К сожалению, это был действительно негативный опыт, и я никогда больше не вернусь в этот спа-отель.
Абсурдно, что посреди зимы двое решили остановиться в спа-отеле, и обнаружили, что вода в бассейне заметно холодная! Настолько холодная, что все, кто был со мной в тот момент, пришли с совершенно странными лицами. И если бы я не сказала персоналу, они, вероятно, даже не заметили бы. Мы почувствовали себя обманутыми. Было ли это «сбоем в работе котла», как они позже сказали, всё равно неприемлемо!
Более того, спа-зона совсем не похожа на фотографии. Стены все разрушены и покрыты плесенью, главный бассейн выглядит как общественный, а остальное место оставляет желать лучшего.
Зона отдыха даже не приглушена, а ярко освещена, так что отдых остаётся последним, о чём мы думаем.
Повсюду шумят дети, и даже расслабляющая процедура (в стиле сауны) не работает.
Мы приехали, полные желания расслабиться и понежиться в горячей воде, но вместо этого ушли, чувствуя себя очень раздражёнными.
Вторая претензия: трансфер до Монте-Поры опоздал на 40 минут, хотя мы забронировали его накануне. Это еще один факт, который заставляет меня задуматься о том, насколько небрежно и непрофессионально организовано обслуживание в этом отеле.
Посмотрите на стойку регистрации, которая взяла с нас туристический налог в конце нашего пребывания, но даже не спросила, было ли наше пребывание удовлетворительным. Вы явно не правы.
Таким образом, отель эстетически привлекателен (только с улицы), но полон неприемлемых недостатков и ошибок.
Я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Абсурдно, что посреди зимы двое решили остановиться в спа-отеле, и обнаружили, что вода в бассейне заметно холодная! Настолько холодная, что все, кто был со мной в тот момент, пришли с совершенно странными лицами. И если бы я не сказала персоналу, они, вероятно, даже не заметили бы. Мы почувствовали себя обманутыми. Было ли это «сбоем в работе котла», как они позже сказали, всё равно неприемлемо!
Более того, спа-зона совсем не похожа на фотографии. Стены все разрушены и покрыты плесенью, главный бассейн выглядит как общественный, а остальное место оставляет желать лучшего.
Зона отдыха даже не приглушена, а ярко освещена, так что отдых остаётся последним, о чём мы думаем.
Повсюду шумят дети, и даже расслабляющая процедура (в стиле сауны) не работает.
Мы приехали, полные желания расслабиться и понежиться в горячей воде, но вместо этого ушли, чувствуя себя очень раздражёнными.
Вторая претензия: трансфер до Монте-Поры опоздал на 40 минут, хотя мы забронировали его накануне. Это еще один факт, который заставляет меня задуматься о том, насколько небрежно и непрофессионально организовано обслуживание в этом отеле.
Посмотрите на стойку регистрации, которая взяла с нас туристический налог в конце нашего пребывания, но даже не спросила, было ли наше пребывание удовлетворительным. Вы явно не правы.
Таким образом, отель эстетически привлекателен (только с улицы), но полон неприемлемых недостатков и ошибок.
Я больше сюда не вернусь.