После проживания здесь мы с партнёром не понимаем, откуда у этого места столько хороших отзывов. Расположение удобное, но это единственный плюс.
Регистрация была неорганизованной — на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось звонить, чтобы узнать коды входа, а ключ от номера остался без присмотра. Бутик находится на втором этаже тусклого, почти заброшенного здания. В коридоре не работало освещение, поэтому нам пришлось использовать фонарики телефонов, чтобы добраться до номера. Внутри удобства были неудовлетворительными: два крошечных флакона шампуня, никакого кондиционера, и странное общение с персоналом. Например, когда мы попросили не заказывать обслуживание номеров, нам ответили, что это невозможно, потому что не будет никого, кто мог бы сообщить об этом уборщицам.
Настоящая проблема возникла на второй день. Сотрудница стойки регистрации написала, что нам нужно встретиться с ней в её рабочее время, чтобы заплатить, что отвлекло нас от осмотра достопримечательностей. Она сообщила нам, что городской налог (40 евро) необходимо оплатить наличными, и заявила, что мы ошиблись при бронировании, поэтому нам придётся доплатить 25 евро за ночь за второго гостя — тоже наличными. Она даже спросила, можем ли мы оплатить всю стоимость бронирования наличными. Когда мы отказались, она стала резкой и настояла на том, что дополнительные сборы и городской налог должны быть оплачены только наличными и не могут быть списаны с карты, указанной в базе данных.
Позже мы подтвердили это на Hotels. Com и выяснили, что итальянское законодательство обязывает компании принимать оплату картами (если оплата картой доступна), и что нас нельзя заставить платить наличными. Только после того, как мы отговорили и объяснили высокую комиссию банкомата и стоимость конвертации валюты, она неохотно приняла оплату картой, но перед этим заявила, что «владелец предпочитает» принимать наличные, и что для нас они делают исключение.
Из-за неуютного здания, плохих удобств, неорганизованного обслуживания и незаконного давления наличными мы почувствовали себя обманутыми. Мы не рекомендуем останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация была неорганизованной — на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось звонить, чтобы узнать коды входа, а ключ от номера остался без присмотра. Бутик находится на втором этаже тусклого, почти заброшенного здания. В коридоре не работало освещение, поэтому нам пришлось использовать фонарики телефонов, чтобы добраться до номера. Внутри удобства были неудовлетворительными: два крошечных флакона шампуня, никакого кондиционера, и странное общение с персоналом. Например, когда мы попросили не заказывать обслуживание номеров, нам ответили, что это невозможно, потому что не будет никого, кто мог бы сообщить об этом уборщицам.
Настоящая проблема возникла на второй день. Сотрудница стойки регистрации написала, что нам нужно встретиться с ней в её рабочее время, чтобы заплатить, что отвлекло нас от осмотра достопримечательностей. Она сообщила нам, что городской налог (40 евро) необходимо оплатить наличными, и заявила, что мы ошиблись при бронировании, поэтому нам придётся доплатить 25 евро за ночь за второго гостя — тоже наличными. Она даже спросила, можем ли мы оплатить всю стоимость бронирования наличными. Когда мы отказались, она стала резкой и настояла на том, что дополнительные сборы и городской налог должны быть оплачены только наличными и не могут быть списаны с карты, указанной в базе данных.
Позже мы подтвердили это на Hotels. Com и выяснили, что итальянское законодательство обязывает компании принимать оплату картами (если оплата картой доступна), и что нас нельзя заставить платить наличными. Только после того, как мы отговорили и объяснили высокую комиссию банкомата и стоимость конвертации валюты, она неохотно приняла оплату картой, но перед этим заявила, что «владелец предпочитает» принимать наличные, и что для нас они делают исключение.
Из-за неуютного здания, плохих удобств, неорганизованного обслуживания и незаконного давления наличными мы почувствовали себя обманутыми. Мы не рекомендуем останавливаться здесь.