B&B Campagna Casagrande

Прекрасное расположение, приятная прогулка до Рекко. Однако подъездная дорога оказалась для нас с Renault Kangoo немного сложноватой. Впрочем, машину можно оставить внизу подъездной дороги. Есть также прекрасная терраса с шезлонгами, куда можно приходить с собаками. Мы совершили замечательную прогулку на лодке в Портофино, очень рекомендую.

Хозяин мне не понравился. Мы забронировали, но по медицинским показаниям (госпитализация, подтвержденная справкой, которую он даже не захотел видеть) отменили бронь в воскресенье, 25 мая, и наш приезд был назначен на субботу, 31 мая. Он не принял бронь, сказав, что у нас уже нет 7 дней. Мы позвонили в автосервис ещё раз и спросили, может ли он предоставить нам ваучер на следующие выходные или при первой же возможности, но он наотрез отказался и оставил депозит в 120 евро. Поистине постыдное поведение. Мы также связались с сайтом, на который он ссылается, и там сказали, что если хозяин пойдет на сотрудничество, он сможет нас разместить, но этого не произошло. Настоятельно не рекомендуем.

Я не могу комментировать саму структуру, но могу прокомментировать коммуникацию и маркетинг. Менеджер отказался даже частично вернуть деньги, которые мы вежливо предложили за отмену бронирования из-за ОРАНЖЕВОГО УРОВНЯ ТРЕВОГИ. Несмотря на то, что приехали другие гости, каждый решает сам, а потом мы жаловались на то, что нас выселили, несмотря на предупреждения и оповещения. Возврат 160 евро за одну ночь в отель, на мой взгляд, не создал бы никаких неудобств, а, скорее, стал бы хорошим знаком для руководства туристической отрасли. Мы бы, конечно же, забронировали номер на другой срок, как я и просил. Я оставляю этот отзыв, потому что считаю поведение менеджера некорректным и непрофессиональным.