Bergamo Inn 15

Расположение в центре, пожалуй, его главная особенность.
Номера просторные, чистые и комфортные.
Возникли проблемы с доступом к кодам как снаружи (шёл дождь), так и в номере.
На вторую ночь нам не заменили кофейные капсулы.
У нас был только один комплект полотенец.
Лифт не обеспечивает безопасности.

Худший опыт. Никогда не бронируйте этот отель! В отеле нет службы поддержки, и вы не увидите ни одного сотрудника. Всё по телефону, к ним не обращаются, но они очень любезны. Кажется, что они помогают нескольким людям одновременно и бросают трубку, когда говоришь им вернуться к разговору. Я потерял около 30 евро из-за долгих телефонных звонков, и мне потребовалось несколько часов, прежде чем я смог войти в отель. Похоже, они наняли людей, которые пытаются помочь вам на расстоянии. И самое ужасное, что когда вы получаете код доступа от двери, дверь плохо работает. Вот и всё! Ещё один час на улице. Никогда не бронируйте этот отель. Худший опыт и ужасное обслуживание. Оно того не стоит!

Хороший отель, но удачи, если хотите с кем-то поговорить. Я даже не смог оставить багаж после выселения. Было бы полезно, чтобы хоть кто-то отвечал на сообщения, особенно для туристов, которые не могут совершать международные звонки…

Мы связались с отелем по телефону, и они подтвердили наличие номера, а также устно подтвердили бронирование. Все было хорошо, пока мы не упомянули об использовании Smartbox: в тот момент номер уже не был доступен, и, о чудо, нам сказали, что с помощью Smartbox вы сможете «возможно» забронировать с января.
Такое отношение неприемлемо. Это не только несправедливо по отношению к клиентам, но и демонстрирует полное отсутствие прозрачности и уважения.
Клиент есть клиент, независимо от того, какой канал он использует для бронирования. Если вы не хотите принимать подарочные коробки, имейте смелость и честность сказать об этом открыто, не обманывая нас ложной доступностью.
Разочаровывает во всех отношениях и определенно следует избегать.

Нам понравилось расположение и номер был приличным, но некоторые проблемы сделали пребывание менее комфортным. Самостоятельная регистрация заезда вызвала затруднения: не было дано четких инструкций, и нам пришлось самостоятельно связываться с администрацией. Отель довольно маленький и не идеален для пожилых гостей или маленьких детей — в нашем номере даже была лестница. Кроме того, кондиционер был расположен в укромном месте и плохо охлаждал комнату, поэтому в ней было довольно тепло. При бронировании стоит заранее поинтересоваться планировкой помещения и вентиляцией.

Катастрофическая организация – никогда больше!
Этот отель — полное разочарование. Никакой регистрации, вместо этого вам придется зарегистрироваться онлайн, но ссылка, которую мы получили, даже не работает! Налоговый сбор можно оплатить только онлайн с помощью карты, что крайне неудобно. Мы звонили не менее 14 раз, и каждый раз нам приходилось объяснять, кто мы, какая у нас бронь и в каком отеле мы остановились. Обслуживание клиентов? Не существует! На сообщения никто не отвечал, и в итоге нам пришлось ждать три часа, чтобы попасть в номер.
У нас был всего один день в Бергамо — и он был полностью испорчен. Неорганизованно, раздражающе и абсолютно не рекомендуется!

Самый худший отель в моей жизни и самое худшее обслуживание. Действительно недружелюбно, не хочу вам помогать, не присылаю вам никакой информации, как добраться до гостиницы, самостоятельная регистрация ужасна. Пожалуйста, не приезжайте сюда, иначе вы пожалеете об этом! Даже 1 звезда здесь не стоит большого нуля.

В отеле 4 этажа, на каждом по 2-4 номера. Есть лифт.
Здесь действует система самостоятельной регистрации, поэтому, если вам не прислали код для доступа к входной двери и номеру по крайней мере за 1 день до вашего приезда, вам следует позвонить им. В моем случае они были очень отзывчивы. Когда вы получите электронное письмо, вам необходимо загрузить копию своего удостоверения личности и оплатить туристический налог, после чего вы получите код. Экран рядом с дверью комнаты не работал, но вы можете легко попасть в комнату, воспользовавшись ссылкой, которую вам прислали. Заезд начинается в 15:00, выезд — в 11:00. Отель находится недалеко от автобусного и железнодорожного вокзалов (12 минут пешком).
Номер просторный и современный, с отдельной ванной комнатой, телевизором и небольшим холодильником. У них есть услуги по уборке. В номере, который мне дали, не было вида (здесь было здание). Они предоставляют бесплатный кофе, чай и воду. Также есть бесплатный Wi-Fi.

Самостоятельная регистрация очень медленная и неэффективная. Вам необходимо связаться с отелем заблаговременно до вашего приезда. Они не берут на себя ответственность связаться с вами. Регистрация по электронной почте и на веб-сайте заняла 40 минут, и я стоял в ожидании. Если бы у меня еще не было карты Euro Sim, я бы был SoL. Они не только не помогли мне по телефону, когда я наконец дозвонился до них, но и действительно не говорили по-английски, поэтому было трудно понять, что делать. Какой позор, потому что комната была великолепна и стоила больших денег. Если вы останетесь, отправьте им электронное письмо напрямую, чтобы подтвердить регистрацию заезда — как я уже сказал, они не несут ответственности за попытку связаться с вами для этой сложной процедуры.

Надеюсь, у вас не возникнет проблем при входе в помещение или там, потому что там никого нет и связаться с ними невозможно даже в часы их работы.
Они отвечают на мое сообщение через неделю, когда я, очевидно, больше не останусь там, намекая на то, что у них много комнат, которые нужно обслужить.
Номер приемлемый. Никакой роскоши, учитывая, что жара чрезмерно выше, чем на улице, и не работает кондиционер. Невозможно спать. Окна номера выходят во внутренний дворик, который прекрасно просматривается.

Мы остановились на одну ночь.
Проблем с заселением у нас не возникло, но, зайдя в номер, мы поняли, что невыносимо жарко, а кондиционер работает плохо.
Что касается сейфа, то мы не смогли им воспользоваться, потому что он не работал.
Наконец, поскольку у нас не было камеры хранения, нам пришлось оставить чемоданы на хранение заранее на автовокзале.
Комната выходила на очень закрытый внутренний дворик.
Остальное приемлемо.

Номера очень хорошие в центре города. Проблема возникает из-за уделенного внимания. У нас были проблемы с открытием главной двери с помощью кода, который они вам прислали. Если вы собираетесь использовать этот метод для экономии средств, отлично, но убедитесь, что он правильно настроен и работает. Мы пытались связаться с ответственными через приложение и по телефону, но никто не ответил. Ужасно. На случай, если это случится с вами, я читал, что да, нам удалось открыть ее, введя код, и как только свет загорится зеленым, вы нажимаете дверь наружу, а затем быстро и резко внутрь.

Новый и очень элегантный, два недостатка: клавиатура на входе работает не идеально и плохо подсвечивается.
Совет тем, кто меня читает, не выделяйте комнаты на чердаке, там очень жарко и кондиционеров недостаточно.

Очень центральное расположение, чтобы наслаждаться городом с комфортом. Очень быстрая регистрация благодаря ссылке, которую прислали накануне. Доступ с помощью вашего личного PIN-кода. Очень большой номер, очень чистый и оснащен всеми необходимыми удобствами. Для любых нужд персонал, даже если его нет в структуре, всегда доступен и очень дружелюбен, чтобы удовлетворить различные запросы.

Удобная кровать, достаточный кондиционер, хорошие номера. Расположение центральное, недалеко от автобусных остановок. По цене и за то, что он предлагает, я даю 5 звезд. Но это не отель и не ночлег и завтрак. На случай чрезвычайных ситуаций производится самостоятельная регистрация через торговый автомат. Это действительно здорово, но если вы ожидаете чего-то еще, вы можете быть разочарованы.

Это красивый и приятный отель, но то, что происходит перед заселением, вас ошеломит. Если вы бронируете отель через непрямое приложение, ожидайте, что прежде чем попасть в отель, вам придется сделать 20 звонков во все офисы обслуживания. Могу помочь тебе. В нашем случае нам потребовалось 2 часа, чтобы войти в номер, было 15:00. Накануне мы отправили электронное письмо с вопросом, как будет проходить регистрация, и попытались что-нибудь узнать, но ответа не последовало. Только в тот день, когда мы должны были добраться до отеля, нам пришлось позвонить в службу поддержки (Agoda, бронирование), которая связалась с владельцем и только тогда мы получили ссылку на заселение на электронную почту, потому что, как выяснилось, у владельца не было возможности отправить его нам. После регистрации паспортов нам пришлось заплатить дополнительный туристический сбор, о котором владелец ничего не сказал, и только тогда мы получили СМС с кодом, который позволил нам войти. При этом у 4 человек возникла такая же проблема, а на номер, указанный в интернете, никто не отвечает. Отель стоит рекомендовать, если вы заранее получите код для входа от владельца.

Прекрасное место для поездок по Бергамо. Номера чистые, кровати удобные. В номерах есть кофемашина (есть кофе и чай), бутылка минеральной воды, холодильник и сейф. Bergamo Inn 15 расположен недалеко от железнодорожного вокзала, а также недалеко от первого фуникулера, идущего в верхний город. Рекомендую прогуляться по нижнему городу, осмотреть все улочки рядом :) Там полно замечательных мест 🤩 Например, пекарни (типичные маленькие, местные), невероятно вкусные 😍
Bergamo Inn 15 — место, которое я рекомендую 🙂🙏