Отзыв об отеле Relais Torre del Piancastagno 1*

Когда мы приехали, забронировав и оплатив номер на Booking. Com, мы обнаружили, что ворота заперты, и никто не ответил на звонок домофона. Мы позвонили по номеру, указанному на сайте, и ответил мужчина из совершенно другого отеля и места, дав нам другой номер. Наконец, кто-то открыл дверь. Очень любезный джентльмен, но он говорил и понимал очень мало по-итальянски (или по-английски). Наш номер был не очень чистым (мне пришлось чистить диван, который был покрыт крошками и прочим мусором; холодильник был грязным и на нем все еще лежали чужие вещи). Через дорогу находился полуприватный сад, совершенно сухой и нескошенный (непригодный для прогулок), и два железных шезлонга без подушек. Их использовали как бельевые веревки. Мы сразу же спросили о ресторане. Нам сказали, что добрая жена менеджера приготовит для нас что-нибудь у себя дома и подаст в ресторане… это не настоящий ресторан! Завтрак был включен: все было упаковано, кроме вареных яиц. Кофе и капучино, приготовленные на непрофессиональной кофемашине, были вялыми. Кофе без кофеина не было. Днём, во время прогулки с моей маленькой собакой (я взяла двух, им разрешено гулять), я обнаружила (прямо перед собакой) пакет с крысиным ядом! Я разозлилась и потребовала объяснений: если вы принимаете собак, я полагаю, яда поблизости нет. Они извинились. Они указали на три других места, где я могла бы их найти… общее впечатление было такое, что я им мешаю, что я им мешаю, и, в конце концов, что я плачу за пару домашних ужинов (на второй мы принесли своё вино, потому что у них не было выбора), которые стоили дороже, чем в ресторане (второй ужин был из пасты с томатным соусом и салатом).
Полное отсутствие профессионализма.
Я не понимаю, как некоторые места могут выдавать себя за курорты…