Отзыв об отеле Hotel Cristallo Brescia 3*

Если бы я мог, я бы поставил 0! Я имею в виду, что сначала моя старшая сестра тоже была забронирована под своим СОБСТВЕННЫМ именем! Когда я забронировал номер в том же отеле, они отменили бронирование моей старшей сестры, сказав: «Мы запутались, потому что у нее одинаковые фамилии». Но чувак, у нас разные имена! Это была большая проблема. Следующий, теперь, поскольку я был один в этом отеле со своим другим братом и сестрой, мы решили отменить наше бронирование, но надолго, и вот, парень на стойке регистрации грубо ответил: «Мы не можем его отменить. Вы либо делаете это на свой собственный или просто оставьте его. Мы не будем возвращать деньги и будем взимать с вас плату за 1 ночь, независимо от того, зарегистрируетесь вы или нет. » Я однозначно говорю вам, что они такие непрофессиональные, грубые и неуважительные. Это заняло добрых 30-40 минут, но в итоге мы не получили решения или корректировки. Итак, теперь, когда никто из них не помог, и мы не могли отменить бронирование, мы решили просто остаться. Когда я говорю вам, что у нас самая паршивая комната, Я ИМЕЮ В виду! Это была ПОСЛЕДНЯЯ КОМНАТА ВО ВСЕМ КОРИДОРЕ! Не знаю, специально ли это сделал менеджер, но представьте себе, что с нами что-то случилось в дальнем конце, они даже не услышали бы. (У меня были доказательства всех сломанных предметов и всего, что было не так в комнате, но каким-то образом я их потерял — проблемы с айфоном)
Простыни очень грязные ~ У меня на теле появились пятна, которых никогда раньше не было.
Первые 2 дня кондиционер не работал, и когда мы попросили его починить, парень на стойке регистрации продолжал присылать кого-то еще, кто не знал, как починить его сам. Когда мы попросили перевести нас в другую комнату, нам и в этом смысле не помогли.
Длинные ставни застряли до упора, и теперь мы не могли ничего видеть снаружи и не было света. Когда мы попросили починить, никто не пришел. Так продолжалось до нашего отъезда.
На двуспальной кровати было ДВА РАЗНЫХ матраса, слитых вместе и покрытых простыней, поэтому никто не может сказать.
Сломанный стул, которым мы тоже не могли воспользоваться.
Вода из душа ~ ладно, вот здесь я очень разозлился! Я имею в виду, что на улице жарко, а когда ты возвращаешься принять душ, тебе хочется холода. Теперь кто-нибудь скажет мне, почему, черт возьми, сколько бы я ни поворачивал ручку в сторону холода, вода все равно продолжала быть ГОРЯЧЕЙ!? Почему?! Мы тоже об этом спрашивали, а чего вы ожидаете? Никакой помощи 🙂
Лампа была сломана и торчала из стены.
Никаких USB-розеток, поэтому нам пришлось КУПИТЬ вилку, чтобы ПРОСТО зарядить наши телефоны.
Завтрак… даже не заставляйте меня об этом говорить. Нет разнообразия блюд на выбор. Каждый день одно и то же. Никакого разнообразия выбора свежевыжатых соков. Имейте в виду, я каждый день ел печенье и одни и те же старые британские хлопья, как и мой брат или сестра.
Одна из главных проблем — мужчины в отеле, каждую ночь стоят у открытого окна, но ВНУТРИ КУРЯТ! Это определенно не профессионально. Предназначен для выхода наружу, а не ВНУТРИ.
Если я сравню ОТЕЛЬ CRISTALLO с B&B рядом с ними, ей-богу, я бы порекомендовал B&B Брешиа всем. Мы остановились там на ночь из-за того, что в отеле CRISTALLO не было места на ночь, когда мы приземлились. И количество хороших слов, которые я могу сказать об отеле типа «постель и завтрак» в Брешии, никогда не закончится! От персонала отеля до уборщиц и кухарок, такие дружелюбные и очень услужливые. Провели там прекрасную ночь, и завтрак был безусловно 10/10. Мне очень понравился отель типа «постель и завтрак» Брешиа.
Но,
ОТ МЕНЯ ОТЕЛЮ КРИСТАЛЛО БОЛЬШОЕ НЕТ!