«Афера» на 600 евро за ночь. Оскорбление гостеприимства.
Мы забронировали три ночи в так называемом «люксе» отеля Sublimis за 600 евро за ночь, рассчитывая на спокойный отдых с безупречным вниманием к деталям. На деле же мы столкнулись с недостойным фарсом, граничащим с издевательством.
Ещё до приезда Валентина предупредила нас, что парковки нет, и нам придётся самим о себе заботиться. Никаких альтернатив, никакой организации.
Прибыв в Камольи, мы полчаса бродили по указанному адресу в поисках входа (банк?! ). Никаких вывесок, никакой помощи. Наконец, неудобная крутая лестница привела нас к ничем не примечательной двери, которая вела в «холл», который можно было описать только как сюрреалистический: бар, ресепшн и ресторан – всё в одном тесном углу, в атмосфере, больше напоминающей импровизированный хостел, чем уютный отель.
Номер – «люкс» – полное разочарование: он расположен под рестораном и залом для завтраков, так что шум гарантирован в любое время суток. Трещины в потолках, ванная комната без вентиляции, а балкон, когда мы приехали, был полон сосновых иголок. Всё это кричит о полном отсутствии чистоты и внимания. Фасад здания в плачевном состоянии: облупившаяся штукатурка и обветшалые фасады. Настоящая катастрофа.
Но самое худшее случилось при регистрации: нам сообщили, что с нас всё равно возьмут плату за все три ночи, даже если мы решим съехать. Ни капли раскаяния, никакой снисходительности, только холодность и высокомерие. Только после угрозы судебного иска нам разрешили покинуть отель после первой ночи. Никто не извинился, никто не попытался исправить ситуацию. (Разве что предложил нам парковку на ночь. )
Отдых? Никакого. Музыка и голоса с набережной не утихают до поздней ночи, а в 6:20 утра над нами начинает доноситься шум от столиков для завтрака. Топот, волочение, смятение. Спать невозможно.
Завтрак «шведский стол» скудный, унылый и как в дешёвом отеле. В какой-то момент задаёшься вопросом: неужели я действительно плачу 600 евро за ночь?
Единственное светлое пятно во всей этой катастрофе — Сара, официантка: добрая, внимательная, вежливая и профессиональная. Вероятно, она просто остановилась не в том отеле. В такой катастрофической ситуации она была редким примером человечности и профессионализма. Просто стыдно за всё остальное.
Вывод: это заведение — дорогостоящая шутка, управляемая без уважения к клиентам. Узаконенный обман в одном из самых красивых мест Лигурии.
Держитесь подальше. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО! Sublimis — это только название.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали три ночи в так называемом «люксе» отеля Sublimis за 600 евро за ночь, рассчитывая на спокойный отдых с безупречным вниманием к деталям. На деле же мы столкнулись с недостойным фарсом, граничащим с издевательством.
Ещё до приезда Валентина предупредила нас, что парковки нет, и нам придётся самим о себе заботиться. Никаких альтернатив, никакой организации.
Прибыв в Камольи, мы полчаса бродили по указанному адресу в поисках входа (банк?! ). Никаких вывесок, никакой помощи. Наконец, неудобная крутая лестница привела нас к ничем не примечательной двери, которая вела в «холл», который можно было описать только как сюрреалистический: бар, ресепшн и ресторан – всё в одном тесном углу, в атмосфере, больше напоминающей импровизированный хостел, чем уютный отель.
Номер – «люкс» – полное разочарование: он расположен под рестораном и залом для завтраков, так что шум гарантирован в любое время суток. Трещины в потолках, ванная комната без вентиляции, а балкон, когда мы приехали, был полон сосновых иголок. Всё это кричит о полном отсутствии чистоты и внимания. Фасад здания в плачевном состоянии: облупившаяся штукатурка и обветшалые фасады. Настоящая катастрофа.
Но самое худшее случилось при регистрации: нам сообщили, что с нас всё равно возьмут плату за все три ночи, даже если мы решим съехать. Ни капли раскаяния, никакой снисходительности, только холодность и высокомерие. Только после угрозы судебного иска нам разрешили покинуть отель после первой ночи. Никто не извинился, никто не попытался исправить ситуацию. (Разве что предложил нам парковку на ночь. )
Отдых? Никакого. Музыка и голоса с набережной не утихают до поздней ночи, а в 6:20 утра над нами начинает доноситься шум от столиков для завтрака. Топот, волочение, смятение. Спать невозможно.
Завтрак «шведский стол» скудный, унылый и как в дешёвом отеле. В какой-то момент задаёшься вопросом: неужели я действительно плачу 600 евро за ночь?
Единственное светлое пятно во всей этой катастрофе — Сара, официантка: добрая, внимательная, вежливая и профессиональная. Вероятно, она просто остановилась не в том отеле. В такой катастрофической ситуации она была редким примером человечности и профессионализма. Просто стыдно за всё остальное.
Вывод: это заведение — дорогостоящая шутка, управляемая без уважения к клиентам. Узаконенный обман в одном из самых красивых мест Лигурии.
Держитесь подальше. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО! Sublimis — это только название.