⚠️избегайте всего⚠️
Колл-центр отсутствует. КАК ТОЛЬКО ОНИ ОТВЕЧАЮТ, НАЧИНАЮТ ПРОЯВЛЯТЬ ГРУБОТУ И НАГЛОСТЬ.
Я останавливался в этом отеле меньше месяца назад, рассчитывая на спокойный вечер. Это был кошмар. «УМНЫЙ» телевизор принимал только цифровой эфирный сигнал, причем очень плохо. Кровать была крайне неудобной и грязной. Ванная комната была крошечной, без места для вещей. В кровати была дыра посередине. Спать было все равно что на камне (у меня весь день болела спина). Регистрация заезда и выезда осуществлялась по телефону, и я пообещал себе, что больше никогда сюда не вернусь. Я дал отелю второй шанс, забронировав две ночи, но внезапно меня попросили зарегистрироваться лично, не позднее 22:00. Не сумев приехать вовремя, я вежливо попросил еще час, но ответа так и не получил. Я потеряла 160 евро, потому что, по их словам, если я не явлюсь вовремя в тот день, моя бронь на следующий день также будет аннулирована. И всё это с той грубостью, с которой я уже сталкивалась раньше. Я связалась с Booking. Com, и только тогда администрация отеля ответила мне пассивно-агрессивно, заявив, что они уже ответили мне (я звонила в 15:30, а ответа получила только в 18:00), что произошло только после вмешательства Booking. Com. Я объяснила неудобство, и ответ (на латинице) был: «Меня нет в отеле, у меня сейчас дела, кто-то болен, если хотите оставить негативный отзыв, пожалуйста». Естественно, мне так и не перезвонили. Я много путешествую по Италии и одному Богу известно, сколько отелей я видела, но думаю, это худший из всех, что я когда-либо видела или в которых останавливалась.
НИКОГДА БОЛЬШЕ. Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого делать, учитывая их цены, это просто возмутительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Колл-центр отсутствует. КАК ТОЛЬКО ОНИ ОТВЕЧАЮТ, НАЧИНАЮТ ПРОЯВЛЯТЬ ГРУБОТУ И НАГЛОСТЬ.
Я останавливался в этом отеле меньше месяца назад, рассчитывая на спокойный вечер. Это был кошмар. «УМНЫЙ» телевизор принимал только цифровой эфирный сигнал, причем очень плохо. Кровать была крайне неудобной и грязной. Ванная комната была крошечной, без места для вещей. В кровати была дыра посередине. Спать было все равно что на камне (у меня весь день болела спина). Регистрация заезда и выезда осуществлялась по телефону, и я пообещал себе, что больше никогда сюда не вернусь. Я дал отелю второй шанс, забронировав две ночи, но внезапно меня попросили зарегистрироваться лично, не позднее 22:00. Не сумев приехать вовремя, я вежливо попросил еще час, но ответа так и не получил. Я потеряла 160 евро, потому что, по их словам, если я не явлюсь вовремя в тот день, моя бронь на следующий день также будет аннулирована. И всё это с той грубостью, с которой я уже сталкивалась раньше. Я связалась с Booking. Com, и только тогда администрация отеля ответила мне пассивно-агрессивно, заявив, что они уже ответили мне (я звонила в 15:30, а ответа получила только в 18:00), что произошло только после вмешательства Booking. Com. Я объяснила неудобство, и ответ (на латинице) был: «Меня нет в отеле, у меня сейчас дела, кто-то болен, если хотите оставить негативный отзыв, пожалуйста». Естественно, мне так и не перезвонили. Я много путешествую по Италии и одному Богу известно, сколько отелей я видела, но думаю, это худший из всех, что я когда-либо видела или в которых останавливалась.
НИКОГДА БОЛЬШЕ. Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого делать, учитывая их цены, это просто возмутительно.