Pietra - The Italian Stay Collection

Если вы даже думаете о бронировании этого места, не делайте этого! Это мошенничество! Мы забронировали и оплатили отель на 3 ночи и по непредвиденным обстоятельствам не смогли приехать в первую ночь. Поэтому они отменили наше бронирование, сдали комнату кому-то другому и взяли с меня полную стоимость. Владелец был запредельно груб и неуважителен и, по сути, сказал мне, что это не его проблема, и оставил нас на улице. Плохое обслуживание клиентов и мошенничество на вершине.
Ваш ответ на мой отзыв ясно говорит о вашем уровне обслуживания клиентов и профессионализме.
Благодарю за ваш ответ. Хотя я ценю вашу точку зрения, я должен твердо указать на неточности в вашем заявлении:
— Моя неспособность подтвердить свое пребывание была прямым результатом кражи моего телефона в Риме. Несмотря на это, ваши сотрудники не смогли предложить никакой помощи или понимания, когда мы попытались объяснить ситуацию по прибытии.
— Заявление о частичном возврате средств полностью ложно. Ни разу за время нашего взаимодействия с вашими сотрудниками нам не было сделано такого предложения. Ваше утверждение этого предложения выглядит попыткой уйти от ответственности.
— Угрозы судебным иском за клевету являются неоправданными и враждебными. Мой отзыв был честным отражением моего опыта, и я поддерживаю его. Использование тактики запугивания только еще больше навредит вашей репутации.
Я ожидаю более разумного и профессионального ответа для решения этих проблем.

Комната была маленькая, стены повреждены. Ванная комната с отличным душем, но немного плохим освещением.
У нас была проблема с простынями, но их быстро поменяли, поэтому обслуживание быстрое.
Отличное расположение.

Комната хорошая и очень чистая, владелец ДжанЛука очень добрый и отзывчивый, даже если есть небольшая проблема, он мгновенно находит решение.
Я нашел только 2 недостатка:
1) в ванной нужно поменяй фары… Красный и оранжевый цвета не самые лучшие… ничего не видно.
2) в ванной надо поставить раздвижную дверь (можно найти решение), потому что та, что есть, неудобна.
Но я все равно рекомендую, отличная цена, отличное расположение.

Мы пробыли в этом прекрасном месте две ночи, и я бы порекомендовал его забронировать. Я благодарю Джанлуку за его прием и готовность предоставить нам полезную информацию для нашего визита в город. Сооружение расположено в очень удобном с туристической точки зрения месте. Очень близко к метро, ​​в районе со множеством ресторанов и баров (владелец хорошо посоветовал нам сделать выбор). Чистота со вкусом обставленного номера была превосходной, ванная комната была очень хорошей, тихое место для отдыха, кондиционер, который позволил нам хорошо выспаться, несмотря на палящую жару.
Будет возможность вернуться. До скорой встречи!

В комнате чисто и хорошо.
Однако завтрак нас разочаровал. Он располагался в кафе внизу, которое открывается в субботу в 10:30 и закрывается в воскресенье. Итак, оба дня мы ничего не получили.
Шкафчик в номере был сломан, поэтому мы не смогли запереть ценные вещи.
В последний день наша карточка-ключ перестала работать, и мы не смогли попасть внутрь. Итак, нам пришлось ждать появления хозяина 40 минут, чтобы разобраться. Затем нам пришлось бежать в аэропорт.
Мы получили скидку 20 евро за неудобства. Однако их можно было легко избежать, просто заранее предупредив нас о завтраке.

Это был идеальный отдых для Рима. Этот небольшой «отель», расположенный в самом центре города (всего 15 минут ходьбы до площади Пьяцца Навона и Ватикана), находится на 2 или 3 этаже квартиры. В нем всего 3 комнаты. За день до нашего приезда с нами связался джентльмен, который помог нам зарегистрироваться; помог нам найти здание; встретил нас там вовремя и сохранил наш багаж, пока наш номер не был готов. Комната, в которой мы остановились, была просторной, современной, недавно обставленной и элегантной. Все в номере работало отлично, у нас даже были зарядные устройства для мобильных телефонов USB по обе стороны кровати, что является большим плюсом. В номере есть кофемашина и бесплатные капсулы с кофе каждый день; холодильник, сейф — все, что только можно придумать в нормальном гостиничном номере. Душ был в очень хорошем состоянии, был кондиционер, смарт-телевизор и т. Д. Процессы заезда и выезда прошли гладко. Единственным недостатком является отсутствие стойки регистрации, хотя стойка регистрации есть и вы получаете всю необходимую помощь при регистрации, вы все равно чувствуете себя немного заброшенным, поскольку это отель, а не Airbnb.
Прямо возле здания есть две хорошие пекарни, что было очень удобно для завтрака.
В целом и в деталях мы очень рекомендуем Пьетру и не остановимся ни в каком другом месте во время нашего следующего визита в Рим.