Bergamo INN 21

Это ужасно. Я заранее оплатила номер, городской налог, мне утром прислали номер комнаты и пин-код, а при заселении в 17.00 эту комнату уже отдали другому человеку. После 2 звонков, в которых мне не дали понять сколько мне надо ждать, чтобы получить свою комнату, служба поддержки перестала отвечать на мои звонки, в мессенджерах и на Booking. Com тоже не ответили. В итоге до них дозвонился мой муж и они ему сказали номер комнаты и пароль входа. Это были 2 часа стресса в незнакомом городе. В этот вечер еще несколько человек вместе с нами решали проблемы с заселением порядка 1, 5-2 часов, в последующие вечера тоже сидели гости и ждали свои номера.

Расположен на площади Понтида, прямо в центре города.
Очень хороший, современный и чистый номер.
Матрас был очень удобным, и мы также оценили наличие двух подушек на выбор.
Парковка для гостей не зарезервирована, поэтому вам придется искать платную парковку поблизости (рядом также есть многоуровневая парковка Triangolo).
Завтрак во время нашего пребывания не предоставлялся, поэтому я не могу прокомментировать эту услугу.

Тем, кто предпочитает физический контакт с объектом, это действительно сложно.
Коды для входа, документы, которые нужно сфотографировать и отправить, и оплата картой онлайн.
Всё это требует не менее 20 минут, проведенных на улице перед входом.
Объект также удобно расположен для посещения: рядом есть парковка и 10 минут ходьбы от фуникулера, который доставит вас в верхний город.
Чисто и просторно.
Немного шумно.

Въезд был ужасен. Нам перепутали номер и код не подходил. Пока представитель понял в чём дело успел выесть нам мозг. Обвинял что мы не заплатили сбор и неправильно набираем код. Но сам номер удобный, как и расположение.

⭐️ Практичное и очень комфортное проживание.
Отель расположен в самом центре города, идеально подходит для пеших прогулок. Доступ осуществляется по кодам, отправленным через приложение: просто, быстро и идеально подходит для тех, кто ценит полную независимость без ограничений по времени.
Стойки регистрации нет, но персонал всегда готов прийти на помощь.
Современный, аккуратный и хорошо организованный номер. Ванная комната чистая и функциональная, как и зона с чайником и кофеваркой.
Расположение в зоне ограниченного движения транспорта, но рядом есть парковки со скидками на въезд.
Отличное решение для практичного, комфортного проживания в центре города.

Поистине красивый и просторный номер! Кровать была невероятно удобной, а чистота – безупречной.
До отеля было очень легко добраться, а расположение – превосходным.
Единственный недостаток – номер на первом этаже с видом на площадь, поэтому было шумно до позднего утра и до самого утра.
В остальном, я настоятельно рекомендую этот отель.

Великолепное расположение с современными чистыми номерами.
Отель расположен в отремонтированном таунхаусе, и всё необходимое есть прямо у порога.
Единственный минус — лифт не работал, а мы жили на четвёртом этаже 😭

Комфортабельные номера, хорошее расположение, но неэффективный сервис и разочаровывающий клиентский опыт. Платежная платформа, параллельная Booking, усложняет жизнь, в сочетании со службой поддержки, которая отвечает на звонки только в рабочее время (жаль, что мы путешествуем и по выходным), таким образом не успевая за потребностями путешественников.

Они используют Wonderboxes как приманку, чтобы взимать дополнительную плату.
За последние четыре месяца они указали только один доступный вариант, несмотря на то, что сотрудничают с Wonderbox. Разочарование.
Никто не ожидает, что эта возможность будет доступна каждый день, но как минимум десять дней в месяц — это стандарт для любой платформы. Нет, они предлагают четыре возможных дня в течение четырёх месяцев.

Номера в отеле Bergamo Inn чистые и опрятные, всё в порядке. Однако вам следует внимательно прочитать инструкции, отправленные по электронной почте: необходимо предоставить все свои данные и оплатить туристический сбор, чтобы получить PIN-код вовремя. Сам код срабатывает только с нескольких попыток – нам удалось войти только с третьей, одновременно введя код и потянув за дверную ручку. К сожалению, кондиционер не регулируется – поток воздуха очень сильный, и его нельзя уменьшить. В остальном номер современный и вполне приличный.

Идеальное расположение, в центре и уединенное место, но чайник для чая или американского кофе не работает, поэтому мне пришлось заваривать чай в кофемашине, на второй день они не добавили чай, кофе и сахар, не было стаканов или чашек для чая, а самое главное, пол был очень грязным (см. Фото).

Осторожно мошенники. Регистрация онлайн где просят личные данные — паспорт, кретинная карта, несмотря на бронирование на Booking. Нет персонала внутри. Внутрь попасть невозможно.

Прекрасный небольшой отельчик, чистый комфортный номер.

Я абсолютно рекомендую это жилье,
Прямо в центре Бергамо! Фантастическое расположение, совершенно новые и безупречные номера! Максимальная автономность благодаря самостоятельной регистрации. Просто нужно очень внимательно заполнять и следовать инструкциям до прибытия… в любом случае мы нашли очень доброго парня, который помог нам со входом!

Все отлично. Доступ с помощью кода, который приходит вам при онлайн-регистрации. Очень удобно.
Обратите внимание, что если вы заберете его через Agoda, вы не получите подтверждение по электронной почте, и вам придется написать в отель, чтобы получить его.

Я бы хотел поставить 0 звезд!
Я категорически не рекомендую это место. Мы возвращались из аэропорта Бергамо Орио-аль-Серио и пробыли там 5 часов, чтобы оказаться в очень грязном номере, полном мелких животных и насекомых.
Самый худший «гостиничный» опыт за всю мою жизнь!
Они даже не смогли выдать мне пин-код, хотя я заплатила заранее… Мне пришлось звонить 5 раз, это было невероятно стрессово!

Я благодарю персонал службы поддержки за исключительное терпение и профессионализм.
Останавливались всего на одну ночь, номер был очень чистым, уютным, кровать и подушки очень удобными. Мягкие полотенца. Очень тихое место в центре нижнего Бергамо. Он уже в числе моих любимых.