Мы провели неделю в отеле Blu в Понте-ди-Леньо.
Наша общая оценка сбалансирована, с явными положительными моментами, но также и некоторыми критическими проблемами, которые, на наш взгляд, заслуживают внимания.
Среди преимуществ, несомненно, выделяется современный, ухоженный и отлично расположенный комплекс.
Спа-центр также заслуживает высокой похвалы: ухоженный, расслабляющий и хорошо организованный, идеально подходит после дня, проведенного на снегу. Сильным моментом является профессионализм и доброжелательность управляющего, его заместителя и персонала, которые отзывчивы, вежливы и внимательны к потребностям гостей.
К сожалению, недостатки касаются фундаментального аспекта: питания, которое, не по форме, а по содержанию, не соответствует ожиданиям от отеля этой категории.
Несмотря на впечатляющее меню, богатое формальными предложениями и эстетически привлекательную подачу, вкусы были почти полностью неуловимыми и безвкусными; кроме того, блюда почти всегда подавались холодными и несвежими.
Хотя это было очевидно с первого дня, мы выждали, прежде чем высказывать даже малейшую жалобу, ожидая положительного результата. Однако нам пришлось выразить свое разочарование предпоследним вечером нашего пребывания, когда, попросив для дочери «простую» тарелку пасты с томатным соусом, мы получили явно ужасные остатки — холодные, без приправ и совершенно несвежие. Когда мы попросили метрдотеля объяснить ситуацию, нам ответили: «Я не готовлю». Что касается общения, менеджер и заместитель менеджера были добры и отзывчивы.
Мы также сочли невежливым решение заставить гостей покупать игристое вино для полуночного тоста. Это решение противоречит духу гостеприимства, ожидаемому в таком случае, и его можно было бы избежать, особенно учитывая излишки, уплаченные за рождественский ужин.
В общем, отель с большим потенциалом и отличным персоналом, но кейтеринг нуждается в значительном улучшении, чтобы пребывание здесь действительно соответствовало уровню 4-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша общая оценка сбалансирована, с явными положительными моментами, но также и некоторыми критическими проблемами, которые, на наш взгляд, заслуживают внимания.
Среди преимуществ, несомненно, выделяется современный, ухоженный и отлично расположенный комплекс.
Спа-центр также заслуживает высокой похвалы: ухоженный, расслабляющий и хорошо организованный, идеально подходит после дня, проведенного на снегу. Сильным моментом является профессионализм и доброжелательность управляющего, его заместителя и персонала, которые отзывчивы, вежливы и внимательны к потребностям гостей.
К сожалению, недостатки касаются фундаментального аспекта: питания, которое, не по форме, а по содержанию, не соответствует ожиданиям от отеля этой категории.
Несмотря на впечатляющее меню, богатое формальными предложениями и эстетически привлекательную подачу, вкусы были почти полностью неуловимыми и безвкусными; кроме того, блюда почти всегда подавались холодными и несвежими.
Хотя это было очевидно с первого дня, мы выждали, прежде чем высказывать даже малейшую жалобу, ожидая положительного результата. Однако нам пришлось выразить свое разочарование предпоследним вечером нашего пребывания, когда, попросив для дочери «простую» тарелку пасты с томатным соусом, мы получили явно ужасные остатки — холодные, без приправ и совершенно несвежие. Когда мы попросили метрдотеля объяснить ситуацию, нам ответили: «Я не готовлю». Что касается общения, менеджер и заместитель менеджера были добры и отзывчивы.
Мы также сочли невежливым решение заставить гостей покупать игристое вино для полуночного тоста. Это решение противоречит духу гостеприимства, ожидаемому в таком случае, и его можно было бы избежать, особенно учитывая излишки, уплаченные за рождественский ужин.
В общем, отель с большим потенциалом и отличным персоналом, но кейтеринг нуждается в значительном улучшении, чтобы пребывание здесь действительно соответствовало уровню 4-звездочного отеля.