Arosio Hotel

Ужасный опыт: не 4 звезды, может быть 2 и даже натянуто.
Остановился в отеле Arosio вчера вечером. Что я могу сказать: катастрофа со всех точек зрения.
Я приехал после ужина, ворота закрыты. Я ждал 20 минут на жаре, прежде чем кто-то соизволил их открыть. Парковка? Никакая. Мне разрешили припарковаться перед воротами, а на следующее утро разбудили, чтобы заставить меня убрать машину.
У входа лестничный пролет без лифта, хотя я специально просил о доступном жилье. Никто не соизволил мне помочь или извиниться.
Грубый персонал, неподготовленный и явно раздраженный присутствием клиентов.
Номер? Единственное, что было просто достаточным. Чисто, да, но определенно не 4 звезды: старая мебель, минимальный комфорт.
Среди ночи я захотел пить. Мини-бар пустой. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить воды, и они даже заставили меня заплатить полную стоимость.
Завтрак? Настоящая шутка. Я заплатил 30 евро дополнительно, чтобы включить его, и оказался перед столом с предварительно упакованными продуктами из дисконтных магазинов, безвкусными и очень грустными. Они не стоили даже 5 евро.
Последнее оскорбление: я забронировал и запросил подтверждение бассейна по телефону. При выезде (в 11 утра) я попросил его использовать, и мне сказали, что это невозможно, что я должен немедленно освободить номер и что я даже не могу получить доступ как внешний гость. Даже не «извините». Только сухое «нет».
Полное отсутствие профессионализма, никаких услуг, гостеприимство ниже нуля.

Я всё ещё жду ответа от этого бесчеловечного и непонятного персонала. Я забронировал номер в 20:21 и случайно отменил его в 20:23. Они не приняли мою бронь и не рассмотрели мою жалобу. Я заплатил 130 евро, и их ничего не интересовало, кроме как ссужать мне деньги. Возмутительно. Пожалуйста, отвечайте на сообщения.

Я забронировал номер через сайт Agoda. Бронирование было сделано 27.04 в 08:21 и отменено по ошибке через две минуты, в 08:23. Бронирование было на 29.04.
Я связался с Agoda, и сотрудники любезно отправили в отель отчет с просьбой рассмотреть мою ошибку, но ответа так и не получили.
Я пытался позвонить в отель, но они так и не ответили.
Я не знаю, каковы там номера и обслуживание, но могу сказать, что у них НУЛЕВОЕ чувство ответственности по отношению к клиенту.
За этим комментарием стоит человек, который работает каждый день, и, к сожалению, потерять 130 евро — это не шутка.
Чтобы заработать 130 евро, вам наплевать на своих клиентов? Позор.

Я остановился в этом отеле, и это был отличный выбор. Персонал был дружелюбным, номер был чистым и хорошо продезинфицированным, ковровое покрытие, звуконепроницаемые стены, стол и письменный стол — всё это отлично подходит для учёбы, работы и сна во время командировки. Есть частная парковка. Wi-Fi немного медленный, но работает; завтрак я не заказывал. Настоятельно рекомендую.

Номера устаревшие, телевизор не работает, отопление не работает, в номерах немного холодно, но мне дали переносной обогреватель. Персонал на стойке регистрации услужливый и дружелюбный, но горничные очень шумные и навязчивые!

Хорошая цена, удобное расположение, просторные и безупречные номера. Очень дружелюбный и гостеприимный. Очень ценный приветственный подарок. До скорой встречи!

Останавливались на одну ночь, но я говорю… 4-звездочный отель с ковром? Запах закрытости, очень старая мебель… Но один положительный момент — я смог без проблем привезти свою собаку… И парень на стойке регистрации был очень вежлив, и номера были чистыми.

На обратном пути мы остановились на ночлег. Мы заплатили 80 евро за одну ночь, но если бы я знал позже, я бы не заплатил и 5 евро.
Прибыл в номер… пахнет старостью или плесенью?! Вы не можете понять, но там воняет и паутина. Кроме того, комната выглядит как сауна, а кондиционер не работает!
Ну что ж, утешим себя утром вкусным завтраком! … Мы подумали🥲… когда мы подошли к "шведскому столу", который был очень беден, там были только упакованные продукты и пара кусочков мясного ассорти… мы нашли червяка в пироге! И я тебе всё рассказал…!
Кошмарный отель — это мягко сказано!

Ищете место, где можно отключиться? Этот отель идеален. Всегда чистый бассейн-настоящее счастье. Номера тихие и удобные, идеально подходят для спокойного отдыха. Персонал сдержанный и профессиональный. Оазис покоя. Отель очень удачно расположен, до всего можно легко добраться.

Мне понравилось, но я мог бы внести некоторые предложения по улучшению обслуживания, потому что я не согласен с качеством полотенец из ткани, похожей на простыни, а также с тем фактом, что я не могу пользоваться бассейн после При выезде, кроме того, вам придется заплатить 50 евро за проживание после высыхания и пользование бассейном. Если вы находитесь в номере и хотите воспользоваться бассейном, вам придется попросить и доплатить 5 евро…
По этим причинам я определенно не согласен с этим местом и особо его не рекомендую.

Звезды иногда напоминают надписи «без сахара», которые можно увидеть на напитках в супермаркете. Назвать этот отель 4-звездочным — это шутка. Нет лифта, чтобы добраться до стойки регистрации и номеров. Ни скамейки, ни стула на улице, чтобы расслабиться. Ветхие номера со всех сторон, обставленные мебелью 1970 года, с сопутствующим запахом нафталина и ощущением изношенности. Ванная комната на той же линии. Грустная и неопрятная атмосфера. Извините, но управление отелем — это искусство, в котором нельзя импровизировать.

Доброта, вежливость, бассейн наверху… уютные номера… отличное расположение… доступность для любого запроса…. Отличный завтрак…. Безупречная чистота… Вернусь снова… такие услуги, как пиццерия-бар и очень удобная парковка. Спокойствие для тех, кто хочет избежать городского хаоса.

Все, что нам было нужно, это просто кровать и душ, где можно отдохнуть поздно ночью после вечеринки, не тратя при этом целое состояние, и этот отель послужил нашим целям. Честно говоря, я думаю, что 4 звезды — это слишком много, но понимаю, что звездная классификация дается в соответствии с услугами, доступными для гостей; в этом случае есть круглосуточная стойка регистрации, парковка, мини-бар, бизнес-центр, бассейн и ресторан, который находится по соседству. Комната была убрана, туалетные принадлежности ниже среднего, комната потертая, но все еще работоспособная. Мы пользовались их бассейном днем ​​и должны сказать, что это было приятно.
Местоположение не идиллическое, люди, которые останавливаются здесь в основном по деловым причинам, вокруг много коммерческих предприятий или, как и мы, после проверки всех отелей и отелей типа «постель и завтрак» в нашей области интересов (в нескольких километрах), этот оказался идеальным решение того, что нам нужно. Девушка-администратор после обеда была апатична, не улыбалась, не здоровалась и не выражала никаких эмоций, в отличие от администратора ночной смены, который принес нам кофе и круассаны и сказал: «Попробуйте что-нибудь, прежде чем сесть за руль» (было 5:30 утра, и подали завтрак). Это после 7 утра) Четвертый обзор зеленой точки для него.

Очень плохой опыт. В 4-звездочном отеле, который стоит не больше 2-х… очень неудобная кровать, очень старый ковер и черт знает сколько клещей… окна, которые невозможно открыть и ужасный завтрак в лачуге с просроченными продуктами! Держись подальше!

4 звезды, возможно, когда он открыл свои двери. Старая структура. Как только мы открыли дверь спальни, нас поразил запах плесени и влажности, и нам пришлось спать с открытым окном. Грязный и потертый ковер на испорченном паркете. Стены обтянуты тканью. Я не могу представить, что там внизу. Опыт, который не повторится. Я не рекомендую это никому.

Приехали в понедельник вечером, мне дали ключ, я сказал, что забронировал на неделю! Когда я открываю дверь комнаты, меня оглушает запах влажности, везде ковер, маленькая комната, в ванной полотенца времен Второй мировой войны, я спрашиваю ресторан, так как я тоже устал, мне говорят, что он закрыт на ремонт, ага! Они предлагают мне связанный с ними ресторан, но это далеко! В тот день мы поменяли отель, пошли на три звезды, гораздо лучше. Ноль доброты! Не рекомендуется.

Мне очень понравился отель Arosio! Здесь тихо, рядом чудесные домики, вокруг красивая природа, церкви, поют птички. В 10 минутах электричка до Милана или центрального вокзала, а оттуда уже куда угодно;) Рядом с отелем есть кафе, рестораны, где вы можете покушать вкусные равиоли, пасту, выпить бокал вина. Так же есть супермаркеты, Макдональдс.
Очень вкусный завтрак, кофе, малиновый круассан, тосты с вишневым джемом.
Очень понравился дизайн номера, дерево сочетающееся с приятным зелёным цветом стен. Когда я увидела ванную комнату, я была в восторге, она большая и светлая. Кровать в меру мягкая, как я люблю, белоснежное белье. Спасибо огромное менеджерам по клинингу! Они убирали у меня каждый день, заправляли кровать, меняли полотенца, наводили порядок. В номере есть маленький холодильник, телевизор, гардероб, мыло, гель для душа и шампунь, фен, ложки для обуви, сейф, кондиционер на случай, если замёрзнете или наоборот будет жарко. Мне немножко не хватило чайника в номере, потому что я была в феврале и мне все время хотелось попить горячего чая.
Очень чисто в номере, каждый день у меня убирали в номере, меняли полотенца, чистили раковину, ванну, унитаз, биде и выбрасывали мусор.
Ребята мне очень понравились, очень позитивные и вежливые. Спасибо большое за гостеприимство Франческо, Антонио и ещё одной прекрасной девушке, я забыла как ее зовут) Мне помогали и с поиском штопора, утюга, помогли с чемоданом. Франческо спасибо за приятные презенты, завтрак!