Наше пребывание в квартире 285, к сожалению, было не очень приятным из-за множества проблем, которые повлияли на наше пребывание.
По прибытии нам пришлось ждать 90 минут после времени регистрации без каких-либо объяснений или извинений со стороны персонала. Это уже было разочаровывающее начало.
Как только мы добрались до нашей комнаты, мы сразу столкнулись с двумя проблемами:
Смыв в туалете был отключен в первый же день. Нам удалось самостоятельно включить воду, открыв водяной кран, но даже после этого он не работал должным образом.
Кроме того, сейф не работал, и потребовалось два дня, прежде чем нам его заменили.
Мы сразу сообщили об обеих проблемах секретарю, но он не проявил особого интереса.
Я отправил сообщение об этих проблемах, включая задержку регистрации, на контактный номер отеля, но ее ответы всегда были короткими, не очень полезными и не информативными.
Еще одной серьезной проблемой было расположение нашей комнаты. Мы забронировали номер в квартире 285, но располагались в соседнем здании, квартире 297, о котором нигде не упоминалось. Нам достался номер 6, и он находился рядом со стойкой регистрации и залом для завтрака. Нас просыпали каждый день в 7 утра из-за грохота посуды, движущейся мебели и работающей посудомоечной машины. Спать было невозможно.
Что еще хуже, последние два дня в течение нескольких минут вообще не текла вода. Это означало, что во время этих эпизодов мы не могли принимать душ, чистить зубы или даже пользоваться туалетом. Мы спросили у уборщиков, но они просто отмахнулись от этого и сказали, что иногда это нормально.
Последняя проблема, которую я хочу упомянуть, — это пуховое одеяло, покрытое пятнами.
В целом, отсутствие обслуживания и базовых функций разочаровало наше пребывание. Мы не можем рекомендовать этот отель. В качестве гостей мы не чувствовали себя очень ценными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нам пришлось ждать 90 минут после времени регистрации без каких-либо объяснений или извинений со стороны персонала. Это уже было разочаровывающее начало.
Как только мы добрались до нашей комнаты, мы сразу столкнулись с двумя проблемами:
Смыв в туалете был отключен в первый же день. Нам удалось самостоятельно включить воду, открыв водяной кран, но даже после этого он не работал должным образом.
Кроме того, сейф не работал, и потребовалось два дня, прежде чем нам его заменили.
Мы сразу сообщили об обеих проблемах секретарю, но он не проявил особого интереса.
Я отправил сообщение об этих проблемах, включая задержку регистрации, на контактный номер отеля, но ее ответы всегда были короткими, не очень полезными и не информативными.
Еще одной серьезной проблемой было расположение нашей комнаты. Мы забронировали номер в квартире 285, но располагались в соседнем здании, квартире 297, о котором нигде не упоминалось. Нам достался номер 6, и он находился рядом со стойкой регистрации и залом для завтрака. Нас просыпали каждый день в 7 утра из-за грохота посуды, движущейся мебели и работающей посудомоечной машины. Спать было невозможно.
Что еще хуже, последние два дня в течение нескольких минут вообще не текла вода. Это означало, что во время этих эпизодов мы не могли принимать душ, чистить зубы или даже пользоваться туалетом. Мы спросили у уборщиков, но они просто отмахнулись от этого и сказали, что иногда это нормально.
Последняя проблема, которую я хочу упомянуть, — это пуховое одеяло, покрытое пятнами.
В целом, отсутствие обслуживания и базовых функций разочаровало наше пребывание. Мы не можем рекомендовать этот отель. В качестве гостей мы не чувствовали себя очень ценными.