Hotel Castellino Roma

Мы прекрасно провели выходные. Персонал очень дружелюбный, а номера очень хорошие. После выезда из отеля нам разрешили оставить рюкзаки на ресепшене, чтобы продолжить осмотр Рима, за что мы были очень благодарны. Очень удачное расположение.

Хорошее обслуживание, в номере, который я сняла, было много зеркал, и он был теплым и уютным. Правда, Wi-Fi не было, а улица рядом с отелем была очень многолюдной. Отличное соотношение цены и качества.

Чистые, просторные номера, и из моего номера открывался вид на внутренний двор, точнее, на кондиционер! Обслуживание было поистине первоклассным: внимательный и вежливый персонал, как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков. Расположение очень удобное, в самом центре. Я бы остановился здесь снова.

Расположение превосходное, завтрак очень хороший. В остальном… У нас не было горячей воды все три ночи, что мы там провели, и, несмотря на наши ежедневные жалобы и обещания сотрудников, ничего не было исправлено. Мы заказали джакузи на террасе в качестве опции: горячей воды не было, и, что особенно важно, её не хватало, чтобы наполнить, так что пользоваться ею было совершенно невозможно. Эта проблема с водой, очевидно, повторяется, поскольку о ней уже сообщалось в комментариях за 2023 год. Возможно, пора что-то предпринять…

Мы остановились здесь в последнюю минуту, чтобы не тратить время на поездку в Австрию, которую планировали, но пришлось отменить.
Расположение просто великолепное – до большинства основных достопримечательностей можно легко дойти пешком. Мы ходили пешком везде, включая Ватикан. (Возьмите удобную обувь! )
Номер был хороший – не один из тех шикарных номеров с утопленной ванной или круглой кроватью, но более чем подходящий для наших нужд, достаточно большой по римским меркам и по хорошей цене. Ежедневная уборка была превосходной.
Завтрак представлял собой шведский стол с горячими и холодными блюдами, яйцами, ветчиной, тостами, хлебом, мясным ассорти, сыром, йогуртом, хлопьями и множеством пирожных. Также был широкий выбор фруктовых соков, чая и кофе.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Единственное, что нас не устроило? Лифт был слишком горячим, а указатели к залу для завтрака нужно было бы заменить.
Ни то, ни другое не испортило наш отдых. Мы бы с радостью остановились здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Расположение просто идеальное – в самом центре! Мы могли дойти пешком до всех основных достопримечательностей. Персонал был отзывчивым.
Номер был хороший, кондиционер работал исправно, кровать была идеально удобной. Мы порекомендуем отель друзьям и семье и обязательно остановимся здесь снова.

Единственный плюс этого отеля — приветливый персонал, но, к сожалению, всё остальное разочаровало. Мы забронировали самый дорогой номер, четырёхместный делюкс, за 590 долларов за ночь, и это была просто катастрофа. В номере было ужасно темно, с плохим освещением, мы даже не могли открыть окна, потому что вид был просто ужасный. Номер был грязным, и за такую ​​цену это было неприемлемо.
Лифт был ужасно горячим, трясся при движении и издавал громкие звуки. Когда мы спросили об этом, персонал признал наличие проблемы, но ничего не сделал.
В номерах не было карточек «Не беспокоить». Завтрак был скудным, с очень ограниченным выбором, без свежевыжатых соков и неприятной атмосферой — посудомоечная машина работала прямо рядом со столовой, персонал шумно убирал тарелки перед нами, а в номере было два телевизора (новостной и музыкальный), оба орущих на всю громкость. Даже капучино подали пролитым на блюдце.
У нас также была арендованная машина, и отель не помог нам с парковкой. Нам пришлось оставить машину на ночь на зарядной станции, потому что других вариантов не было.
Кроме того, прямо по соседству находился ресторан/бар со столиками на улице, громкой музыкой в ​​2 часа ночи и толпами людей. Из-за этого место казалось небезопасным и совершенно не подходило для семейного отдыха.
В целом, если не считать дружелюбного персонала, проживание было крайне некомфортным и далеко не соответствовало ожиданиям. Этому отелю можно дать максимум 2 звезды, не больше.

Мы забронировали номер в январе на июньский отпуск. Зайдя в один из двух смежных номеров, наши дочери оказались в комнате, где уже были гости. Когда мы вернулись, чтобы сообщить персоналу, нам сказали, что мы не можем остановиться в забронированных номерах. Вместо этого нам пришлось остановиться в комнатах, которые, судя по всему, были номерами для персонала (они считают их люксами), с физическим ключом, а не ключом-картой. Через час после того, как мы были в «люксе», мы вернулись на стойку регистрации и попросили вернуть нам на следующий день забронированные «общие» номера, выразив недовольство размещением нашей семьи. Нам сказали, что нам вернут часть денег, но мы так их и не получили. Мы спросили об этом при выезде, и нам сказали, что это должен сделать менеджер. Тогда мы написали менеджеру, и он отказал в частичном возврате.
Кроме того, если вы рассматриваете люксы, ванные комнаты находятся с одной стороны, поэтому, чтобы попасть в них из второго номера, нужно войти в другую спальню и пройти прямо мимо кровати… ночью это проблематично. Тот факт, что мы попросили покинуть «люкс», должен сказать вам всё, что вам нужно знать.
Избегайте этого отеля любой ценой.

4, 5 звезды, особенно потому, что в номерах плохая звукоизоляция, и, как мне кажется, можно смело утверждать, что большинство итальянцев громко разговаривают… в любое время дня и ночи. Нас несколько раз будили разговоры и топот людей в коридорах. Кроме того, мы слышали разговоры в соседнем номере. Если бы другие постояльцы шептались и/или были бы хоть немного внимательны, у меня бы не возникло проблем со звуком в нашем номере. В остальном сам номер был чистым и ухоженным. На потолке были пятна от воды, вероятно, из-за плохой гидроизоляции крыши. Видимых следов плесени или чего-то ещё, вызывающего беспокойство, не было. Я бы остановился здесь снова, так как подобные проблемы ожидаются в любом отеле в Риме. Сотрудники стойки регистрации были невероятно вежливы и терпеливы, отвечая на мои вопросы. Отличное расположение.

Отель Castellino стал идеальным выбором для нашего пребывания в Риме. Расположение не могло быть лучше: в самом центре города, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Колизей был особенно близко, и нам очень понравилось исследовать Рим пешком.
Просторные, красиво оформленные и удивительно тихие номера создавали приятное уединение после насыщенного дня. Обслуживание было поистине безупречным. Когда моя дочь случайно забыла свои Apple Watch, сотрудники отеля сразу же связались с нами, чтобы договориться о их возврате. Такая честность и забота говорят сами за себя.
Завтрак каждое утро был разнообразным и вкусным, а персонал даже приготовил моей дочери чудесный кофе со льдом, который она просто обожала. Ночью окрестности отеля оживали благодаря бурной ночной жизни, а неподалёку даже играл скрипач, что добавляло волшебства нашим вечерам.
Отель Castellino превзошёл все наши ожидания. Мы обязательно вернёмся в Рим в следующий раз и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет комфорт, очарование и исключительный сервис.

Локация отеля отличная, рядом сразу сдание полиции Carabineri, к фонтану пешком минут 5-6 через улочки, будьте внимательны за сумками когда гуляете, могут открыть, своровать содержимое, за нами шла пара темнокожих какие то или цигане или сирийцы, и мужскую сумку она на змейке хотели расстегнуть накрыв панамкой для головы, но я увидела это и они такие Sorry :) поэтому Будьте внимательны где скопление людей там там возле фонтана это был случай. Что касается отеля, утюг принесли поломанный, фото приложу, номер супер мы брало Delux с круглой кроватью, мы довольны большой он просторный, завтрак 12 евро с человека, в целом нам понравилось, на ресепшен приятный персонал, рядом площадь Venice в 1 минуте ходьбы через дорогу.

Фантастический отель в пешей доступности от всего. Номера и обслуживание были превосходными. Завтрак был разнообразным и очень хорошим. Все были очень дружелюбны, особенно Дэвид на ресепшене. Мы рекомендуем его для отпуска.

Превосходный отель. Превосходное расположение. Отличный завтрак, очень доброжелательное отношение персонала.
Мы чудесно провели время в отеле. Очень хорошие номера и отличное обслуживание! Особенно мы хотим порекомендовать Офели, которая работает на ресепшене, а также Дэвида как приятного человека.

Комната была просторная и чистая.
Там отличный завтрак за 12 евро.
Персонал очень дружелюбный.
Но самое лучшее — это расположение.

Очень хороший отель, идеально расположенный, мы в нескольких минутах ходьбы от невероятного количества памятников, автобус прямо по соседству, лучший.
ОТЛИЧНЫЙ персонал! Услужливые и улыбчивые как на стойке регистрации, так и в зале для завтраков (Джессика, я думаю, и ее коллеги, вы молодцы! ) Очень внимательные, замечательные!
Очень красивые и очень чистые номера, не максимальный рейтинг, потому что со стороны крана довольно много известняка, а звукоизоляция средняя, ​​шум транспорта и сирены, но эй, это часть декора, мы в центре столицы! Несмотря ни на что, мы спим очень хорошо.
Короче говоря, очень хороший отель, идеально расположенный, с отличным персоналом! Немного больше: внизу есть очень хороший ресторан, мы там очень хорошо питаемся как в ресторане, так и в закусках, после долгого дня это ценится! Молодец и молодец!

Персонал был исключительно дружелюбным, а расположение отеля на площади Пьяцца Венеция идеально, обеспечивая удобный доступ к основным удобствам и туристическим достопримечательностям. Однако комната не оправдала ожиданий; его внешний вид не соответствовал фотографиям на сайте Booking. Com, несмотря на доплату за номер повышенной комфортности. Кроме того, произошел инцидент с безопасностью, когда другой гость смог войти в нашу комнату, используя свою карту-ключ.
Сад на крыше с прекрасным видом удобно расположен над зоной для завтрака; однако здесь отсутствует обслуживание, поэтому гостям приходится приносить свои напитки. В ресторане отеля завышены цены, и его следует избегать; взимать 18 евро за пиво неприемлемо.
Наконец, джакузи на крыше, доступное для всех гостей, к сожалению, не работало во время нашего пребывания.

Этот отель не является четырехзвездочным, как рекламируется — совет по туризму, вероятно, допустил ошибку! Это двухзвездочное заведение. Забронировано при бронировании, посмотрев фотографии и представив, что это будет хорошее место. По прибытии это было разочаровывающее открытие. Ванная была грязной, волосы вокруг, нет горячей воды для душа и минимальный напор воды. Это вообще не было похоже на опубликованные фотографии! Вводит в заблуждение. Персонал был очень дружелюбным, и расположение хорошее. Больше ничего приятного.