Apartment Riva Mare by Interhome

Очень позитивный опыт работы с Interhome. Персонал всегда был компетентным, профессиональным и отзывчивым, быстро реагировал на каждый запрос и оказывал эффективную поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Надежное и вежливое обслуживание, настоятельно рекомендую.

Мы остановились в арендованном на время отпуска жилье, которым управляла компания Riva Ligure, и прекрасно провели время. Персонал был чрезвычайно отзывчив и дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания. Мы остались полностью довольны и обязательно вернемся в следующем году.

Ужасно! Мы забронировали виллу в Италии через Booking. Com, управляемую компанией Interhome.
Когда мы были в пути, менее чем в 100 км от места назначения, я получила сообщение о том, что аренда невозможна из-за слишком короткого срока уведомления (мы забронировали за два дня до этого, и бронирование было подтверждено Booking. Com). Короче говоря, мы оказались в безвыходном положении, совершенно брошенные на произвол судьбы, а ведь было воскресенье. К счастью, нам удалось найти жилье в последнюю минуту через Booking. Com. Избегайте их любой ценой; они совершенно ненадежны.

ИЗБЕГАЙТЕ! ‼️‼️‼️‼️Я настоятельно не рекомендую бронировать жилье через Interhome Riva Ligure. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в логистический и человеческий кошмар, который вышел за все пределы терпения.
Мы оставались без горячей воды четыре дня подряд. Недопустимо, чтобы агентство не могло решить элементарную техническую проблему в разумные сроки.
Однако худшее произошло, когда я попытался поговорить с агентством лично. Когда я пришел в агентство, чтобы попросить о решении проблемы, я не только не получил извинений или альтернатив (например, смены жилья), но и столкнулся с беспрецедентной наглостью. Контактное лицо, неуважительное и лишенное малейшего тепла, буквально повернулась ко мне спиной и ушла, даже не попрощавшись и не закончив разговор.
Агентство по предоставлению жилья должно не просто продавать ключи, но и предлагать помощь. Здесь отсутствуют элементарные правила вежливости и, осмелюсь сказать, эмпатии. Уход из семьи и подобная грубость в ответ демонстрируют бездушие и полную некомпетентность руководства.

Я доверила свой дом агентству Riva Ligure для сдачи в аренду и управления. Проблем никогда не возникало, и я рекомендую всем владельцам загородных домов, нуждающимся в помощи с размещением гостей, обратиться в это агентство за их профессионализмом и качеством обслуживания! Спасибо.

Я доверила свою квартиру этому туристическому агентству по аренде жилья и осталась очень довольна: надежное, организованное и всегда доступное!

Я доверила им управление своим домом для отдыха, и я осталась очень довольна. Они всегда были на связи, профессиональны и внимательны ко всему. Благодаря им я чувствовала себя комфортно, и дом был в отличном состоянии. Я определенно рекомендую их!

Я полностью доверила им управление своей арендой жилья для отдыха. С самого начала они были предельно честны и прозрачны, очень надежны и всегда готовы решить любые проблемы.
Настоятельно рекомендую!

Я считаю, что это агентство предлагает превосходный сервис и высокий профессионализм. От безупречного управления моей недвижимостью до оперативной связи и максимальной доступности. Персонал очень профессиональный и надежный; когда у меня возникла проблема с домом, они быстро приняли меры для ее решения. Настоятельно рекомендую.

Недавно я останавливался в отеле Interhome в Рива-Лигуре. Это был фантастический отдых благодаря замечательному, приветливому и доброму персоналу. Они помогали нам на протяжении всего нашего пребывания! Я обязательно вернусь, спасибо Interhome за их превосходный сервис.

Мы пользуемся услугами Interhome уже около двух лет и пока имеем только положительные впечатления. Офис очень удобно расположен и легко доступен, а профессиональные и отзывчивые сотрудники всегда на месте в указанные часы работы. Они всегда готовы помочь и готовы ответить на любые вопросы.

К сожалению, я не могу поставить им меньше звёзд. Некомпетентные, лжецы! Они сделали какие-то работы в моём доме, не предупредив меня. Я попросил счёт по телефону, и мне сказали, что дадут его, когда я заберу ключи. Затем мне сказали, что если я хочу счёт, то мне придётся заплатить больше. На самом деле счёта не было. Они потеряли ключ. Это правда, что я хотел, чтобы они заплатили за новый замок, и я надеюсь, что они это сделали. Я заставил их выписать счёт! Сумма так и не оказалась той, о которой договаривались. Я всё ещё жду возврата туристического налога за июль и август, который сейчас 30 октября. Они всегда говорили, что вернут его к концу следующего месяца. Когда пытаешься с кем-то поговорить, агент неизменно в отпуске. Нужен совет? Управляйте своей недвижимостью самостоятельно. Я доверял им, и я ошибался!

Это место не соответствует своему назначению. Это арендное жилье для отдыха, которое было полностью искажено, и я заметил, что есть много отзывов гостей, пользующихся Plum Guide, которые столкнулись с похожими проблемами.
У нашего арендованного жилья Interhome возникли следующие проблемы, и агент бросил трубку!
1) Не было мыла, чтобы даже помыть руки по прибытии… Конечно, это нарушение всех норм гигиены, и когда я наконец дозвонился, агент оправдывался, что им пришлось убрать мыло предыдущего гостя… конечно, но что это значит? Конечно, проблема в том, чтобы предоставить немного мыла, которое стоило бы максимум 40 центов. Нет даже мини-набора для стартового набора, шампуня и т. Д. Это действительно говорит о том, что это место настолько дешевое, что здесь нет даже самых элементарных удобств, которые есть в однозвездочном отеле!
2) Нет кухонных полотенец, нет пластиковых мешков для мусора, вообще ничего! Это вывело идею приносить с собой еду на совершенно новый уровень!
3) Чистота ужасно отвратительная. Смотрите фотографии. 4) Качество воздуха ужасное, потому что нет никаких вентиляционных отверстий. Я ношу с собой CO2 (датчик уровня углекислого газа), так как у меня есть заболевание крови, и врач рекомендует избегать заболеваний и носить маску в общественных местах с плохим качеством воздуха. Это не должно относиться к вашему жилью, но, к сожалению и невероятно, качество воздуха здесь таково, что окна приходится постоянно держать открытыми. Очевидно, что это невозможно.

Ужасное управление критическими проблемами.
Как только мы приехали в дом отдыха, мы сообщили о проблеме с душем, через 4 дня (а мы провели там всего 6) они прислали сантехника, который частично решил проблему, вызвавшую другую. У них есть номер телефона для экстренных вызовов, но они не отвечают на него. Интересно, как они могут справляться с чрезвычайными ситуациями, если не принимают во внимание запросы.
Я пошел лично, чтобы понять, почему они игнорируют меня, не отвечая на звонки (ответил автоответчик) или сообщения, и секретарь сказала, что не отвечает, потому что у нее нет решений.
Перед тем, как сдавать жилье в аренду, они должны проверить его функциональность, а также оперативно вмешаться.
Ужасный опыт.

Очень дружелюбный и очень добрый.
Если у вас есть проблема, она решается без потери времени.

Замечательный опыт.
Сняв квартиру в Рива-Лигуре, найденную по объявлению, мы обнаруживаем, что она непригодна для проживания. Несоблюдение норм безопасности (у газового котла отсутствовала даже внешняя обшивка), ветхая мебель. С балкона и из окон видны стены других домов.
Мы обратились к агенту в Рива-Лигуре, который немедленно отреагировал и предложил нам великолепную квартиру. Когда я спросил, сколько это стоит, мне ничего не ответили (позже я узнал, что закрепленная за нами квартира стоила дороже).
Хочу отдать должное и извиниться перед этим человеком, так как признаю, что не в вежливой форме подошел к нему, злясь на условия первой квартиры.
Если вам нужно обратиться к Нему.