Casa Linnea

Крайне разочаровывающее пребывание.
Во-первых, в течение двух из пяти дней нашего пребывания не было горячей воды. Это элементарное удобство, которое ожидает каждый гость, оплачивая проживание.
У меня была бронь на 5 ночей. В номере два дня не было горячей воды. Мы немедленно уведомили хозяина и связались с ним, в ходе чего он подтвердил проблему с водонагревателем. Однако мы остались без возможности принять душ в течение двух дней, при температуре около 25 градусов днем.
Мы получили различные объяснения по поводу водонагревателя: что он новый, что его перезапустили и что приедет техник, но на самом деле проблема осталась.
Горячая вода — это базовая и обязательная услуга для любого жилья. Ее отсутствие является серьезным неудобством и нарушением условий бронирования, поэтому я потребовал частичную компенсацию — только за дни без горячей воды.
В конце концов, после того как я пожаловался в Booking на отсутствие горячей воды, менеджер отеля начал утверждать, что я почти пытаюсь обмануть систему, что крайне неприятно для гостя, который просто ожидает нормальных условий проживания.
Ответ хозяина был не очень справедливым:
❌ Он обвинил меня в распространении «ложной и вводящей в заблуждение информации»
❌ Он сказал, что я пытаюсь их «обмануть»
❌ Он преуменьшил проблему.
«Два дня без горячей воды при 25°C — это не трагедия! »
К сожалению, сочетание отсутствия элементарных удобств и ненадлежащего обращения с клиентом оставило очень плохое впечатление. Я бы не рекомендовал это место.

Отличное расположение, совсем рядом с замком Святого Ангела. Номер был просторным и чистым. Ванная комната, конечно, нуждалась в обновлении, но в целом работала исправно. Адриано был очень любезен и отзывчив, а общая кухня тоже была удобной. Единственное, что показалось мне немного неудобным, — это самостоятельная регистрация через Vickey: однажды сайт не загрузился, и нам было трудно открыть дверь. Ах да, для тех, кто невнимательно читал, нет шампуня и геля для душа. И не рекомендую идти в бар при отеле; обслуживание там было ужасным. В этом районе есть варианты гораздо лучше. В любом случае, очень рекомендую.

Будьте осторожны! Управляющий пытался обманом заставить нас дважды заплатить городской налог! Мы заплатили наличными, следуя его инструкциям. Когда мы вернули ключи, он вдруг забыл об оплате и начал обвинять нас в мошенничестве, угрожая адвокатом и требуя повторной оплаты! С владельцем нет никакой связи. Он не отвечает на телефонные звонки и шлёт оскорбительные голосовые сообщения. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.
Это очень обидно, ведь квартира расположена в хорошем месте. К сожалению, окно в комнате выходит в тёмный двор. Туда не проникает солнечный свет.
Ванная комната очень обшарпанная. В комнате сквозь стену проходят трубы, и ночью слышно их громкое бульканье. Двери не звукоизолированы, поэтому слышно всё из коридора. Кухня хорошо оборудована. Кровать удобная, постельное бельё чистое. К сожалению, поведение управляющего отвратительное. Категорически не рекомендую останавливаться здесь! Стресс, который мы пережили, делает моё пребывание здесь полным разочарованием!

Расположение довольно хорошее, общение с хозяином тоже хорошее, он дал нам несколько советов для нашего отпуска. В здании очень шумно, так что нормально отдохнуть не получится. Были проблемы с трубами в ванной, так что впечатления остались не самые лучшие.

Хотя номер был хорошим, я был удивлен, не найдя мыла в душе. Мне пришлось пойти и купить его в местном супермаркете. Только когда мы приехали, мы получили информацию о том, что в заведении не разрешено иметь гигиенические принадлежности. Также с нас попросили заплатить 12 долларов в день в качестве налогов. Я не понимаю, почему они не взимали эту сумму раньше, когда с нас взимали плату за номер. Это была не главная проблема. Главная проблема в том, что когда я попытался заплатить кредитной картой, мне сказали, что единственный способ — наличные! Мы использовали кредитную карту для автобуса, поезда, метро и всего. Поэтому у нас не было евро наличными. Нам пришлось найти место, где мы могли бы обменять доллары на евро. К сожалению, некоторые люди пытались вас обмануть и давали вам только 50 евро за 100 долларов. Наконец, мы нашли приличное место, где мы получили 82 евро за 100 долларов. И затем мы могли заплатить требуемые налоги. Ну, мы потратили около 2, 5 часов нашего времени только на то, чтобы попытаться получить евро. И у нас действительно не было времени сделать это. Это неприемлемая позиция со стороны управляющего апартаментами, учитывая, что даже в любом магазине они принимают оплату кредитной картой даже за бутылку воды. Я уже оставил свой отзыв, с надеждой, что управляющий апартаментами поймет, насколько неудобной и некомфортной была ситуация, чтобы он мог лучше относиться к будущим клиентам. Его ответ был очень оскорбительным, если не сказать больше.

Мы оплатили бронирование заранее. Когда мы приехали, то обнаружили, что мыла для душа нет. Когда мы приехали, мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что в этом типе размещения не разрешается предоставлять гигиенические принадлежности. Поэтому нам пришлось пойти в супермаркет, чтобы купить мыло. Нас также попросили заплатить 12 евро с человека за ночь в качестве налогов. Почему они не взяли их раньше, мы не понимаем. Когда я попросил заплатить кредитной картой, мне сказали, что я должен заплатить наличными. Ну, у меня были доллары США, а не евро. Вы можете заплатить за автобус, метро, ​​поезд и все остальное с помощью кредитной карты, но здесь они заставили меня заплатить наличными в евро. Я потратил 2 часа, пытаясь найти место, где можно поменять доллары на евро. В некоторых местах мне хотели дать 40 евро за 80 долларов. Наконец, мне удалось найти место с лучшим обменным курсом. Они также не будут держать ваш багаж ни минуты до прибытия или после выписки. Они просто рекомендуют место, где это сделать. Не доволен обслуживанием.

Мы прекрасно провели время.
Несмотря на то, что отель находится вдали от основных достопримечательностей, он очень хорошо связан со станцией метро и автобусами, которые доставят вас туда, куда вам нужно, за 20–30 минут.
Владелец всегда внимателен и предоставляет полезную информацию. Район тихий, поблизости много вкусных ресторанов.
Завтрак — еще одна сильная сторона! Хотя кафе находится в нескольких минутах ходьбы, место очень приятное.
В номере чисто и всегда приятный аромат.
Надеемся вернуться снова!

Превосходное место, очень красивое, отремонтированное и современное, комфортное и с полным набором деталей для идеального отдыха. Кухня полностью оборудована. В ванной комнате даже есть выпрямитель для волос. Тихо, идеально для отдыха. Очень внимательный персонал, который оперативно реагировал на наши вопросы и просьбы.

Прикрепляю фото душа в номере 3, без слов. Фотографии также грязных простыней.
Мы рассчитывали на минимум уборки, какой бы дешевой она ни была, душа быть не может. Настоящий позор.
Сон говорит, что почему я не сообщил об этом во время своего пребывания? Поскольку я нахожусь в Риме 48 часов, грязь в душе я вижу в первый же день, когда вхожу в душ, а не заранее. Договориться о предстоящей уборке В тот момент, когда я иду в душ, сложно.

Менеджер был любезен, учитывая, что в наших планах поездок произошло что-то неожиданное. Приятно знать, что менеджер профессионален и уважителен. Я бы порекомендовал.

Первый опыт в Casa Linnèa. Общение с менеджером, который все подробно объясняет. Номер очень просторный, чистый, все было ок. Я не знаю, как объяснить этот опыт. Я просто знаю, что мне все понравилось!

Советую избегать этого места!
1) Во-первых, в квартире неприятно пахнет и в комнате грязно. В ванной и душе плесень и грибок, туалет грязный и немытый после предыдущих постояльцев.
2) Во-вторых, поставив оценку 4/10 при бронировании по описанным выше причинам, владелец написал мне и обвинил меня в неуплате туристического сбора, хотя я сделал это на 2-й день пребывания непосредственно ему.!
Он начал меня запугивать адвокатом, а когда я напомнила ему, что заплатила, он от запугивания отстранился, а под моим отзывом о бронировании написал ложь о том, что мы не соблюдаем регламент и не платим налог! 3) Грязь объясняется тем, что это климат…
4) Владелец, написав мне несколько слов при бронировании, назвал это издевательством и бесполезным.
Было 4/10, но после этого издевательства с его стороны ставлю 1/10!

Какое чудесное место, руководство было таким идеальным, и они так хорошо представили процедуры входа, комната такая чистая и большая, а также это место находится так близко к Ватикану. Настоятельно советую здесь. После множества неприятностей в отелях Рима и Флоренции это место стало для нас терапией.

Я забронировал номер с 27 по 29 декабря (2 ночи), но впечатления были ужасными.
Объясню лучше: 27 числа в 15.00 мы заселились, сразу заметили, что в ванной сломана душевая кабина (отсутствовала дверь) и отсоединены трубы биде, поэтому оба туалета были непригодны. Что касается общей чистоты, мы были очень недовольны, потому что мы обнаружили волосы в душе и в спальне (на полу), еще одним негативным моментом была пыль, у меня и моей подруги аллергия, и это доставило нам немало проблем.
Очень неудобно отметить отдельный туалет, который находится в другой крошечной комнате.
Самым большим разочарованием была протечка воды, протекал кран и даже из душевой кабины во время мытья текла вода. Оборудование было очень устаревшим, и пребывание было ужасным, за те же деньги было намного лучше, я не могу поверить положительным отзывам в Google и бронировании.
Единственные плюсы, которые я могу проанализировать, — это центральное расположение и владелец, который смог починить душевую кабину.
В остальном рекомендую поискать в другом месте, 114 евро, что не соответствует соотношению цена/качество.