Il Sogno di Manarola by The First

Потрясающий вид. Чистая комната с полным набором туалетных принадлежностей (полотенца, тапочки, лосьон для тела, в общем, всё). Удобные подушки и диван-кровать. Для тех, кто жалуется на ступеньки, к апартаментам можно добраться по тропинке, ведущей к церкви. С этой дороги, на мой взгляд, путь менее утомительный, но всё же ступеньки стоят того, чтобы подняться на вершину и полюбоваться видом на море и Манаролу сверху.

Несколько месяцев назад я забронировал номер, и оплата должна была быть произведена кредитной картой.
Внезапно я получаю сообщение, что моя кредитная карта не работает (что неправда, потому что я только что использовал ее для другого платежа), а затем они отменили мое бронирование! Они не ответили на мои сообщения и письма. Они не взяли трубку, когда увидели мой номер. И если я захочу перебронировать номер, цена увеличится на 200 евро! Какой обман!

Мы путешествовали семьей из трех человек (мама, дочь и сын) и очень ждали нашего пребывания здесь, но быстро об этом сильно пожалели. Единственной хорошей вещью в номере был балкон с видом, все остальное было плохо, даже из-за того, что приходилось подниматься по сотням ступенек, чтобы добраться до «отеля». Самая большая проблема заключалась в том, что мы спали трое взрослых в одной комнате, а кондиционер не работал (или работал, но не ниже 28 градусов), хотя на веб-сайте говорилось, что во всех комнатах есть кондиционер. Мы даже не могли выйти на террасу, потому что по ночам весь город превращается в лягушачий фестиваль, поэтому нам просто приходилось спать в сауне, что, на мой взгляд, было несправедливо, учитывая, сколько мы заплатили за номер! Определенно не вернусь!

Нам пришлось отменить бронирование из-за неотложной медицинской помощи: моему мужу была назначена срочная операция с риском необратимой слепоты. Мы связались с отелем, объяснили ситуацию и предоставили подтверждающую документацию.
Они не только отказались от какого-либо возмещения, кредита или гибкости, но даже не ответили на наши электронные письма. Полное отсутствие общения было непрофессиональным и невероятно разочаровывающим в и без того напряженное время.
Прочитав подобные отзывы, становится ясно, что этому отелю постоянно не хватает обслуживания клиентов и элементарной порядочности. Я бы настоятельно предостерег других от бронирования здесь — если что-то пойдет не так, нет поддержки, нет сочувствия и нет никакой ценности.

Манарола… чудесно. Если не считать этой детали,
Прекрасный номер. Чисто. Большая терраса и балкон с потрясающим видом.
Я прекрасно провёл время. Рекомендую.

Я останавливался там на прошлой неделе на две ночи, вид был потрясающим, номер был чистым, завтрак хороший.
Имейте в виду, что это не отель, тогда здесь нет служебного помещения.
Еще один момент: есть 2 способа добраться до номера: первый — по множеству лестниц, не используйте этот путь, если у вас есть багаж, другой длиннее, но в нем гораздо меньше ступенек. Используйте путь, который я рисую на изображении.

Правильная комната для сна, очень удобная кровать. Корректное обслуживание и корректное общение.
У нас были очень большие ожидания после бронирования и просмотра видов на море на всех фотографиях, но как только мы добрались до номера, мы поняли, что это не так.
Платить 300 евро за ночь там не стоит.
Парковка находится в 800 метрах, если вам нужно идти, положите все свои вещи в чемодан.

Мошенничество.
Зарезервированный запрос был сделан 24 июля, средства с кредитной карты были списаны 16 августа за проживание 23 августа.
Никакого электронного письма с подтверждением или другой возможности связаться с ними.
Не тратьте время и деньги на поиск другого жилья.

Никогда больше, не дайте себя обмануть расположением! Грубый персонал, грязный отель, хуже, чем мотель 6! Это был кошмар.
Они хотели взимать плату за товары (Бог знает что) и не хотели предоставлять квитанцию ​​об использованных товарах. Для справки: никакие предметы не были израсходованы. Это полный обман, и только потому, что мы туристы, они думают, что могут воспринимать нас как должное.
Обратите внимание на эту мошенническую операцию. Избавьте себя от головной боли и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Я недавно останавливался в этом отеле, и это было невероятно разочаровывающее впечатление от начала до конца. По прибытии процесс регистрации был хаотичным и непрофессиональным. Персонал казался незаинтересованным и бесполезным, заставляя нас ждать больше часа, несмотря на то, что у нас была бронь.
Наш номер был в ужасном состоянии. Постельное белье было в пятнах, а ванная была грязной, с плесенью в душе и волосами на полу. Кондиционер был сломан, в комнате было невыносимо жарко. Несмотря на многочисленные жалобы на стойку регистрации, никто не пришел это исправить.
Удобства в отеле были столь же некачественными. Бассейн был закрыт на техническое обслуживание, о чем нам не сообщили до нашего приезда. Обслуживание в ресторане было медленным, а еда была низкого качества. Кроме того, Wi-Fi был ненадежным и практически не работал.
В довершение всего, за ночь нас несколько раз просыпали от громкого шума других гостей, а стены были настолько тонкими, что мы могли слышать все, что происходит в соседних комнатах.
В целом, наше пребывание было кошмаром. Отсутствие чистоты, плохое обслуживание клиентов и общее пренебрежение имуществом сделали этот отель одним из худших, которые мы когда-либо видели. Я бы не рекомендовал этот отель никому.

Мое пребывание в Il Sogno di Manarola от The First было глубоко разочаровывающим. Руководство было не только грубым, но и крайне непрофессиональным, демонстрируя явное отсутствие заботы о комфорте гостей.
Интернет работал мучительно медленно, что серьезно влияло на мою работоспособность. Кроме того, вид, который рекламировался как вид на океан сбоку, не имел никакого сходства с фотографиями. Я приложил фото, чтобы проиллюстрировать разницу.
Конфиденциальность была еще одной серьезной проблемой. Руководство обсуждало детали моего бронирования с лицами, не входящими в мое бронирование, что является одновременно непрофессиональным и навязчивым.
Последней каплей стал счет за товары из мини-бара, которыми я никогда не пользовался. Несмотря на мои неоднократные просьбы предоставить подробную квитанцию, руководство отказалось ее предоставить. Такое нежелание обеспечить прозрачность предполагает попытку мошенничества и завышение цен на товары, которые никогда не были потреблены.
В целом, я не могу рекомендовать Il Sogno di Manarola от The First. Плохое обслуживание, непрофессионализм и сомнительная практика выставления счетов сделали пребывание крайне неудовлетворительным.

Плохая экология, пренебрежение. Машина была в 15 минутах езды, никого не было. Мы развернулись и забронировали номер в другом месте. Я могу только посоветовать против этого. Цена даже отдаленно не соответствует услугам.

Вот пост, который вам нужно прочитать после того, как прочитали все негативные и почувствовали неуверенность.
1) Это место настоящее и не мошенничество. Именно плохое общение заставит вас так себя чувствовать.
2) Общение не будет хорошим. Вы получаете подтверждение по электронной почте немедленно, за 30 дней до того, как моя кредитная карта была полностью списана, и примерно за неделю до того, как мы получили электронное письмо и текстовое сообщение с просьбой указать номер приложения для связи с нами. Затем вы отправляете паспортные данные, чтобы пройти процедуру регистрации заезда через приложение What’s App.
3) Если вы приедете на машине, есть железнодорожный вокзал или нижняя парковка, откуда вам придется добираться до номера. У нас были маленькие дети и моя 75-летняя мама, все было не так уж и плохо. Мы сократили количество чемоданов до одного на семью, чтобы ограничить количество переносимых вещей. Частично это дорога, частично лестница. Весь город холмистый, много ступенек, так что это меньше, чем если бы вы планировали спуститься в город.
4) На одном уровне (верхний уровень) находятся 3 комнаты. Они соединены коридором, так что думайте об этом как о квартире. Мы арендовали все три комнаты, так что у нас был весь уровень. Люкс для молодоженов с видом 11/10 из комнаты и большим балконом. В другом большом люксе есть небольшой балкон с еще одним прекрасным видом.

Я возлагал большие надежды на этот отель, но должен был следить за отзывами. К сожалению, у меня что-то случилось, и я не смог сделать бронирование. Я позвонил, написал по электронной почте без ответа, и мне пришлось отменить бронирование. Я понял политику отмены, но надеялся на капельку сочувствия, но, к сожалению, был встречен НУЛЕМ. Этот отель не заботится о людях, только о деньгах, которые не являются профессиональными.
Я вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ бронировать номер в II Songo Manarola от The First.

Новые и чистые номера, с набором туалетных принадлежностей, тапочками и т. Д. Матрас и подушки были очень удобными. Единственный недостаток в том, что стены, включая дверь, сделаны из папиросной бумаги. Чтобы добраться до квартиры, нужно подняться по многим ступенькам.

Это худшее жилье!
Стойки регистрации нет. И расположение очень плохое.
Моя лодыжка была повреждена из-за слишком большого количества шагов с сумками. Я не мог туда пойти. Они должны прокомментировать шаги с изображением. Я понял, почему они не хотят возвращать деньги.