tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление microwave_gen Микроволновка bathroom Общая ванная комната shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















😠 Крайне разочаровывающий опыт и недопонимание по поводу бронирования.
У меня был очень неудовлетворительный опыт из-за серьезного недопонимания по поводу описания номера и жесткости структуры.
Основная проблема: отдельная или общая ванная комната.
Во время бронирования я искренне понимал, что номер, который я бронировал, включает отдельную ванную комнату.
К сожалению, только позже, через несколько часов после прибытия (у меня были сомнения относительно того, включены ли полотенца и простыни в стоимость или нет), я понял, что ванная комната на самом деле была общей с 3 или 4 другими номерами, и, следовательно, ее использовали другие гости, что было для меня неприемлемо и сделало бы пребывание непрактичным.
Отсутствие гибкости и понимания.
Я немедленно связался с объектом размещения, чтобы объяснить ошибку, признав свое недопонимание, но подчеркнув, что мои ожидания были основаны на интерпретации необходимой услуги и по соображениям здоровья. Я запросил отмену бронирования без штрафных санкций.
К сожалению, запрос был категорически отклонен!
Я лично убедился (через Booking. Com), что объект размещения не был полностью забронирован; поэтому мой неявка не привела бы к каким-либо финансовым потерям, что делает их негибкость неоправданной.
В заключение.
Я советую всем проверять каждую деталь описаний, и я лично не рекомендую объект размещения, который не желает проявлять минимальное понимание в случае очевидных недоразумений.