Hotel Excelsior San Marco

При отеле имеется собственная парковка, включая крытый гараж и открытую площадку. Стоимость парковки составляет 25 евро в сутки, что некоторые гости считают чрезмерно дорогим, в то время как другие находят это удобным и экономичным по сравнению с соседними платными альтернативами.

Сотрудники отеля характеризуются как очень дружелюбные, профессиональные и отзывчивые. Персонал старается общаться с гостями на разных языках, в том числе на французском. Ресепшн работает оперативно: один из гостей отметил, что ему разрешили заселиться раньше 15:00, так как номер был свободен. В целом сервис оценивается высоко, гости чувствуют себя уютно с момента прибытия.

Завтраки в отеле описываются как очень обильные, разнообразные и качественные, с широким выбором сладких и соленых блюд, фруктов, овощей, а также безглютеновых и безлактозных продуктов. Завтрак может подаваться в зале на первом этаже или на террасе с видом на Верхний город. Однако есть и критические отзывы: некоторые гости называют качество продуктов посредственным, отмечают отсутствие рыбы и ограниченный выбор горячих блюд (только омлет и сосиски), а также жалуются, что приборы и стаканы приходится искать самостоятельно.

В Hotel Excelsior San Marco есть ресторан на крыше (roof top) с панорамным видом на город. Гости хвалят кухню за изысканность и прекрасные виды, называя ужин там незабываемым опытом. При этом отмечается, что ресторан довольно дорогой, с минимальным чеком около 40 евро на человека.

В номерах есть холодильник с бесплатным запасом питьевой воды, электрический чайник, чай и кофе. Из принадлежностей предоставляются халаты, тапочки, сейф и средства гигиены (мыло), хотя один из гостей отметил отсутствие зубной пасты. Также в некоторых номерах есть балкон.

Мнения о состоянии номеров разделились: часть гостей проживала в обновленных, роскошных и очень чистых комнатах, другие же считают мебель и отделку устаревшими («ретро») и нуждающимися в косметическом ремонте. Кровати в основном описываются как очень удобные и большие (до 2 метров в ширину), хотя некоторые гости жаловались на слишком твердые и тонкие подушки. В некоторых номерах отмечается теснота, из-за которой трудно открыть чемодан, а душевые кабины могут быть очень узкими.

Чистота в номерах оценивается очень высоко, их называют безупречно чистыми. Однако есть замечания к общественным зонам: один из гостей сообщил, что ковровое покрытие в коридоре сильно запятнано и имеет неприятный запах. В целом, уборка в жилых помещениях проводится тщательно.

Звукоизоляция в основном приемлемая, но есть исключения: в номерах на седьмом этаже под рестораном слышен шум, напоминающий передвижение мебели. Что касается температуры, гости отмечают, что полы в ванных комнатах могут быть холодными по утрам, но мокете в комнатах создает ощущение тепла.

В отеле предусмотрена возможность оставить багаж на ресепшн после выезда, что гости находят очень удобным.