La Castellana

Good afternoon.
Vacationed from February 23 to 27
A beautiful country and a very cozy hotel. The staff is friendly and smiling, will give you the Italian temperament.
The breakfasts are very tasty and filling. The rooms are clean and comfortable.
I recommend it to all travelers.
We will definitely be back!

Владелец отеля — очень грубый, ненадежный и неприятный человек.
Мы забронировали номер в отеле на одну ночь и спросили администрацию, можем ли мы оставить наш багаж в безопасном месте до времени регистрации заезда. Администрация отеля приняла наш запрос с теплым сообщением.
Когда мы приехали в отель за два часа до регистрации, в отеле и на стойке регистрации никого не было, поэтому мы стояли посреди улицы с нашим багажом и без безопасного места для его хранения.
После нескольких звонков владелец отеля ответил нам и заявил, что один из сотрудников допустил ошибку, и мы не можем оставить наш багаж в безопасном месте, так как стойка регистрации пуста до времени регистрации (это не отель, это больше похоже на многоквартирный дом). Во время разговора она была совсем не мила, и ей было все равно…
У нее не было для нас другого решения, кроме как оставить наш багаж в общественном месте в здании, и она предложила нам отменить бронирование с *полным возвратом*, так как мы уже заплатили за номер через известного поставщика. Мы решили отменить бронирование и найти другое место для проживания.
НО когда поставщик связался с владельцем, чтобы отменить бронирование, она предложила только *половину возврата*. Мы пытались связаться с владелицей, но она нам не ответила…
Мы чувствуем, что она обманула нас!
Избегайте этого места, если вы заботитесь о теплом гостеприимстве и надежном персонале!

Очень довольна, что остановила выбор именно на этом отеле. Расположение идеальное, близко к вокзалу и фуникулеру в верхний город. Чистота, просторный номер и ванная комната, очень уютная, домашняя атмосфера и вкусный завтрак. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, рекомендовали отличные места для ужина, помогли с посадочными талонами.
Уборка ежедневно. Пастельное белье, полотенца новые.
Единственный нюанс, который мне не мешал, но может быть сложностью для других. В номере 4 нет окон больших, только мансардные окна на потолке. Если для вас это принципиально, уточняйте при бронировании.
На фотографиях внутренний дворик.

Отель очень удобно расположен — близко и к центру Нижнего города, и дорога к Верхнему начинается буквально в ста метрах. До театра Доницетти — пять минут хода, до Академии Каррара — десять. Сверх того, в этом отеле достаточно тихо. Персонал любезен и предупредителен. Мой номер в целом был достаточно удобен, не хватало разве только более мягкого сиденья.

Останавливались в этом отеле на одну ночь семьей. Все осень понравилось — и расположение (исторический центр города, очень красиво! ), и сам номер (чисто, удобно и красиво, санузел сверкает, все новенькое), и завтрак (вкусно и эстетично). Хозяин исключительно гостеприимный, зарезервировал нам парковку, дал карту, где отметил основные достопримечательности, а также очень приятные ресторанчики, кафе и супермаркет. В итоге мы все очень довольны, и если будем ещё когда-нибудь в Бергамо — обязательно остановимся!

Хозяева отеля очень внимательные люди, предварительно поинтересовались о времени нашего прибытия и подробно объяснили, как добраться до отеля. Несмотря на позднее прибытие, хозяин встретил нас и любезно рассказал где находятся ближайшие магазины, рестораны, как добраться до вокзала и узнал для нас время посещений вилл на озере Комо. Нас ждал небольшой, но очень уютный и чистый номер. Утром накрывают по — домашнему вкусный завтрак. Отличное соотношение цены и качества, но главное внимание и теплый прием-этого не купить, спасибо большое!

Отличный прием!
Пока заселялись машину оставил на против входа в отель. Пока заселялся 5 мин. Полиция выписала штраф ( (
Хозяин Roberta забрал квитанцию и решил вопрос с полицией (так что будь те осторожней).
Проводил на бесплатный паркинг и любезно провел устную экскурсию по Бергамо.
Чистота, комфорт, завтрак — безупречны!
Есть 2 минуса:
1 — Очень неудобные подушки.
2 — окна на втором уровне номера.
Если на одну — две ночи, нормально но не дольше.