Отзыв об отеле Home House Borgo Pio 195

Только расположение было очень хорошим. Остальные аспекты нашего трёхдневного пребывания совершенно не удовлетворили нас.
Чистота: Снаружи здание было чистым, но внутри — ОЧЕНЬ СТАРЫМ, ГРЯЗНЫМ и в плохом состоянии. Внутри номеров были такие проблемы, как БОЛЬШИЕ ТРЕЩИНЫ на стенах, отсутствие ремонта и свежей краски, а также ПЛОХОЕ ОСВЕЩЕНИЕ на кухне. На ЧЕТВЕРЫХ человек за 3 ДНЯ было ВСЕГО ДВА полотенца, и они были грязными и С ПЯТНАМИ.
Заселение: Процесс заселения в этом отеле был совершенно неудовлетворительным. Несмотря на то, что номер был забронирован за несколько дней, НИ персонал, НИ номера не были готовы к нашему заселению. Нам прислали видеоинструкцию о том, как войти в здание и заселиться раньше времени, но часть информации была НЕВЕРНОЙ и не соответствовала действительности. Нам сказали, что нужно брать только жёлтые или белые ключи, но таких цветов не было. Когда мы попробовали единственный доступный ключ, ОН НЕ СРАБОТАЛ.
Мы позвали на помощь, но, похоже, нас не узнали и не ждали. В конце концов, после долгого ожидания, которое длилось около часа, появился хозяин и пошёл сделать нам запасной ключ.
В видео говорилось, что при раннем заселении можно оставить багаж в первом номере, но когда мы приехали, табличка гласила, что багаж вообще нельзя хранить. Нам ничего не оставалось, как отнести багаж в наш очень грязный номер, который ещё не был готов. С момента нашего прибытия и до того, как номер был наконец готов, МЫ ПОТЕРЯЛИ около 3 часов и были ужасно измотаны.
3. Удобства: У старого лифта был только один физический ключ, из-за чего было сложно войти и выйти 4 людям. ВОПРЕКИ заявленному на сайте Booking. Com, ОДНОСТОРОННЕЙ КРОВАТКИ НЕ БЫЛО, и двум НЕСОТРУДНИКАМ пришлось СПАТЬ НА ОДНОЙ КРОВАТКЕ! В видео упоминалась бесплатная продуктовая карта в качестве бонуса в номере, которой можно было воспользоваться в ресторане под зданием, но КАРТЫ НЕ БЫЛО. При проживании вчетвером в течение трёх ночей нам предоставили ВСЕГО одно маленькое и одно большое полотенце.
4. Сначала я был УДИВЛЕН высокими оценками этого места, но потом подумал, что, возможно, раньше оно было лучше, и постепенно рейтинг упал до неприемлемого уровня.
Обновление – апрель 2025 г. : К сожалению, владелец часто связывался со мной и несколько раз писал сообщения, предлагая заплатить 100 евро за удаление моего честного отзыва! Это противоречит этическим принципам бизнеса.