Отзыв об отеле Hotel il Castelletto 4*

Итак, начну с того, что мы уже были в этом отеле в августе 2022 года и нам очень понравилось. Я перебронировал его именно потому, что у нас не было никаких проблем. Когда мы приехали, администратор был очень любезен и дал нам ключ от нашего номера (стандартный, согласно бронированию). Как только мы вошли в комнату, мы почувствовали сильный запах сигарет, я открыл окно, чтобы посмотреть, не доносится ли он снаружи, но ничего. На двери номера висит табличка с надписью: курить запрещено. Итак, мой партнер возвращается на стойку регистрации, чтобы спросить, можно ли поменять номер, администратор проверяет и говорит ему, что стандартных номеров нет, только люксы, которые стоят дороже. Когда мой партнер возвращается в номер, чтобы поговорить об этом вместе, он все еще чувствует сильный запах сигарет, которого нет в других помещениях отеля. В этот момент мы решаем, что, если нет подходящих номеров без запаха, мы хотим получить возмещение и найти другой отель, поскольку мы оба некурящие. Очень любезный администратор разговаривает с кем-то и сообщает, что мы можем получить люкс по стандартной цене. В номере пахнет намного приятнее, и он в два раза больше. Короче говоря, все хорошо, что хорошо кончается, но в 4-звездочном отеле такого быть не должно на самом деле (поэтому я и оставляю 3 звезды). Общий декор отеля немного устаревший. Но есть все возможные удобства. Большой душ, большое количество полотенец и кондиционер. Персонал добрый и услужливый. Хорошая парковка. Хочу добавить, что персонал в зале для завтраков немного странный, пока мы завтракали, они передвинули столы и уже готовились к обеду, хотя мы приехали в 9.15 утра. Если время завтрака до 10, я ожидаю, что смогу позавтракать спокойно и без напряжения до 10. Короче говоря, есть куда стремиться.