Отзыв об отеле Hotel Cristallo 4*

Наше пребывание в отеле Cristallo началось позитивно: по прибытии мы не столкнулись с какими-либо проблемами, и нас встретили стандартно.
К сожалению, номер оказался большим разочарованием. Несмотря на то, что это был стандартный номер, учитывая его четырехзвездочный рейтинг и цену в 165 евро за ночь, мы определенно ожидали большего. Номер выглядел плохо ухоженным, а ванная комната, в частности, очень разочаровала. В душе также был крайне слабый напор воды, что делало его неприятным и непрактичным в использовании. Кроме того, кровати были неудобными, что не позволяло нам нормально выспаться.
Ужин, с другой стороны, был очень хорошим, и у нас нет претензий к качеству еды. Однако, вернувшись в номер, мы оба почувствовали сильный дискомфорт в желудке и кишечнике. Поэтому мы просто попросили горячую воду с лимоном, за что с нас взяли 5 евро. Нас также несколько озадачило то, что, когда мы сообщили о своем дискомфорте, нам задали несколько вопросов, направленных на то, чтобы поставить под сомнение, можно ли связать эти недомогания с ужином, который мы ели в ресторане отеля. Мы, конечно, понимаем, что невозможно точно определить причину недомогания, но мы ожидали большего понимания, отзывчивости и внимания к нашим гостям.
Завтрак, с другой стороны, был удовлетворительным: довольно обильным и с хорошим выбором, хотя это, очевидно, зависит от личных предпочтений.
При выезде мы оплатили оставшуюся сумму. С нас взяли полную сумму без учета того, что произошло накануне вечером, несмотря на то, что мы прямо указали, что оба были больны.
В целом, поэтому мы были довольно разочарованы нашим пребыванием. Учитывая категорию отеля, цену в 165 евро за ночь и общий уровень обслуживания, мы ожидали значительно более высоких стандартов.
По этим причинам мы определенно не вернемся в этот отель и не считаем, что полученный опыт соответствовал ожиданиям, которые можно ожидать от четырехзвездочного отеля.