Недавно у меня был неудачный опыт проживания в этом отеле с мужем, и я чувствую себя обязанной поделиться нашей душераздирающей встречей. Мой муж уже осветил некоторые проблемы, но мне нужно подчеркнуть явный страх и разочарование, с которыми мы столкнулись.
С того момента, как мы попытались зарегистрироваться, начался кошмар. Надежность владельца отеля на ненадежных службах бронирования привела нас в состояние паники. Поскольку в отеле никого физически не было, нам пришлось пройти онлайн-регистрацию, которая превратилась в хаотическое испытание. Мы так и не получили необходимую ссылку, а указанный номер телефона оказался тупиком, что оставило нас в затруднительном положении и тревоге.
Наши отчаянные попытки связаться с менеджером по электронной почте заняли мучительные два часа, прежде чем мы получили какой-либо ответ. К тому времени мы уже взяли дело в свои руки и нашли альтернативное размещение в другом отеле. Страх остаться без жилья в незнакомом городе — это опыт, который я никому не пожелаю.
На следующий день, когда мы наконец переехали в альтернативное жилье, нас встретил номер, который можно охарактеризовать только как некачественный. Постельное белье было ужасно грязным, а изношенная мебель только усиливала наше беспокойство. Это было далеко от той комфортной и чистой среды, которую мы ожидаем при оплате за проживание.
Что еще хуже, владелец продемонстрировал полное отсутствие сочувствия, отказавшись от возмещения средств в любой форме. Дополнительное оскорбление в виде завышения туристического налога еще больше запятнало наше восприятие этого заведения. Взимание 7 евро вместо предусмотренных законом 6 евро не только является злоупотреблением доверием, но и способствует ухудшению репутации Рима как туристической ловушки.
Делясь этим опытом, я надеюсь, что другие будут избавлены от беспокойства и разочарования, которые пережили мы. Выбирайте жилье с умом и остерегайтесь ловушек, которые ждут именно в этом отеле.
P. S. После публикации этого отзыва я теперь получаю угрозы от владельца по электронной почте (скриншот прилагается).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы попытались зарегистрироваться, начался кошмар. Надежность владельца отеля на ненадежных службах бронирования привела нас в состояние паники. Поскольку в отеле никого физически не было, нам пришлось пройти онлайн-регистрацию, которая превратилась в хаотическое испытание. Мы так и не получили необходимую ссылку, а указанный номер телефона оказался тупиком, что оставило нас в затруднительном положении и тревоге.
Наши отчаянные попытки связаться с менеджером по электронной почте заняли мучительные два часа, прежде чем мы получили какой-либо ответ. К тому времени мы уже взяли дело в свои руки и нашли альтернативное размещение в другом отеле. Страх остаться без жилья в незнакомом городе — это опыт, который я никому не пожелаю.
На следующий день, когда мы наконец переехали в альтернативное жилье, нас встретил номер, который можно охарактеризовать только как некачественный. Постельное белье было ужасно грязным, а изношенная мебель только усиливала наше беспокойство. Это было далеко от той комфортной и чистой среды, которую мы ожидаем при оплате за проживание.
Что еще хуже, владелец продемонстрировал полное отсутствие сочувствия, отказавшись от возмещения средств в любой форме. Дополнительное оскорбление в виде завышения туристического налога еще больше запятнало наше восприятие этого заведения. Взимание 7 евро вместо предусмотренных законом 6 евро не только является злоупотреблением доверием, но и способствует ухудшению репутации Рима как туристической ловушки.
Делясь этим опытом, я надеюсь, что другие будут избавлены от беспокойства и разочарования, которые пережили мы. Выбирайте жилье с умом и остерегайтесь ловушек, которые ждут именно в этом отеле.
P. S. После публикации этого отзыва я теперь получаю угрозы от владельца по электронной почте (скриншот прилагается).