Ramé Suites

Трудно найти, нет указателей, нет ресепшена, сложно скачать код онлайн, нет парковки (ближайшая парковка стоит 10 евро в час), нет обслуживания, мы простояли под дождем целый час, чтобы зарегистрироваться онлайн и скачать код… Вход находится внизу, в дождь рискованно. Это худший отель, который я когда-либо видел.

Снаружи дом выглядит очаровательно и романтично, но в целом соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Приветствие никакое, номер очень тесный, холодильник пустой; по ночам на улице очень темно, и слышен писк дружелюбных мышей. Обязательно вернусь в Бергамо, но обязательно поищу вариант получше.

Хорошее расположение, совсем рядом с нижней станцией фуникулера до Бергамо-Альта.
Другие моменты, которые стоит отметить:
— Полное отсутствие персонала на месте (все вопросы решаются через колл-центр в Милане). К сожалению, это распространённая вредная привычка.
— Трудно найти ночью и очень неудобно добираться на машине, так как объект расположен прямо на шоссе, без парковки и с очень ограниченным количеством мест.
— Недостаточное наружное освещение.
— На улице было замечено множество мышей.
— Приличные номера, но не более того. Недостаточное внимание к деталям и очень устаревшие материалы/отделка.
— На электронные письма с запросами на бронирование парковки (которые к тому же очень дорогие) никто не отвечает.
Было бы неплохо, если бы цена была в два раза ниже. Плохое соотношение цены и качества.

Обещания относительно этого проживания были очень заманчивыми, но они были опровергнуты, как только мы переступили порог.
Физического приёма нет: если у вас возникнут проблемы или разрядится аккумулятор, советую не обращаться к предлагаемому здесь решению.
Технологии отличные, но компромисс должен заключаться в быстром и безупречном управлении и решении непредвиденных ситуаций: этого не произошло.
Услуги рекламируются как бесплатные, хотя это не так; восторженные описания номеров на самом деле крайне разочаровывают (по крайней мере, по моему опыту). Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, где находится полный комплект банных принадлежностей для второго человека (и да, в бронировании было указано, что гостей будет двое). Короче говоря: если вы хотите похвастаться названием «люкс», вы должны предоставлять услуги, достойные этого названия: размер номера недостаточно велик.
Чистота в целом была удовлетворительной, а расположение — превосходным: остальное испортило моё пребывание. Лично я сожалею, но не рекомендую этот отель.

Просто катастрофа! Дверь номера была сломана и не запиралась. Ни мы сами, ни наши вещи не были в безопасности в этом номере. Это неприемлемо.
Несмотря на бронирование парковочного места, нам его не предоставили.

Номер был хорошим — чистым и удобным. Однако процесс самостоятельной регистрации был сложным и разочаровывающим. Было трудно связаться с хозяином, и нам пришлось ждать снаружи 30 минут без каких-либо четких инструкций. Связь была плохой, с запутанными сообщениями туда-сюда, которые не помогали. Им следует серьезно отнестись к этой обратной связи и заранее предоставить гостям более подробные инструкции по регистрации. Отсутствие ясности сделало опыт неприятным.

Номер и местоположение были великолепны, это было похоже на номер в роскошном отеле, но без гостиничной части и услуг. Персонал, с которым мы связались по телефону, был очень услужлив и вежлив, но в месте намерение состоит в том, чтобы сократить персонал и сделать опыт самообслуживания, что не является лучшим, особенно процесс онлайн-регистрации, который является долгим, сложным и слишком нарушает личную информацию, но они предоставляют многое, чтобы компенсировать это, например, красивый и доступный номер, кофе, чай и туалетные принадлежности и т. Д.

Расположение идеально подходит для посещения Старого города Бергамо. Возможность парковки доступна (бронирование и дополнительная оплата), но не рекомендуется, так как дом, где расположены номера, находится в ZTL (зона ограниченного движения), поэтому вы не сможете добраться туда на машине.
Обслуживание клиентов ужасное, позвонил им по поводу их процесса регистрации, я должен был получить код от шкафчика, чтобы войти в номер, код так и не пришел. Даже если время регистрации уже прошло, я не мог получить код по телефону, и оператор продолжал говорить, что они отправили его по электронной почте. Конечно, я проверил спам и входящие, подтвердил у них адрес электронной почты, ничего не пришло, и вместо того, чтобы сообщить мне код, необходимый для входа в номер, они продолжали присылать мне новые письма (которые я получил через несколько дней).
Когда я приехал, у меня не было номера номера (конечно, оператор не сообщил мне эту бесполезную информацию), так называемый вход на ресепшен находится с балкона с полузакрытым затвором, сотрудники даже не спрашивают, нужна ли помощь.
Состояние номера совсем не такое, как на фотографиях, сад снаружи дикий, мебель довольно простая, а телевизор даже не работал.
Слава богу, кондиционер работал.
Не стоит своей цены и суеты.

Не рекомендуется. Регистрация — это ад, и коды не работают. С другой стороны, они не так уж и нужны, так как двери не закрываются и открываются пальцем. Это небезопасное место, и нам пришлось спать, загораживая дверь стулом. Пока ты не заплатишь, тебя слушают каждые 15 минут (все онлайн или по телефону), дальше вопрос поиска своей жизни и если ты не доволен, ты уходишь.
Телевизор не работает (что даже неважно) и невероятно шумно. Расположение хорошее, но оно того не стоит.

Обычно я оставляю положительные отзывы и не слишком критичен, но ненавижу, когда меня принимают за дурака. Перед заездом я отправил несколько писем с просьбой прислать ссылку на доступ к номеру — ответа не было. Даже в день заезда, после повторного обращения, мне обещали её получить, но она так и не пришла.
Когда я упомянул об этом в своём отзыве на Booking. Com, хозяева ответили: «Нам очень жаль читать ваш комментарий, потому что вы так и не написали нам ни одного письма. Вы только отправили нам сообщение на Booking». Это полная ложь (см. Скриншот).
На скриншотах вы найдёте мой отзыв на Booking, их нечестный ответ и подтверждение из моих писем, что я с ними связывался.
Кроме того, мне пришлось опасно остановиться на улице из-за отсутствия кодов доступа, а мои вопросы о парковке были проигнорированы. Когда я наконец получил ссылку, мне пришлось ввести данные кредитной карты для парковки, без каких-либо объяснений.
Если вы рассчитываете на чёткое общение и честное обслуживание, будьте осторожны с этим местом.

Бергамо альта…………. ПАДИТЕ!
Думаю, что, насколько я понимаю, это один из самых негативных отзывов из тех, что я уже публиковал, если не самый негативный.
Я не имею привычки писать отрицательные отзывы, но поверьте, этот отель всего этого заслуживает……………….
Чтобы оценить заведение, в котором вы находитесь, необходимо учитывать несколько факторов:
Обычно, несомненно, на первом месте стоит серьезность собеседников (я считаю, что это должно быть основным требованием) и связность того, что предлагается и документируется на сайте, где подробно расписано размещение.
Я также считаю необходимым принять во внимание и другие абсолютно важные аспекты, которые абсолютно НЕ соблюдаются в этой локации и которые я хотел бы вам описать:
Вы приезжаете в 18:30 и после того, как вам удалось получить неуловимый код доступа (структура, управляемая с соответствующей жесткостью и неэффективностью, и процедура доступа, которую я бы назвал абсурдной), вы входите, осматриваетесь (комната 102) и обнаруживаете себя в группе Данте:
• Отопление выключено.
• Кондиционер НЕ работает.
• Телевизор с декодером, который отказывается включаться.
• Отсутствующий гардероб заменен открытой витриной с 3 (тремя) вешалками для номеров.
• Холодильник выключен и резко опустел.
• Входную дверь невозможно закрыть, имеется относительный сквозняк.
• Сломанные рольставни.
• Ванная комната расположена в той же комнате со стенами половинной высоты.
Что я могу сказать:……………БУКВАЛЬНО СВАЛКА!

Мы остановились здесь на одну ночь, место очень красивое и очень близко как к Cita Alta, так и к центру города. Сотрудники были очень любезны и организовали для нас самостоятельную регистрацию заезда. Комнаты были очень чистыми и красивыми. Само здание — старое красивое место.

Самый худший отель, в котором я когда-либо был. Ни стойки регистрации, ни опознавательных знаков снаружи (чтобы найти, проще поискать иголку в стоге сена). Я заплатил 10 евро за парковку (снаружи есть дорога без парковки) и обнаружил, что парковка на самом деле полностью заполнена. Ужасные номера, я не человек, стремящийся к роскоши, на самом деле меня мало что устраивает, а здесь с насекомыми, стены с плесенью, трещинами, раковина с трещинами, плохая чистота и остальное… категорически нет Рекомендуется, лучше ищите хостел с общими комнатами, потому что это почти жалоба.

Должно быть, люкс по-итальянски означает пансион, потому что именно на него больше всего похоже это место. «Отель» расположен недалеко от фуникулера и остановки автобуса до аэропорта, номер большой. Отсюда можно добавить только минус: состояние номера плачевное. Краска с пятнами и сколами. Честная уборка. Код доступа в здание не сработал. Двери, которые не закрываются, потому что трутся об пол. Окно ванной комнаты с отсутствующей занавеской. Сколы в ванне и плесень на плитке. Входить и выходить из ванны опасно. Штормовые двери не закрываются должным образом, и на рассвете проникает свет. Мебель с ударами и царапинами. Нам досталась комната в полуподвале с небольшим естественным освещением и доступом по неосвещенной лестнице. Кроме того, невозможно войти в комнату до 15:00, билета у них нет, и его нет поблизости. До ближайшей камеры хранения в Сьюдад-Альте нам пришлось ехать на автобусе как в день приезда, так и в день отъезда, что увеличивало стоимость на 20 евро плюс автобус. Реклама полностью вводит в заблуждение, не говоря уже об официальных фотографиях. Вообще не рекомендую.

Приветствуя отель в двух шагах от фуникулера с просторными и комфортабельными номерами. Быстрая и простая онлайн-регистрация и доступ по коду в любое время. Просто нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, полученным по электронной почте!
Мы действительно хорошо провели время и с радостью вернемся!

Связаться с ними невозможно! С ними обращались очень плохо: после целого дня попыток связаться с ними в 8 часов вечера они ответили, попросив нас заплатить туристический налог, прежде чем позволить нам войти в ворота строения. Онлайн-регистрация не сработала (что, кстати, мы обнаружили из онлайн-обзоров, потому что они даже не отправляют вам электронное письмо с уведомлением), потому что не удалось найти бронирование, несмотря на квитанцию ​​о бронировании, поэтому мы ждали на морозе. Весь день, чтобы они ответили (учитывая, что на их сайте написано, что вы можете зарегистрироваться в 15:00). Ужасный опыт, никогда больше.

Регистрация прошла не очень функционально, о проблеме с загрузкой документа нас уведомили только после того, как мы запросили коды, так как это было в нескольких км от Бергамо. Настойчивое требование предоплаты, хотя условиями это не было предусмотрено. Номер со старой и нефункциональной мебелью, без гардероба. Ванная комната без окон и без воздухообмена, с плесенью на потолке и облупившимися стенами. Моя жалоба была отклонена администраторами, которые ответили, что ничего не могут сделать. Фотографии не соответствуют реальному состоянию отведенного нам номера. Не работают ворота для пешеходов, подъездная дорога без освещения.
Единственный положительный момент: расположение.