Отзыв об отеле Villa Agrippina Gran Meliá 5*

Я редко пишу отзывы, но, в данном случае, просто, не могу промолчать. С самого момента прибытия в отель Villa Agrippina Gran Meliá мы почувствовали себя желанными гостями, и это ощущение со временем только усилилось. Сначала нам сделали апгрейд номера (с deluxe на premier) и подарили одно бесплатное посещение СПА-центра. По прибытии в номере мы обнаружили бутылочку Prosecco с приветственным письмом от руководства отеля. Ещё одну бутылку Prosecco и тортик отель подарил нам на день рождения жены, на пасху мы получили огромный кулич, а перед отъездом — тарелку фруктов с письмом от отеля.
Сотрудники отеля с готовностью и искренним желанием помочь содействовали нам во всех вопросах, в частности, сотрудники ресепшн (Andrea) учитывая наши сложности, связанные с тем, что российские кредитные карты не действуют за пределами РФ, согласились уменьшить сумму депозита вдвое, а представитель Conсierge Service (Inna) помогла нам в поисках недолетевшего чемодана, посоветовала лучшие рестораны в районе Trastevere и наиболее интересные места для посещения, а также, помогла заказать цветы на день рождения жены.
В целом, к кому бы мы не обращались — в СПА, в ресторане, к горничным — всегда находили понимание и искреннее желание помочь.
Как работник туризма и человек, не первый раз посетивший Италию, я знаю, что в целом сервис с Италии частенько оставляет желать лучшего (надеюсь, я никого сейчас не обидел), но уровень обслуживание в отеле Villa Agrippina Gran Meliá превзошёл самые смелые наши ожидания и заслуживает максимальной оценки!
Нелишне добавить, что вопреки тому, что хотя этот отель и не считается центральным, его расположение очень удобно. Площадь Piazza Navona находится всего в 10 минутах пешком, равно как и Ватикан (собор Святого Петра). Да и сам район Трастевере — весьма интересен для изучения и приятен для прогулок, особенно для тех туристов, кто в Риме уже бывал, и хотел бы увидеть что-то новое. А по соотношению цена/качество Villa Agrippina Gran Meliá значительно превосходит все отели в центре Рима, в которых мы останавливались ранее.
Одним словом, однозначно рекомендую этот отель всяких "но" и "если"!
Всему персоналу отеля и руководству — ОГРОМНОЕ СПАСИБО за наши шикарные римские каникулы!