Я забронировал номер прямо на официальном сайте отеля. В день заезда я несколько раз пытался дозвониться, чтобы сообщить о нашем прибытии и узнать, как добраться до частной парковки, но никто не ответил.
Отель хороший, расположен в центре, в пешей доступности от всего. Завтрак разнообразный, хотя и не было вариантов с освещением. Сад очень красивый; жаль, что он выходит на очень оживлённую дорогу, где постоянно ездят грузовики и легковые автомобили.
Номер (№ 306) был хорошим и очень чистым, но не хватало крючков, чтобы повесить халаты или куртки. В душе не было полок, чтобы положить туалетные принадлежности.
Самой большой проблемой был шум: три ночи подряд мы не могли спать из-за громкого, вибрирующего звука, который повторялся каждые 30-40 секунд, днём и ночью, не давая нам отдохнуть.
В первую ночь я попытался выключить кондиционер и холодильник, но шум продолжался.
На следующее утро я не смог сообщить об этом сразу, так как стойка регистрации открывается только в 8:30, а я уже ушёл. Вернувшись, я сообщил об этом администратору, которая сказала, что уже говорила с владельцем и что, вероятно, проблема в выпускном клапане кондиционера, но они ничего не могут сделать.
В тот момент у меня сложилось чёткое впечатление, что руководство уже в курсе проблемы, но ничего не предприняло для её устранения и не предложило альтернативы.
При выезде мне пришлось 20 минут ждать, пока администратор закончит завтрак в другом номере, игнорируя меня, другого гостя и звонящий телефон.
Тогда я понял, почему они не ответили на мой звонок даже в день заезда.
Обидно, ведь у отеля есть потенциал, но руководство и обслуживание клиентов были совершенно не на высоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель хороший, расположен в центре, в пешей доступности от всего. Завтрак разнообразный, хотя и не было вариантов с освещением. Сад очень красивый; жаль, что он выходит на очень оживлённую дорогу, где постоянно ездят грузовики и легковые автомобили.
Номер (№ 306) был хорошим и очень чистым, но не хватало крючков, чтобы повесить халаты или куртки. В душе не было полок, чтобы положить туалетные принадлежности.
Самой большой проблемой был шум: три ночи подряд мы не могли спать из-за громкого, вибрирующего звука, который повторялся каждые 30-40 секунд, днём и ночью, не давая нам отдохнуть.
В первую ночь я попытался выключить кондиционер и холодильник, но шум продолжался.
На следующее утро я не смог сообщить об этом сразу, так как стойка регистрации открывается только в 8:30, а я уже ушёл. Вернувшись, я сообщил об этом администратору, которая сказала, что уже говорила с владельцем и что, вероятно, проблема в выпускном клапане кондиционера, но они ничего не могут сделать.
В тот момент у меня сложилось чёткое впечатление, что руководство уже в курсе проблемы, но ничего не предприняло для её устранения и не предложило альтернативы.
При выезде мне пришлось 20 минут ждать, пока администратор закончит завтрак в другом номере, игнорируя меня, другого гостя и звонящий телефон.
Тогда я понял, почему они не ответили на мой звонок даже в день заезда.
Обидно, ведь у отеля есть потенциал, но руководство и обслуживание клиентов были совершенно не на высоте.