Отель Cappello DOro, BW Signature Collection Hotel Cappello D'Oro, BW Signature Collection

Железнодорожный вокзал находится очень близко, примерно в 5-10 минутах ходьбы (около четверти мили). До аэропорта можно легко добраться на автобусе, остановка которого находится практически прямо перед отелем. Один из гостей отметил, что первый утренний рейс в аэропорт отправляется в 4:30.

Да, отель располагает собственной парковкой.

Персонал отеля описывают как очень дружелюбного, профессионального, внимательного и всегда готового помочь. Сотрудники говорят на английском, испанском и итальянском языках. Гости отмечали оперативность в решении проблем, например, быстрый ремонт кондиционера. Некоторые посетители получили бесплатное повышение категории номера или возможность раннего заселения. Однако был единичный негативный опыт с обслуживанием на завтраке, когда молодая сотрудница оказалась недостаточно организованной.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с широким выбором сладких и соленых блюд, включая фрукты, овощи, бекон, колбасы, сыры, а также полинту и кускус. Многие гости называют завтраки «роскошными» и высоко оценивают качество кофе. Некоторые посетители, напротив, посчитали завтраки скромными, отметив, что персонал начинает убирать нарезки за час до окончания подачи. Для гостей с ранним вылетом отель предоставляет возможность собрать завтрак с собой в сумку.

В номерах работает Wi-Fi, который гости оценивают как стабильный и функциональный.

Звукоизоляция в большинстве номеров оценивается как отличная или даже «почти идеальная». Гости отмечают, что даже в номерах с видом на оживленный проспект в комнате стоит тишина, и шум с улицы не слышен даже при открытом окне.

Мнения о кроватях разделились: многие хвалят их за комфорт, удобные матрасы и качественные подушки, в то время как другие жалуются на слишком жесткие матрасы и неудобные, жесткие подушки. Состояние номеров разное: обновленные номера на верхних этажах описывают как современные и красивые, в то время как некоторые стандартные номера выглядят устаревшими, с декором в стиле 80-х. В одном из отзывов упоминается очень маленькая комната с крайне неудобной планировкой и крошечным шкафом.

Чистота в отеле оценивается очень высоко, уборка проводится ежедневно. Гости отмечают белоснежные полотенца и общую чистоту в номерах и ванных комнатах. Однако некоторые посетители заметили необходимость более тщательной уборки в «скрытых зонах» комнат, а также упомянули запыленность в некоторых местах и изношенность коридоров.

Система кондиционирования работает, но есть жалобы на ограниченную регулировку температуры (ограничение до 22°C или невозможность понизить температуру с 27°C), что вызывало дискомфорт у некоторых гостей. В остальном температурный режим в большинстве номеров оценивается как подходящий.

В номерах предоставляются халаты, полотенца, средства гигиены и фен. Гости отмечают наличие качественных фенов и удобных принадлежностей в ванной комнате.

В отеле есть лифт и камера хранения багажа, где вещи можно оставить бесплатно до заселения. Также имеется небольшой фитнес-зал со всем необходимым оборудованием и сауна.

При отеле работает ресторан и бистро, которые получили положительные отзывы за качество еды. Доступен сервис заказа еды в номер, например, гости заказывали пиццу.