Во время моего пребывания у меня была возможность остановиться в номере, который рекламировался как имеющий вид на город. Однако реальность была совсем иной: окно выходило на соседнее с отелем здание. Номера, к сожалению, оказались далеки от стандартов четырехзвездочного отеля: без звукоизоляции, обставлены по-спартански и с чистотой, оставляющей желать лучшего, о чем свидетельствуют грязные столовые приборы, присутствующие на завтраке, фото которого прилагаю.
Одна из наиболее серьезных проблем связана с кондиционированием воздуха: в коридорах и местах общего пользования кондиционер не работал, из-за чего в летний сезон было очень жарко. Эта проблема также стала источником жалоб среди некоторых сотрудников, с которыми мне удалось поговорить.
Еще один негативный аспект касается персонала, который по большей части был не очень внимательным и лишенным сочувствия. Я хотел бы указать, кто из них отличался добротой и отзывчивостью, но, к сожалению, ни у кого не было идентификационного жетона.
К сожалению, руководство отеля, похоже, ориентировано исключительно на прибыль, совершенно игнорируя качество обслуживания и качество обслуживания клиентов. Это настоящий позор, поскольку Гранд-отель Морони обладает огромным потенциалом, который, если его правильно использовать, может сделать его первоклассным отелем.
Если бы Гранд-отель Морони представлял собой уровень обслуживания, соответствующий более низкой классификации, например звезде, ожидания были бы другими и, возможно, в большей степени соответствовали бы тому, что фактически предлагалось.
К счастью, Финале Лигуре компенсировал это своей красотой и гостеприимством города, оставив мне в целом приятные впечатления, несмотря на множество недостатков, обнаруженных в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одна из наиболее серьезных проблем связана с кондиционированием воздуха: в коридорах и местах общего пользования кондиционер не работал, из-за чего в летний сезон было очень жарко. Эта проблема также стала источником жалоб среди некоторых сотрудников, с которыми мне удалось поговорить.
Еще один негативный аспект касается персонала, который по большей части был не очень внимательным и лишенным сочувствия. Я хотел бы указать, кто из них отличался добротой и отзывчивостью, но, к сожалению, ни у кого не было идентификационного жетона.
К сожалению, руководство отеля, похоже, ориентировано исключительно на прибыль, совершенно игнорируя качество обслуживания и качество обслуживания клиентов. Это настоящий позор, поскольку Гранд-отель Морони обладает огромным потенциалом, который, если его правильно использовать, может сделать его первоклассным отелем.
Если бы Гранд-отель Морони представлял собой уровень обслуживания, соответствующий более низкой классификации, например звезде, ожидания были бы другими и, возможно, в большей степени соответствовали бы тому, что фактически предлагалось.
К счастью, Финале Лигуре компенсировал это своей красотой и гостеприимством города, оставив мне в целом приятные впечатления, несмотря на множество недостатков, обнаруженных в этом отеле.