Eight Hotel Portofino

Поездка от аэропорта Генуи до отеля занимает около одного часа. Стоимость такси в одну сторону составляет примерно от 175 до 225 евро. Стоит учесть, что в Портофино не работают Uber, поэтому такси остается единственным вариантом транспорта.

Мнения гостей о персонале разделились: некоторые называют сотрудников очень приятными, классными и профессиональными, особо выделяя Рикардо и официанта Ангела. Однако другие жалуются на грубость сотрудников ресепшн и полную негибкость менеджеров по бронированию и резидентов. Были случаи, когда администрация отказывала в возврате средств, требовала значительную доплату за смену дат или игнорировала просьбы связаться с генеральным менеджером при возникновении проблем.

Отзывы о завтраках противоречивы. Одни гости называют их фантастическими и изысканными, отмечая широкий выбор блюд и свежий теплый хлеб. Другие, напротив, считают завтрак «шуткой» для пятизвездочного отеля, жалуясь на невкусный кофе и необходимость доплачивать за яйца.

Мнения гостей сильно разнятся: одни в восторге от недавно отремонтированных Deluxe-номеров с черным мрамором, подогревом пола и очень удобными кроватями. Другие утверждают, что фотографии обманчивы, жалуясь на изношенную мебель, неудобные матрасы, плохие подушки и даже отсутствие душа в номере за высокую стоимость. Также упоминались проблемы с освещением (раздражающий белый или мигающий красный свет) и теснота некоторых комнат, из-за которой приходится пятиться при входе и выходе.

Некоторые гости крайне недовольны санитарным состоянием номеров, сообщая о наличии черной плесени в душевых и под ванной. Были жалобы на общую неопрятность помещений, что гости сочли абсолютно неприемлемым для отеля с люксовыми тарифами. В то же время другие посетители остались довольны качеством отделки и общим состоянием номеров.

Звукоизоляция вызывает нарекания у части гостей. В частности, упоминается шум от соседней траттории, который слышен до часу ночи, несмотря на то, что отель расположен вдали от главной площади.

В некоторых номерах установлены современные детали люкса, такие как фены марки Dyson. Также упоминается наличие ванных комнат с двумя раковинами и подогревом пола.

В отеле имеется спа-зона, которую администрация предлагает использовать для принятия душа в случаях, если в номере гостя такая возможность отсутствует.