I LOVE VATICANO GUEST HOUSE

Несмотря на возможность бесплатной отмены, предлагаемую при бронировании, отменить мое бронирование не удалось из-за технических ошибок на платформе. Я незамедлительно сообщил об инциденте в службу бронирования и в объект. Компания Booking умыла руки, заявив, что попросит «чрезвычайную» бесплатную отмену бронирования. Администрация даже не удосужилась ответить на мои сообщения, но они были готовы отклонить предложение о бронировании, вынудив меня заплатить за все время пребывания, хотя я не уверен, что доберусь до Рима и когда.
Поскольку я в любом случае прав (в отличие от них), я сообщил администрации, что, вероятно, приеду на второй день.
Они ответили, что отменят бронь и возьмут полную сумму, если я не приеду. Для регистрации в первый день, с 16:00 до 22:00.
Они несправедливы и грубы, поэтому боюсь, что мы подадим в суд.

Я забронировал номер, мне дали указания по заселению, и я понял, что не смогу приехать в это время.
Я попросил альтернативу, и мне сказали, что если я не приеду вовремя для регистрации, они отменят мое бронирование и взимают с меня плату за все ночи.
Я убиваю себя, чтобы прийти к назначенному времени, но они не отвечают ни на электронные письма, ни на сообщения, ни на мобильные телефоны: я здесь и не знаю, как попасть.
Сейчас я пойду к карабинерам, чтобы сообщить о случившемся.
Никогда не встречал подобной ситуации, но по отзывам вижу, что не у меня одного такое случилось.

Несмотря на возможность бесплатной отмены, отменить бронь не удалось из-за технических проблем с платформой. Я написал администрации, но они даже не удосужились ответить на мои сообщения, вынудив меня заплатить за весь период проживания.
Ужасное впечатление, как с точки зрения обслуживания, так и с точки зрения общения.
Очевидно структура стоит не 100 евро за ночь (как я заплатил), а возможно половину.

Несмотря на отличное расположение, я никогда не вернусь. Никто из сотрудников не дозвонился, все только по телефону. Вход и коридор комнат похожи на клинику. Голая комната без шкафа… вешалка для одежды, встроенная в изгиб стены, очень шумный мини-бар, нет волос на простынях. Шумные номера. И в соседнем номере Завтрак не предоставляется. Цена совершенно не соответствует сервису. Максимум они должны просить 50 евро за ночь.

Хорошее соотношение цены и состояния. Сломанный тропический душ разбрызгал воду по всей ванной. Холодильник шумный. Остальное ок.

Определенно положительный опыт, немедленный прием и четкая информация. Чистая комната и ванная комната, удобная кровать и удобное расположение для посещения города: в 2 минутах ходьбы от станции метро Ottaviano и церкви Сан-Пьетро. Цена соответствует расположению и качеству.

1 — У нас не было горячей воды с утра субботы (о чем сообщили сразу, около 09:00), а в субботу вечером (18:00) проблема еще не была решена, что привело к неудобствам, связанным с невозможностью выполнять основные привычки личная гигиена.
2 — В туалете не смывался вода, что приводило к неприятному запаху и дискомфорту из-за невозможности им воспользоваться. Сообщив об этом в субботу утром, мне сказали, что проблема будет решена (после 19:30) в то время, когда гости должны оставаться в номере, что отменяет ранее существовавшие обязательства.
3 — Полное отсутствие стойки регистрации или службы поддержки, номера, указанные для «экстренных вызовов», не отвечали даже после того, как их засыпали телефонными звонками. Ощущение было полным отказом от проблем плохо управляемой и плохо обслуживаемой структуры.
4 — Все утро уборщицу сопровождал ребенок, который кричал, бегал, стучал и беспокоил ее все время пребывания, не давая возможности отдохнуть.

Ванная комната в номере не была убрана. Даже пыль не убрали, и уборщица при выезде извинилась за эту «забывчивость». Я считаю неоправданным и недопустимым платить даже высокую цену за запущенное и грязное помещение. Если бы я мог, я бы дал 0

Комфортабельные номера с простой мебелью. Хозяин очень дружелюбный и готов удовлетворить запросы клиентов. Очень близко к Ватикану и замку Сант-Анджело, хорошо связанному с бесчисленными красотами города, царила чистота. Единственным позором было отсутствие связи во время бронирования о наличии строительных лесов для работ на фасаде здания (с последующим отсутствием корректировки дневной ставки, что было бы оценено), что позволило частично открыть ставни. Моей комнаты, единственной из трех, выходящей на улицу (две другие комнаты были переданы мне лицом на внутреннюю сторону, чтобы решить проблему). В любом случае неплохо, учитывая эффективность кондиционеров. В целом очень доволен.

Это место — грабеж, пожалуйста, сэкономьте свои с трудом заработанные деньги.
Это просто квартира, разделенная на комнаты… Было бы нормально, если бы это было то, что они рекламировали, но они этого не сделали.
Итак, когда вы приедете туда, у нас не будет никаких вывесок. На пейджере на этаже не было даже опознавательного знака. Ни в одном из объявлений не упоминался номер этажа.
Я приехал и был сбит с толку, очевидно, это не похоже на жилье, и все же, поскольку у меня разряжена батарея, я позвонил в зуммеры (просто нужно было нажать несколько), никто не знал, о чем я спрашиваю. Поскольку у моего телефона был низкий заряд батареи, я пошел его зарядить. Недолго и вернулся на локацию. Я попробовал позвонить, и ответивший мужчина говорил по-английски, но когда я спросил о бронировании и местоположении, он сказал мне, что не может мне помочь, так как не говорит по-английски, после долгих разговоров он согласился взять мой номер и коллега перезвонил мне… этого никогда не случалось.
Затем я позвонил еще раз и настоял на разговоре с кем-то, и в этот момент мастер сказал мне, что все это время видел, как я пытаюсь проникнуть в здание. Но все же сделал не общаться и не помогать каким-либо образом.
Часы моей поездки потрачены впустую. Когда я рассказал об этом Роберте, она сказала, что пыталась позвонить мне, чтобы договориться о времени посещения. Но не сделал этого.