона, совершенно неудобная и неудобная для гостей без инвалидности. В целом, номер производил впечатление запущенного, в котором никто не проверял состояние перед заездом гостей.
Спать тоже было сложно: тонкие стены пропускали каждый шум из коридора, а старый и медленный лифт создавал неуютную атмосферу. Завтрак был скудным.
Основываясь на положительных отзывах в интернете, я ожидал совершенно другого: ухоженной обстановки, профессионального персонала и уровня комфорта, достойного 4-звездочного отеля. Вместо этого я столкнулся с халатностью руководства и недостаточным обслуживанием.
Я бы настоятельно рекомендовал руководству проверить состояние номера 104. Возможно, мой случай был единичным, но факт остается фактом: предоставленный мне номер и поведение персонала оставили крайне негативное впечатление.