Итальянский.
Я профессиональный художник и много путешествую по миру. Большую часть жизни я провел в отелях, но это первый раз, когда я столкнулся с таким грубым персоналом и непрофессиональным отношением.
С момента нашего приезда 12 июля 2026 года кондиционер в нашем номере ни разу не работал как следует. В первую ночь мы не могли уснуть из-за жары: нам приходилось открывать окна, но шум от транспорта все равно мешал нам отдохнуть.
Телефон в номере не работал, поэтому каждый раз мы спускались с четвертого этажа на ресепшн, чтобы попросить о помощи. Мы неоднократно просили понизить температуру, но безрезультатно. В конце концов мы сдались и попытались спать так.
На следующее утро мы снова сообщили о проблеме. Нам сказали, что ее исправят, но после целого дня вне отеля, когда мы вернулись, ситуация была та же: в номере все еще было около 24°C.
На ресепшене нам сказали, что уже слишком поздно менять номер. Я просто спросил, есть ли вентилятор, но мне ответили, что переселить нас невозможно. Тогда я предложил простое решение: уменьшить мощность кондиционера в коридоре, чтобы впустить более прохладный воздух в наш номер, оставив дверь открытой. Сначала они согласились.
Мне пришлось ждать на ресепшене, потому что телефон в номере не работал, и я не хотел постоянно ходить туда-сюда с четвертого этажа. После ожидания администратор начал вести себя агрессивно, заявив, что ничего делать не будет, и даже предложил мне найти другой отель в 22:00.
Когда я спросил его имя, он отказался. Я оставался вежливым на протяжении всего разговора: я ни разу не повысил голос и не проявил неуважения. Я просто просил о минимальном комфорте в жаркий летний день.
После стольких остановок в отелях по всему миру это был один из худших опытов, не только из-за проблемы с кондиционером, но особенно из-за того, как с нами обращался персонал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я профессиональный художник и много путешествую по миру. Большую часть жизни я провел в отелях, но это первый раз, когда я столкнулся с таким грубым персоналом и непрофессиональным отношением.
С момента нашего приезда 12 июля 2026 года кондиционер в нашем номере ни разу не работал как следует. В первую ночь мы не могли уснуть из-за жары: нам приходилось открывать окна, но шум от транспорта все равно мешал нам отдохнуть.
Телефон в номере не работал, поэтому каждый раз мы спускались с четвертого этажа на ресепшн, чтобы попросить о помощи. Мы неоднократно просили понизить температуру, но безрезультатно. В конце концов мы сдались и попытались спать так.
На следующее утро мы снова сообщили о проблеме. Нам сказали, что ее исправят, но после целого дня вне отеля, когда мы вернулись, ситуация была та же: в номере все еще было около 24°C.
На ресепшене нам сказали, что уже слишком поздно менять номер. Я просто спросил, есть ли вентилятор, но мне ответили, что переселить нас невозможно. Тогда я предложил простое решение: уменьшить мощность кондиционера в коридоре, чтобы впустить более прохладный воздух в наш номер, оставив дверь открытой. Сначала они согласились.
Мне пришлось ждать на ресепшене, потому что телефон в номере не работал, и я не хотел постоянно ходить туда-сюда с четвертого этажа. После ожидания администратор начал вести себя агрессивно, заявив, что ничего делать не будет, и даже предложил мне найти другой отель в 22:00.
Когда я спросил его имя, он отказался. Я оставался вежливым на протяжении всего разговора: я ни разу не повысил голос и не проявил неуважения. Я просто просил о минимальном комфорте в жаркий летний день.
После стольких остановок в отелях по всему миру это был один из худших опытов, не только из-за проблемы с кондиционером, но особенно из-за того, как с нами обращался персонал.