B&B Belvedere

Я поражаюсь, как можно так работать!
У меня был неприятный опыт разговора по телефону с грубой женщиной, мягко говоря, об этом заведении, она взяла на себя смелость сказать мне: «Я все равно не дам ей комнату», когда я, как клиент, просто позвонил для информации, Я не думаю, что это лучший способ поговорить с клиентом.
К счастью для меня, я не бронировал номер онлайн, иначе кто знает, кого бы я встретил, чтобы приветствовать нас.
Внимание, я не могу судить о структуре, потому что я там не останавливался, мой неприятный опыт связан с контактами, найденными на их сайте.
Читая другие отзывы, вижу, что не у меня одного такое плохое впечатление.

Ужасный, ужасный опыт. Я не могу найти слов, чтобы описать этот опыт в Вальмонтоне, забронировал номер по телефону и специально спросил женщину, которая отвечает на телефонный звонок, что с нами были две собаки среднего размера, кровать упоминает цену и спрашивает ко времени прибытия, что заставило нас почувствовать небольшое раздражение.
Начну с того, что мы приехали из Трентино, поэтому ехали несколько часов и довольно устали.
Мы приезжаем вовремя по графику, и когда мы звоним, женщина очень раздражается. Когда ее спрашивают, есть ли внутри холодильник, она совершенно теряет сознание, раздражается и сообщает, что холодильник сломан. Более того, я любезно спрашиваю ее об этом вместо того, чтобы говорить. По телефону она легко могла бы подойти поближе, чтобы ответить, и она сухо говорит мне, что у нее нет времени терять зря и что если бы она пришла поговорить, то провела бы ночь, убираясь (поэтому комната не готова)
И он указывает, что не видел собак.
И он приглашает меня высокомерным и сухим тоном, что если что-то не получится, мы можем уйти.
… Я вешаю трубку и теряю дар речи. Я тепло поздравляю даму с приемом, который она оказала нам, и подчеркиваю, что это Скрортезе в полной мере. Ждем 5 минут и она нам звонит, неопрятный неухоженный сад, плохая презентация, помещение представляло собой гараж, использовавшийся как помещение с включенным вентилятором, она еще раз повторяет, что мы можем уйти… Интересно, какие способы это сделать!
Вот так относятся к клиентам?

Ужасный опыт, бронирование испортилось. Сварливая дама по телефону и лично. Однажды мы приехали на объект, где он сначала дал мне возможность остаться, потом отказался, так как сомневался в наличии собак, о которых сообщили при бронировании по телефону. После более чем 400 км комната даже не была готова, и нам пришлось ждать на солнце. Когда его спросили, есть ли холодильник, он сошел с ума, сказав нам, что мы можем уйти, если нам не понравится комната, и нашел оправдание, повторив это несколько раз, что мы можем выйти из комнаты, чтобы нас прогнать, потому что у него были сомнения по поводу наши собаки, которых ему пришлось бы принять у себя и которых он даже не видел, поэтому не знал о своем образовании. Это был не лучший способ встретить туриста, который предлагает помнить, что если сооружение и работает, то только благодаря тем, кто переезжает, и считать себя счастливчиком, если кто-то все же решит переехать, несмотря на этот трудный для всех период. Высокомерная и предвзятая женщина, и мои собаки наверняка научили бы ее обращаться с людьми. Строение кажется заброшенным среди растительности, и на первый взгляд помещение представляет собой гараж, переделанный в комнату. Плохой опыт и ужасный прием, нам пришлось продлить поездку и найти жилье в другом месте.