Hotel 5 Vie

Одна ночь в командировке.
Очень простой, но приличный отель.
Номера простые, возможно, немного слишком аскетичные, но все очень чисто и аккуратно.
Очень положительный момент: нет коврового покрытия.
Удобная кровать и тихий номер.
Ужин в ресторане, сытный, с домашними блюдами. Действительно разумные цены.
Очень добрый и отзывчивый персонал.
В целом, приятные впечатления.

Этот отель мне очень понравился. Персонал на ресепшене превосходный, а обслуживание просто замечательное. Я оценила отличное отношение, которое мне оказали в этом отеле, и я не чувствовала себя чужой, потому что они были так добры.

Лучшего впечатления и быть не могло. Этот очаровательный семейный отель просто потрясающий. Он идеально расположен, так как наши родственники живут всего в двух минутах ходьбы. Нам очень понравилось гулять по окрестностям и осматривать старинные церкви. Городок Альта и центральный Бергамо находятся примерно в 20 минутах езды. Номера очень чистые. Рокко и его команда выполняли все наши просьбы. В ресторане обширное меню ужина. Все, что мы заказывали, было превосходным: стейк, ньокки, спагетти, морепродукты, индейка и т. Д. На завтрак предлагается несколько видов свежих круассанов и сок. Если вы хотите чего-то изысканного, идите в другое место, но если вы хотите получить незабываемые впечатления от местной жизни, то это именно то место. Обязательно вернусь.

К сожалению, на второй день нам пришлось прервать пребывание родственников, которые должны были остановиться в этом отеле на неделю, из-за неприемлемого обслуживания. Помимо плохого завтрака, у пожилых гостей возникли проблемы со здоровьем из-за централизованной системы кондиционирования, неоткрывающихся окон и сломанных ставней. Когда мы справедливо попытались пожаловаться, мы ожидали, что владельцы найдут решение или хотя бы проявят понимание. Реакция была прямо противоположной: владельцы были грубы и совершенно непрофессиональны. Естественно, мы потребовали возврата денег, хотя и частичного, поскольку мы освободили три номера на три ночи раньше срока. Однако нам не предложили никакой поддержки, даже в виде скидок на будущие периоды года. Тем не менее, мы понимаем, что пребывание может быть неудобным, но считаем, что профессионализм и вежливость должны быть основой работы тех, кто работает в этой сфере. Мы по-прежнему разочарованы, но надеемся, что это послужит отправной точкой для улучшения отеля в различных аспектах.

Отличное изысканное личное обслуживание.