Мы с женой остановились в этом объекте размещения на одну ночь. Сначала мы оставили пятизвездочный отзыв на Airbnb, потому что не хотели портить репутацию гостевого дома, приписывая наш опыт культурным различиям. Я также считаю, что нужно давать людям шанс — никогда не знаешь, что может пережить человек, и я не хотел оставлять отрицательный отзыв, если у кого-то просто был плохой день. Однако после дальнейшего общения с хозяином после нашего пребывания стало ясно, что это не просто единичная ситуация, и я считаю важным поделиться нашим подлинным опытом.
Хозяин написал нам сообщение утром перед нашим приездом, чтобы спросить время прибытия, и мы сообщили ему, что приедем поздно вечером. Когда мы приехали, никто не встретил нас в течение первых 10–15 минут, пока мы самостоятельно выясняли ситуацию с парковкой.
Сами номера были симпатичными и чистыми, что было одним из немногих положительных моментов нашего пребывания.
На следующее утро завтрак был сюрпризом. Мы приехали и обнаружили, что за одним столом сидят еще шесть гостей, и нам пришлось сесть друг напротив друга в середине группы. Все гости говорили на разных языках, и хозяин негласно ожидал, что все будут общаться друг с другом. Мы были застигнуты врасплох такой динамикой и, как и многие другие за столом, держались в основном сами по себе.
После нашего пребывания хозяин неожиданно отругал нас за то, что мы были слишком сдержанны и не общались с другими гостями. Это было иронично, поскольку сам хозяин не приложил никаких усилий, чтобы вступить в контакт, кроме как попрощаться, и, похоже, говорил только по-итальянски, в то время как гости за столом говорили на испанском, французском и немецком языках.
Также стоит упомянуть, что у нас более 30 пятизвездочных номеров на Airbnb, поэтому отзыв этого хозяина, похоже, больше касается проблемы хозяина, чем гостя.
Также был неловкий момент, когда я встал, чтобы спросить о вариантах питания. Я спросил одного из хозяев, в чем разница между двумя блюдами, но в ответ получил закатывание глаз и быстрый жест, чтобы другой хозяин «объяснил» это. Хотя они утверждают, что используют переводчика, если есть языковой барьер, никто не пытался мне что-то объяснить, поэтому я просто схватил тарелку и пошел дальше.
В целом, я думаю, что они могли бы гораздо лучше справляться с установлением ожиданий для гостей. Это гостевой дом, поэтому уединение за пределами вашего номера ограничено, и от хозяина ожидают общения с другими в общих зонах — чего мы не знали заранее. Мы из более сдержанной культуры, и по отсутствию разговоров за столом было ясно, что многие другие гости чувствовали то же самое.
Хотя хозяева утверждают, что они открыты и приветливы, их ответы на другие отзывы рисуют другую картину — часто кажутся ехидными и осуждающими. Основываясь на нашем опыте, мы считаем, что этому гостевому дому есть куда улучшать то, как он обращается со своими гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хозяин написал нам сообщение утром перед нашим приездом, чтобы спросить время прибытия, и мы сообщили ему, что приедем поздно вечером. Когда мы приехали, никто не встретил нас в течение первых 10–15 минут, пока мы самостоятельно выясняли ситуацию с парковкой.
Сами номера были симпатичными и чистыми, что было одним из немногих положительных моментов нашего пребывания.
На следующее утро завтрак был сюрпризом. Мы приехали и обнаружили, что за одним столом сидят еще шесть гостей, и нам пришлось сесть друг напротив друга в середине группы. Все гости говорили на разных языках, и хозяин негласно ожидал, что все будут общаться друг с другом. Мы были застигнуты врасплох такой динамикой и, как и многие другие за столом, держались в основном сами по себе.
После нашего пребывания хозяин неожиданно отругал нас за то, что мы были слишком сдержанны и не общались с другими гостями. Это было иронично, поскольку сам хозяин не приложил никаких усилий, чтобы вступить в контакт, кроме как попрощаться, и, похоже, говорил только по-итальянски, в то время как гости за столом говорили на испанском, французском и немецком языках.
Также стоит упомянуть, что у нас более 30 пятизвездочных номеров на Airbnb, поэтому отзыв этого хозяина, похоже, больше касается проблемы хозяина, чем гостя.
Также был неловкий момент, когда я встал, чтобы спросить о вариантах питания. Я спросил одного из хозяев, в чем разница между двумя блюдами, но в ответ получил закатывание глаз и быстрый жест, чтобы другой хозяин «объяснил» это. Хотя они утверждают, что используют переводчика, если есть языковой барьер, никто не пытался мне что-то объяснить, поэтому я просто схватил тарелку и пошел дальше.
В целом, я думаю, что они могли бы гораздо лучше справляться с установлением ожиданий для гостей. Это гостевой дом, поэтому уединение за пределами вашего номера ограничено, и от хозяина ожидают общения с другими в общих зонах — чего мы не знали заранее. Мы из более сдержанной культуры, и по отсутствию разговоров за столом было ясно, что многие другие гости чувствовали то же самое.
Хотя хозяева утверждают, что они открыты и приветливы, их ответы на другие отзывы рисуют другую картину — часто кажутся ехидными и осуждающими. Основываясь на нашем опыте, мы считаем, что этому гостевому дому есть куда улучшать то, как он обращается со своими гостями.